De burger centraal - TurnPages

More documents

Recommendations

Info

Louise van der Veen ‘Wij waren meteen enthousiast over het plan. Het is goed dat de Raad dit initieert’ 16 Jaarverslag 2010 Louise van der Veen en Herman Peters
Werken op basis van vertrouwen In de proef High Trust vertrouwt de Raad voortaan op de woorden van de advocaat, in plaats van alle onderliggende stukken eerst uit te pluizen. Toevoegingen worden sneller verleend en pas achteraf gecontroleerd, al dan niet via een steekproef. High Trust, de term zegt het al: vertrouwen. In dit geval gaat het om vertrouwen dat de informatie die advocaten aanleveren, correct is. De deelnemende advocatenkantoren aan de proef High Trust, die in oktober 2009 van start ging, konden kiezen uit twee varianten: ofwel de aanvragen voor toevoegingen en declaraties één op één achteraf laten controleren, ofwel een steekproefcontrole van de dossiers achteraf. In beide gevallen verleent de Raad gemakkelijker een toevoeging en weet de advocaat sneller of zijn cliënt in aanmerking komt voor rechtsbijstand. Accent verplaatsen “De traditionele wijze van het vooraf controleren van alle aanvragen en declaraties hoort meer bij de oude Raad”, vindt Herman Peters, regiomanager van het kantoor ’s-Hertogenbosch. “In de beginjaren lag het accent bij ons sterk op controleren. We waren net accountants; we sliepen pas lekker als we alles hadden geverifieerd. Nu zie je steeds meer dat overheidsorganen op basis van vertrouwen gaan werken. Kijk naar de Belastingdienst, die controleert alleen nog steekproefsgewijs en zegt vooraf waar ze extra op gaan letten. De overheid stelt zich dienstbaarder op en wordt transparanter. Ook de Raad gaat mee in die ontwikkeling.” Stichting Viadicte Daarnaast wilde de Raad advocatenkantoren die hun zaken rondom toevoegingen goed geregeld hebben, belonen. “In ’s-Hertogenbosch hebben zich enkele kantoren verenigd in een kwaliteitslabel, uitgegeven door stichting Viadicte”, zegt Peters. “Zij hebben hun administratieprocessen aantoonbaar op orde en hun kwaliteit goed geborgd. Daarom zijn we ook in het zuiden begonnen met de proef High Trust. Het voordeel voor deze kantoren zit vooral in administratieve lastenvermindering. Bovendien werkt het veel lekkerder op basis van vertrouwen. Partners willen toch het liefst op grond van hun goede bedoelingen benaderd worden.” Enthousiast ontvangen Louise van der Veen van de Nederlandse Orde van Advocaten beaamt dat. “Wij waren meteen enthousiast over het plan. Het is goed dat de Raad dit initieert, want het contact met de advocatuur liep niet altijd even soepel. Een veelgehoorde klacht was dat de Raad te bureaucratisch werkt. Soms is al volstrekt duidelijk dat er een toevoeging zal worden verleend, maar moet je toch die stapel papieren invullen. Dat geeft niet alleen administratieve rompslomp, er straalt ook wantrouwen van uit.” >> 17
Page 1 and 2: Jaarverslag 2010 De burger centraal
Page 3 and 4: Inhoudsopgave Werken aan een zelfre
Page 5 and 6: Werken aan een zelfredzame burger E
Page 7 and 8: deze initiatieven is dat de burger
Page 9 and 10: Met succes: de doorlooptijd bij ‘
Page 11 and 12: Janny Lubbers (regiomanager Arnhem)
Page 13 and 14: ‘Salduz’: goed voor de burger,
Page 15: Nieuwe asielprocedure goed voor ver
Page 19 and 20: Landelijk van start De reacties op
Page 21 and 22: Raad maakt zich sterk voor kwalitei
Page 23 and 24: Verbetering Het curriculum ligt nu
Page 25 and 26: Sjokean Oosterbaan ‘Het tolken is
Page 27 and 28: Proef moet meer schuldenaren uit Ws
Page 29 and 30: Elke Oldenziel ‘Met de juiste jur
Page 31 and 32: Cijfers duiden, trends signaleren e
Page 33 and 34: Juridisch Loket belangrijk voor toe
Page 35 and 36: Ook Rob de Rooij vindt die vraag aa
Page 37 and 38: Cijfers, balans en rekening van bat
Page 39 and 40: Ontwikkeling afgegeven toevoegingen
Page 41 and 42: Verdeling van de afgegeven toevoegi
Page 43 and 44: Doelmatige werking Raad voor Rechts
Page 45 and 46: 3. Flexibiliteit Interne flexibilit
Page 47 and 48: Rekening van baten en lasten 2010 (
Page 49 and 50: Samenstelling Bestuur Dhr. mr. P.J.

De burger centraal - TurnPages

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?