De burger centraal - TurnPages
De burger centraal - TurnPages
De burger centraal - TurnPages
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Patrick Buijs<br />
‘Digitalisering moet zorgen<br />
voor betere én snellere<br />
dienstverlening’<br />
10 Jaarverslag 2010<br />
>><br />
Gebruikersgemak<br />
Van de digitalisering hebben advocaten tot nog<br />
toe weinig gemerkt. Dat moet straks anders<br />
zijn, als het webportaal ‘mijn rvr’ de partners<br />
van het nodige gebruikersgemak voorziet. Buijs:<br />
“<strong>De</strong> advocaat logt in met een persoonlijke code,<br />
en kan dan online aanvragen doen, dossiers<br />
inkijken en ook de status van de toevoegingen<br />
volgen. In elk geval moet de digitalisering<br />
zorgen voor minder administratieve lasten,<br />
meer transparantie, en betere én snellere<br />
dienstverlening.”<br />
Kantoren helpen elkaar<br />
Ander speerpunt voor 2011: flexibiliteit. Wijkstra:<br />
“In 2010 hebben medewerkers van alle kantoren<br />
elkaar over en weer geholpen. In 2011 gaan we<br />
deze flexpool verder uitbreiden. Dit is een enorm<br />
winstpunt van de fusie. Bijkomend voordeel:<br />
door deze samenwerking hebben onze mensen<br />
elkaar beter leren kennen. Hierdoor dringt de<br />
uniformering van de werkinstructies veel sneller<br />
en dieper in de organisatie door.“ n
Change language