finalVersion - Erasmus University Thesis Repository

Alle medewerkers van de afdeling Interne en Externe Communicatie brengen voor hun
vakgebied de nodige expertise en vaardigheden in bij het genereren van
entertainmentnieuws. Elke functie draagt namelijk een bepaalde taak en verantwoording
met zich mee. Ter illustratie, de coördinator fotozaken heeft een achtergrond in de
fotografie, begeleidt fotozaken en is verantwoordelijk dat het fotomateriaal van het
programma of de presentator voldoet aan de eisen. Deze eisen bestaan uit het op de
juiste manier aanleveren van het fotomateriaal bij de entertainmentpers tot ervoor
zorgen dat bijvoorbeeld het programma Idols, jeugdig wordt gefotografeerd, omdat het
een jonge doelgroep aan moet spreken. De functies binnen de afdeling zullen hieronder,
aan de hand van voorbeelden, worden besproken.
Wanneer de CEO en de afdeling programmamanagement een nieuw Nederlands
programma aankopen, wordt dit medegedeeld aan de manager van Interne en Externe
Communicatie. De manager krijgt te horen welk budget er beschikbaar wordt gesteld
voor het programma en op welke zender dit nieuwe programma te zien zal zijn. De
manager is verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de gehele afdeling en is
eindverantwoordelijk voor alle persuitlatingen aangaande entertainmentnieuws. Ze werkt
al meer dan vijftien jaar op de afdeling communicatie. Tot 2004 was de manager alle
werkdagen fysiek aanwezig op de afdeling en verantwoordelijk voor alle medewerkers
van de afdeling. Vanaf 2004 heeft de manager een eigen kantoor gekregen, waarin ze
nieuwe beleidsplannen schrijft voor de gehele organisatie en veel andere
afdelingshoofden ontvangt.
Ook werkt het afdelinghoofd nauw samen met de CEO. Ze schrijft zijn speeches. Dit zorgt
ervoor dat alle bedachte communicatiestrategieën voor entertainmentnieuws op dezelfde
manier worden gecommuniceerd, zowel intern als extern. Ook wordt het afdelingshoofd
vaak door de CEO en de andere afdelingshoofden aangesproken over het succes of falen
van een programma. Bij een succesvol programma is vaak sprake van hoge kijkcijfers,
gegenereerd door entertainmentnieuws. Bij sprake van falen wordt het afdelingshoofd
vaak afgerekend dat het entertainmentnieuws onvoldoende is verzorgd of niet effectief
was. De manager was vroeger veel meer betrokken bij het dagelijks werk, en staat
tegenwoordig op afstand. Hier is voor gekozen zodat de manager dichterbij de CEO kan
staan en op beleidsmatig niveau advies kan geven. Een groot deel van de tijd die de
manager spendeerde aan de medewerkers is nu overgenomen door senior
communicatieadviseurs. Zij begeleiden de medewerkers en delegeren werk. Hierdoor is
er tijdwinst voor de manager en zijn er voor de senior communicatieadviseurs meer uren
gecreëerd.
38