finalVersion - Erasmus University Thesis Repository

De entertainmentorganisatie telt tientallen subafdelingen die zijn ondergebracht in vier
grote afdelingen bij Finance, Facility Management, Directie en Nieuwe Media. De afdeling
Finance is de kleinste afdeling die bestaat uit de financiele administratie en
marktonderzoekers. De afdeling Facility Management is het grootst. Deze bestaat uit
onder meer uit de receptie, communicatieafdeling, gastvrouwen en de servicelijn.
Voor het entertainmentproces rapporteren alle afdelingshoofden volgens de
boomstructuur, wat neerkomt op medewerkers van de afdeling Finance die verslag
uitbrengen aan het hoofd van de afdeling Finance en deze rapporteert rechtstreeks met
de CEO van RTL Nederland. Ditzelfde geldt voor de andere afdelingen die onderin het
organogram worden genoemd. Namelijk de directeuren van marketing & operators,
distribution en facility management rapporteren aan een algemeen directeur. Die
rapporteert vervolgens aan de CEO. Het middenkader van RTL wordt gevormd door
onder meer de directeur van Aankoop Buitenland, de directeur van Interactief en het
afdelingshoofd van communicatie, zij rapporteren allen rechtstreeks aan de CEO.
De afdeling communicatie komt eveneens naar voren in het organogram van de
organisatie. Deze afdeling is voornamelijk eindverantwoordelijk voor de publiciteit van de
programma’s op de RTL-zenders. Dit komt omdat RTL Nederland zich hoofdzakelijk richt
op televisie. De afdeling Interne en Externe Communicatie is verantwoordelijk voor het
genereren van entertainmentnieuws en hierdoor voor een groot deel van de
communicatie-uitlatingen binnen en buiten het mediabedrijf. De afdeling werkt aan een
positionering. Dit houdt intern in, dat ze een duidelijke strategie voor ogen hebben voor
de afdelingen binnen het bedrijf. Extern betekent dit dat ze het merk RTL zo sterk
mogelijk naar buiten willen communiceren. De afdeling kenmerkt zich door het
onderhouden en oprichten van persnetwerken zodat de gewenste positionering in de
media zoveel mogelijk wordt bewerkstelligd. Het genereren van entertainmentnieuws
staat hierbij centraal.
Om bovengenoemde te bewerkstelligen en optimale aandacht voor entertainmentnieuws
te realiseren, wordt een communicatiebeleid gehanteerd. Dit beleid bestaat uit twee
hoofdtaken en wel het genereren van vrije publiciteit en het genereren van betaalde
publiciteit, al naar gelang het beschikbare budget en de wens van de directie om een
programma te promoten. Er is een handboek dat uitgebreid beschrijft hoe de afdeling
werkt en in elkaar zit. Alleen de medewerkers van de afdeling communicatie kunnen
hierbij. Het is dus een intern werkdocument. Dit handboek bestaat uit tal van
documenten. Er is specifiek beleid voor de manier waarop de afdeling omgaat met
fotomateriaal, een programma in de markt wegzet, welke budgetten er beschikbaar zijn
en handleidingen voor het genereren van entertainmentnieuws.
36