finalVersion - Erasmus University Thesis Repository

Ook zijn interviews afgenomen, waarin gekeken is naar de publiciteitsprocedure van
entertainmentnieuws. Hiervoor heb ik als respondenten acht medewerkers geselecteerd
van RTL Nederland, die verantwoordelijk zijn voor acht entertainmentprogramma’s. Met
hen heb ik interviews afgenomen om zodoende zicht te verkrijgen om te zien hoe zij
entertainmentnieuws in de praktijk aanpakken. Er wordt geprobeerd om inzicht te krijgen
in hun strategieën om entertainmentnieuws onder de aandacht te brengen bij de pers.
Om de betrouwbaarheid van dit onderzoek te optimaliseren, heb ik de data met elkaar in
verband gebracht.
3.2 OBSERVATIES
Deze onderzoeksmethode heeft als voordeel dat gebeurtenissen in ‘real time’ worden
geobserveerd en meer inzicht wordt verkregen in persoonlijke gedragingen en het
beslaan van contexten van gebeurtenissen.
Participatieve observatie is een vorm van observatie waarin de onderzoeker actief
deelneemt. Een kanttekening hierbij is dat de mogelijke betrokkenheid die de
onderzoeker krijgt en haar observaties gekleurd worden. Ook zullen de geobserveerden
de observant al kennen vanuit de participatieve rol. Van 1999 tot 2009 ben ik werkzaam
geweest voor RTL Nederland. Hiervan heb ik acht jaar gewerkt op de afdeling
communicatie en de functie bekleedt van gidsvoorlichter voor 24 uur in de week.
Hierdoor was het goed mogelijk om een diepgaande observatie te doen op de werkvloer
vanuit een retroperspectieve houding. Toch bestaat het risico dat de geobserveerden hun
gedragingen zullen aanpassen aan de onderzoeker. Hiermee wordt omgegaan door
vooraf in een afdelingsoverleg goed uit te leggen dat de observaties plaatsvinden vanuit
de rol van de onderzoeker en dat de gedragingen anoniem worden geregistreerd.
Gedurende een werkweek in januari zijn acht medewerkers van de afdeling
communicatie geobserveerd tussen 10.00 uur en 11.00 uur en van 16.00 uur tot 17.00
uur. Dit geschiedde door achter een bureau de aantekeningen te maken en de
gedragingen van de geobserveerden te omschrijven. Middels observaties is getracht om
zo objectief mogelijk te blijven en de bevindingen en handelingen te beschrijven van de
werknemers. Om subjectiviteit te voorkomen, toets ik mijn bevindingen aan de hand van
interviews.
28