Vertrouwen geven en in control zijn; Hoe doe je dat? - Ooa

Handleiding voor de vertrouwenscan
Inleiding
In deze brochure wordt de opzet voor een onderzoek naar de rol van vertrouwen binnen een relatie
beschreven. Dit onderzoek brengt de beleving van die relatie aan de hand van een negental kritische
succesfactoren voor vertrouwen in kaart. Het onderzoek kan als een doorlichting (scan) betiteld worden.
In paragraaf 1 wordt ingegaan op het referentiekader voor de scan, namelijk de vraag wat vertrouwen is.
Vervolgens komt in paragraaf 2 de doelstelling van de vertrouwenscan aan de orde. In paragraaf 3 wordt
de vertrouwenscan aan de hand van het daarvoor ontwikkelde formulier en de negen kritische succesfactoren
beschreven. In paragraaf 4 wordt ingegaan op een aantal toepassingsmogelijkheden van de
vertrouwenscan en de eerste ervaringen met het gebruik van de vertrouwenscan.
© Directie Begrotingszaken, Robert Vos en René Witte 7