MORELE WEGWIJZERS - HU Onderzoek - Hogeschool Utrecht
MORELE WEGWIJZERS - HU Onderzoek - Hogeschool Utrecht
MORELE WEGWIJZERS - HU Onderzoek - Hogeschool Utrecht
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
M o r e l e w e g w i j z e r s<br />
met hun leven, nee, daar moeten ze wel toestemming voor geven. Dus dat kost<br />
ook tijd en daar hebben we ook wel, daar nemen we ook tijd voor. [...] En als jij<br />
laat zien dat je daar betrouwbaar in bent, dat je alles met ze bespreekt, dat je<br />
niks achter hun rug doet, dat je met ze samen, het beste met hun voor hebt, al je<br />
afspraken nakomt, dat wat je belooft nakomt, dan krijg je mandaat, zo noemen<br />
we dat dan, dan kun je verder. (Respondent D)<br />
In bovenstaande fragment is een hulpverlener aan het woord over betrouwbaar zijn.<br />
Uit het fragment komt naar voren dat betrouwbaar zijn meerdere betekenissen heeft:<br />
De hulpverlener heeft geen verborgen agenda (doet niks achter hun rug om, bespreekt<br />
alles met ze).<br />
De hulpverlener heeft het belang van de cliënt voorop staan (heeft het beste met<br />
ze voor).<br />
De hulpverlener doet wat hij zegt (nakomen wat je belooft, doen wat je belooft).<br />
De hulpverlener is er als je haar nodig hebt (ze is toegankelijk).<br />
Dit voorbeeld maakt duidelijk dat uitspraken als “je moet betrouwbaar zijn” of “je moet<br />
betrokkenheid tonen” op zichzelf niet laten zien waar het hier dan werkelijk om gaat in<br />
de hulpverlening, omdat achter betrouwbaar zijn en betrokkenheid tonen heel veel betekenissen<br />
schuil gaan. In onderstaande tabel 6-1 een overzicht van de betekenissen<br />
die voorkomen in de data, waarbij eveneens een poging is gedaan om deze te rubriceren.<br />
TABEL 6-1: BETEKENISSEN VAN WAARDEN DIE RELEVANT ZIJ N IN DE <strong>HU</strong>LPVERLENINGSRELATIE<br />
Wat zeggen respondenten? Waar refereert het aan?<br />
Je moet jezelf zijn.<br />
Je moet eerlijk zijn.<br />
Je bent er als cliënten je nodig hebben.<br />
Je doet iets met hun vragen en komt afspraken na.<br />
Je neemt hun vragen serieus.<br />
Je staat naast en achter de moeder.<br />
Je komt afspraken na.<br />
Je hebt het beste met cliënten voor.<br />
Je krijgt een band met een moeder.<br />
Je leeft mee met een jonge moeder.<br />
De moeders delen intieme informatie met je (die ze<br />
soms zelfs niet met anderen delen).<br />
Je deelt lief en leed met de cliënt: je huilt mee bij verdriet<br />
en juicht mee bij succes en blijdschap.<br />
Je hebt ‘iets’ met je eigen cliënt(en): voor haar/hen<br />
loop je net wat harder.<br />
Je gaat voor je cliënten door het vuur.<br />
Je toont letterlijk en figuurlijk warmte.<br />
Je hebt iets over voor een cliënt (op een vrije dag met<br />
ze afspreken, spulletjes die je zelf niet meer nodig<br />
hebt doneren).<br />
Je wordt op een gegeven moment meer dan een<br />
hulpverlener.<br />
Je maakt je oprecht zorgen over een cliënt.<br />
Authenticiteit<br />
Trouw, in de betekenis van betrouwbaar,<br />
loyaal, beschikbaar,<br />
aanwezig zijn.<br />
Betrokkenheid, in de betekenis<br />
dat het lot van de cliënten je niet<br />
koud laat en je betrokken bent op<br />
hun leven.<br />
De relatie cliënt – hulpverlener 69