De luchthaven, een veilige plek voor alleenreizende minderjarigen?

DEEL II: ONDERZOEKSRESULTATEN
de begeleiding. Het kind wordt overhandigd aan iemand van het grondpersoneel. De
meeste luchtvaartmaatschappijen werken samen met een handelingmaatschappij die
voorziet in de begeleiding van passagiers met speciale noden. Zij zullen de Unaccompanied
Minor begeleiden naar het vliegtuig. Aan de “gate” wordt de minderjarige
overgedragen aan de “crew”, i.e. de bemanning van het vliegtuig. Gedurende de
vlucht draagt de bemanning de verantwoordelijkheid voor de Unaccompanied Minor.
Na de landing wordt de Unaccompanied Minor ter hoogte van de “gate” opnieuw
overgedragen aan het grondpersoneel van de handelingmaatschappij die op de luchthaven
van bestemming de dienstverlening verzorgt voor de luchtvaartmaatschappij.
Zij begeleiden de Unaccompanied Minor naar de aankomsthal waar de afhaler de
Unaccompanied Minor staat op te wachten.
Afwijkingen van de procedure
Afwijkingen van deze procedure worden toegelicht in hoofdstuk 4 waar de vaststellingen
op basis van de uitgevoerde observaties worden toegelicht.
2.2 Identifi catie afhaler
Dit item slaat op de manier waarop de identiteit van de persoon die de Unaccompanied
Minor komt afhalen, gecontroleerd wordt, maar eveneens op wat er ondernomen wordt
indien de afhaler niet opdaagt of wanneer diens identiteit niet overeenkomt met de
naam van de afhaler vermeld op de formulieren.
Meest gebruikelijke procedure
De meeste luchtvaartmaatschappijen vermelden op hun website dat de afhaler zal
gecontroleerd worden aan de hand van zijn paspoort (43%). Wanneer de persoon die
het kind moet komen ophalen niet opdaagt of wanneer het om een andere persoon
gaat, wordt er telefonisch contact opgenomen met de persoon die instond voor de
Unaccompanied Minor op de luchthaven van vertrek, ter verifi catie van de identiteit
van de afhaler. De minderjarige zal onder geen beding overhandigd worden aan een
persoon die niet vermeld staat op het formulier en blijft steeds onder de hoede van het
personeel van de luchtvaartmaatschappij of handelingmaatschappij. Bij enkele luchtvaartmaatschappijen
wordt vermeld dat het kind onmiddellijk wordt terug gevlogen
naar de luchthaven van vertrek indien de afhaler niet opdaagt. 82
Afwijkingen van de procedure
Bij sommige luchtvaartmaatschappijen is er sprake van identifi catie aan de hand van
een offi cieel document met foto (16%). Andere luchtvaartmaatschappijen spreken van
offi ciële identiteitsbewijzen (31%), wat zowel het paspoort als het rijbewijs kan zijn.
82 Uit de observaties en gesprekken met actoren op het terrein blijkt echter dat deze situatie onder geen beding
plaatsvindt op Brussels Airport: er wordt naar een alternatieve oplossing gezocht.
92