Ridderkerk in beeld - Erasmus University Thesis Repository ...

More documents

Recommendations

Info

“Vanuit vertrouwen, respect en betrokkenheid zijn we dienstbaar aan de samenleving” (Gemeente Ridderkerk, 2011) Met deze missie als leidraad worden de mouwen opgestroopt! 1.1 Aanleiding Dit onderzoeksrapport, in de vorm van een afstudeerscriptie, is geschreven in opdracht van de gemeente Ridderkerk. In het verlengde van bovenstaande missie, is de gemeente in juli 2011 het project ‘Ridderkerk, goed in beeld’ gestart. Het doel van dit project is om een positief gevoel over Ridderkerk, een bewustzijn van identiteit, inclusief een gevoel van trots te bewerkstelligen (Gemeente Ridderkerk, 2011). Zoals de naam van het project al een beetje doet vermoeden, wordt onder andere stilgestaan bij het beeld dat de gemeente wenst uit te stralen. Dat de gemeente Ridderkerk de relatie met haar burgers serieus neemt, blijkt ook wel uit het feit dat de gemeente actief werkt om deze relatie te verbeteren. Een eerste stap is bijvoorbeeld al in 2008 gemaakt door, samen met de gemeenten Albrandswaard, Krimpen aan den IJssel en Capelle aan den IJssel, een bestuurskrachtmeting te laten uitvoeren door PricewaterhouseCoopers en de Universiteit van Tilburg (Gemeente Ridderkerk, 2009). Met dit rapport is onderzocht hoe de gemeente het op de verschillende terreinen doet en hoe de Ridderkerkse samenleving zelf onderwerpen oppakt en in staat is daar, met of zonder hulp van de gemeente, resultaten op te bereiken (Gemeente Ridderkerk, 2009). Een tweede stap is terug te vinden in het onderzoek dat jaarlijks plaatsvindt en verricht wordt door het PON 1 , in opdracht van de gemeente Ridderkerk en 33 andere Nederlandse gemeenten. Met dit onderzoek genaamd: ‘Waar staat je gemeente’, worden burgeroordelen uitgedrukt in rapportcijfers voor verschillende burgerrollen, die op hun beurt zijn samengesteld uit verschillende indicatoren. De scores hiervan worden omgerekend naar deelrapportcijfers en tot slot wordt voor iedere burgerrol ook een gemiddeld rapportcijfer berekend (Gemeente Ridderkerk, 2011). Onderzoeken zoals deze schetsen, op bepaalde onderdelen, een minder positief beeld van de gemeente Ridderkerk. Als gevolg daarvan is in de vorige bestuursperiode al gesproken over de 1 Het PON is een kennisinstituut op het sociale en culturele domein. Het levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van een sociaal duurzame samenleving. 8
ontwikkeling van Public Affaires. Inmiddels hebben zich ontwikkelingen voorgedaan die zich vertaald hebben naar het project: ‘Ridderkerk, goed in beeld’. Met het project ‘Ridderkerk, goed in beeld’ probeert de gemeente op verschillende manieren te werken aan haar doel, namelijk het bewerkstelligen van een bewustzijn van de identiteit van Ridderkerk. In het kader van het onderdeel ‘onderzoek’ van dit project, wordt met deze scriptie getracht een wetenschappelijke bijdrage te leveren aan het project. De relatie tussen burgers en ambtenaren staat hierbij centraal en in het bijzonder wordt het onderwerp beeldvorming onder de loep genomen. 1.2 Probleemstelling De keuze voor een bepaalde probleemstelling dient goed onderbouwd te worden. Er zijn vele definities van wat en hoe een probleemstelling eruit moet zien. Doorgaans is een probleemstelling een omschrijving waarnaar onderzoek wordt gedaan (vraagstelling) en waartoe (doelstelling) (Van Thiel, 2007: 20). Deze scriptie is geschreven in opdracht van de gemeente Ridderkerk. Met de probleemstelling is daarom getracht diens opdracht en wensen op een wetenschappelijke manier te vertalen, zodat deze zowel relevant is voor de opleiding als voor de opdrachtgever. 1.2.1 Doelstelling In haar concept projectplan ‘Ridderkerk, goed in beeld’ beoogt de gemeente Ridderkerk het volgende doel te bereiken: ‘Het doel is om de (indirecte) doelgroepen uit te dagen en te verleiden tot betekenisgeving, deze beschrijving kan vervolgens aanknopingspunten bieden voor het verbeteren van de relatie met burgers.’ (Gemeente Ridderkerk, 2011) In het verlengde van deze ambitie ligt tevens de doelstelling van deze scriptie. Het doel is om inzicht te verkrijgen in het beeld, dat onder zowel ambtenaren als burgers van de gemeente Ridderkerk heerst over hun gemeente. Gepoogd wordt om door een bril van wetenschappelijke theorieën te kijken naar deze beelden en deze vervolgens te beschrijven en te analyseren. Hierdoor wordt getracht een bepaalde mate van inzicht te verkrijgen als het gaat om beeld(vorming) binnen de gemeente Ridderkerk. Belangrijk onderdeel daarvan is het typeren van 9
Page 1 and 2: Ridderkerk in beeld ‘Een casestud
Page 3 and 4: Voorwoord .........................
Page 5 and 6: Bijlagen ..........................
Page 7: | 1 |Inleiding De hoger opgeleide e
Page 11 and 12: 1.3 Relevantie In het voorgaande zi
Page 13 and 14: | 2 | Theoretische fundering Met de
Page 15 and 16: intrede van New Public Management (
Page 17 and 18: het mogelijk dat er zoveel lokale,
Page 19 and 20: 2.2.2 Framing Al eerder is duidelij
Page 21 and 22: elkaar linken, kunnen leiden tot ee
Page 23 and 24: 2.3.2 Regime principes Het tweede n
Page 25 and 26: vanzelfsprekend dat binnen dit nive
Page 27 and 28: eeldvorming over de gemeente onderv
Page 29 and 30: Ridderkerk in kaart te brengen, nam
Page 31 and 32: aangevuld kunnen worden op basis va
Page 33 and 34: 3.2 Methodologie: Onderzoeksstrateg
Page 35 and 36: het onderwerp van deze scriptie. De
Page 37 and 38: Selectie: De resultaten die uit de
Page 39 and 40: 3.3.2 Betrouwbaarheid Als het gaat
Page 41 and 42: überhaupt gesproken kan worden van
Page 43 and 44: stadsevenementen op de zondag georg
Page 45 and 46: zelf horen deze principes te worden
Page 47 and 48: ‘Natuurlijk moet je als ambtenaar
Page 49 and 50: ervaringen zijn de burgers over het
Page 51 and 52: Ook bij enkele andere burgers is di
Page 53 and 54: In de eerste plaats spreken burgers
Page 55 and 56: wensen van burgers en durft geen be
Page 57 and 58: Zowel in de groepen van ambtenaren
Page 59 and 60:
| 5 | Analyse In het vorige hoofdst
Page 61 and 62:
meeste ambtenaren verholpen worden,
Page 63 and 64:
sommige respondenten de ideale moge
Page 65 and 66:
hierom ook erg moeilijk, zo ervaart
Page 67 and 68:
gemeenschap. De gemeente is voor de
Page 69 and 70:
daarom vooral voor zorgen dat het d
Page 71 and 72:
duidelijke taal, daadkrachtige besl
Page 73 and 74:
het beeld dat de respondenten hebbe
Page 75 and 76:
Tegelijkertijd zijn er trends, die
Page 77 and 78:
op kleine problemen, zorgt er voor
Page 79 and 80:
Literatuurlijst Aronson, E., Wilson
Page 81 and 82:
KISS (2011). Verkenning Burgerschap
Page 83 and 84:
) Regime Principles - Zoals u weet
Page 85:
g) Regime Principles - Zoals u weet
show all

Ridderkerk in beeld - Erasmus University Thesis Repository ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?