Ridderkerk in beeld - Erasmus University Thesis Repository ...

mogelijke verandering hebben gebruikt (of zelfs misbruikt) om stemmen te winnen.
Veranderingen en zeker ook de komst van vreemden, dus mensen van elders in het land, worden
vooral gezien als een bedreiging. De meeste burgers zijn trots op Ridderkerk zoals het is en
voelen zich betrokken bij wat er gebeurt. Ze worden geprikkeld als er iets gebeurd, wat niet in het
straatje past en komen dan graag in actie. Deze burgers zijn tegen verandering en alles wat hierop
maar lijkt te duiden. Dit betekent dat de gemeente rekening kan houden met deze attitude die haar
burgers lijken te hebben. In de voornaamste plaats is in de communicatie met deze burgers het
belangrijk stil te staan bij deze bevindingen. De boodschap die zij willen delen, kunnen zij zo
verpakken dat het ‘zachter’ zal landen. Besef en bewustwording over de gevoeligheid van de
burgers, als het gaat over het ‘geliefde dorp’, is immers een eerste stap naar succes.
5.2.2 Beeld ambtenaar
Als het gaat om de ambtenaren is in het steekproefkader onderscheid gemaakt tussen ambtenaren
die wonen in Ridderkerk en ambtenaren die er niet wonen (zie figuur 7). Uit de resultaten is
gebleken dat ook dit onderscheid enorm van belang is voor de casus Ridderkerk.
Figuur 7: Samenstelling ambtenaren.
Zo blijkt bijvoorbeeld dat de ambtenaren zelf dit onderscheid ook ervaren in het uitvoeren van
hun werkzaamheden. Ambtenaren die niet in Ridderkerk wonen, voelen zich vaak ook een
buitenstaander in een gesloten dorp. Dit uit zich bijvoorbeeld in het contact dat zij hebben met
burgers en soms zelfs in het contact met collega’s. Ook in de visie die beide groepen lijken te
hebben, is een verschil te bespeuren. Ambtenaren die in de gemeente wonen, zijn over het
algemeen erg tevreden over hun gemeente. De inspanning die zij graag willen terug zien, moet er
68