Ridderkerk in beeld - Erasmus University Thesis Repository ...

More documents

Recommendations

Info

‘Ik ga dan niet, bij wijze van spreken, mijn auto staan wassen of beginnen met een verbouwing of iets dergelijks. Dat kan ook op een andere dag.’ Als het echter om de relatie tussen ouderen en jongeren gaat, voelt men juist een bepaalde mate van vervaging van deze waarde. Het valt volgens sommige respondenten op dat de tolerantie minder aan het worden is, ‘maar dat is overal zo’. Daarbij wordt dus opgemerkt dat dit niet alleen typerend is voor Ridderkerk, maar dat er een algemene trend waarneembaar is die samen te vatten is als ‘verharding van de samenleving’. De demografische samenstelling van Ridderkerk maakt dat deze spanningen echter sterker ervaren worden, een grote groep ouderen én een grote groep jongeren. Overlast door racende bromfietsen en harde muziek wordt dan ook een aantal keer genoemd, terwijl tegelijkertijd erkend wordt dat men weinig kan hebben van de jeugd, ‘er is weinig tolerantie.’ Ook geven enkele respondenten aan dat er weinig te doen is voor jongeren in ‘het dorp’, ondanks het streven van de gemeente om voor meer activiteiten te zorgen. ‘De loods’ is zo’n poging. Het is een plek waar jongeren elkaar kunnen en mogen ontmoeten zonder dat ze voor buurtbewoners overlast bezorgen. ‘Er wonen weinig jonge gezinnen in Ridderkerk, waardoor een huilend kind al snel opvalt…’ ‘Als wij ergens zitten gaan mensen bellen dat wij te veel lawaai maken. Dat is dus niet tolerant!’ Ondanks de spanningen die zich soms voordoen, bestaat er volgens de meeste respondenten wel een cultuur in Ridderkerk, waarin men elkaar kan aanspreken op elkaars gedrag. Die cultuur verandert echter, door de eerder genoemde ‘verharding’ van de samenleving, maar ook door de komst van ‘vreemden’, die dat niet gewend zijn. 4.2.3 Regime Performance Het functioneren van de gemeente Ridderkerk wordt centraal gesteld bij het niveau van het ‘regime performances.’ Opvallend binnen dit niveau is dat de meeste burgers hun meningen vooral baseren op het persoonlijk contact met de gemeente Ridderkerk. Ondanks kleine negatieve 48
ervaringen zijn de burgers over het algemeen erg tevreden met het functioneren van de gemeente Ridderkerk. Hiermee wordt vooral gedoeld op het functioneren van de gemeente als organisatie. De meeste hebben vaak telefonisch contact gehad met de gemeente om melding te doen van met name obstakels en belemmeringen in de buitenruimte. Voorbeelden hiervan zijn stoeptegels die voor overlast zorgen, kapotte palen of verloren vuilniszakken die voor overlast zorgen. Over het algemeen hebben de meeste burgers aan het contact met de gemeente een positief gevoel overgehouden. Een belangrijke kanttekening die vrijwel alle burgers plaatsten was het feit dat zij voor eenzelfde zaak vaak een aantal keer moesten bellen voordat er actie ondernomen werd. Dat wordt wel lastig gevonden, maar weerhoudt ze er niet van om nog een keer te bellen en dan nog een keer totdat actie ondernomen wordt. Wat bovendien ook gewaardeerd wordt door burgers, is dat wanneer de gemeente iets als ‘niet haalbaar’ bestempeld, er ook meteen uitgelegd wordt waarom. De communicatie met en naar de burger is dan volgens velen altijd goed. Opgemerkt wordt verder dat zij wel het gevoel hebben dat de gemeente Ridderkerk haar best doet voor haar burgers. De gemeente staat volgens de meeste wel open voor initiatieven vanuit de burgers. ‘Over het algemeen komt de gemeente wel in actie, maar ik moet er wel achter aangaan. Ik bel ze plat.’ ‘Ik heb het gevoel dat wanneer ze mijn naam zien, er lampjes gaan branden, zo vaak bel ik.’ ‘Als we activiteiten willen organiseren is er bij de gemeente altijd wel een potje om dat te kunnen financieren. Daar zijn wij wel blij mee! Het verbaast mij soms wel dat er zoveel geld voor is’. Ook voor nieuwe burgers doet de gemeente haar best, merkt een aantal respondenten op. De touringcars, met een daarbij hoorde rondleiding, die ter beschikking is gesteld voor nieuwe Ridderkerkers is zo een voorbeeld. ‘Dat is toch leuk!’. Behalve de kortstondige contactmomenten met de gemeente, wordt ook gesproken over andere zaken die de gemeente gerealiseerd zou hebben. Het eerder genoemde winkelcentrum, het mooie 49
Page 1 and 2: Ridderkerk in beeld ‘Een casestud
Page 3 and 4: Voorwoord .........................
Page 5 and 6: Bijlagen ..........................
Page 7 and 8: | 1 |Inleiding De hoger opgeleide e
Page 9 and 10: ontwikkeling van Public Affaires. I
Page 11 and 12: 1.3 Relevantie In het voorgaande zi
Page 13 and 14: | 2 | Theoretische fundering Met de
Page 15 and 16: intrede van New Public Management (
Page 17 and 18: het mogelijk dat er zoveel lokale,
Page 19 and 20: 2.2.2 Framing Al eerder is duidelij
Page 21 and 22: elkaar linken, kunnen leiden tot ee
Page 23 and 24: 2.3.2 Regime principes Het tweede n
Page 25 and 26: vanzelfsprekend dat binnen dit nive
Page 27 and 28: eeldvorming over de gemeente onderv
Page 29 and 30: Ridderkerk in kaart te brengen, nam
Page 31 and 32: aangevuld kunnen worden op basis va
Page 33 and 34: 3.2 Methodologie: Onderzoeksstrateg
Page 35 and 36: het onderwerp van deze scriptie. De
Page 37 and 38: Selectie: De resultaten die uit de
Page 39 and 40: 3.3.2 Betrouwbaarheid Als het gaat
Page 41 and 42: überhaupt gesproken kan worden van
Page 43 and 44: stadsevenementen op de zondag georg
Page 45 and 46: zelf horen deze principes te worden
Page 47: ‘Natuurlijk moet je als ambtenaar
Page 51 and 52: Ook bij enkele andere burgers is di
Page 53 and 54: In de eerste plaats spreken burgers
Page 55 and 56: wensen van burgers en durft geen be
Page 57 and 58: Zowel in de groepen van ambtenaren
Page 59 and 60: | 5 | Analyse In het vorige hoofdst
Page 61 and 62: meeste ambtenaren verholpen worden,
Page 63 and 64: sommige respondenten de ideale moge
Page 65 and 66: hierom ook erg moeilijk, zo ervaart
Page 67 and 68: gemeenschap. De gemeente is voor de
Page 69 and 70: daarom vooral voor zorgen dat het d
Page 71 and 72: duidelijke taal, daadkrachtige besl
Page 73 and 74: het beeld dat de respondenten hebbe
Page 75 and 76: Tegelijkertijd zijn er trends, die
Page 77 and 78: op kleine problemen, zorgt er voor
Page 79 and 80: Literatuurlijst Aronson, E., Wilson
Page 81 and 82: KISS (2011). Verkenning Burgerschap
Page 83 and 84: ) Regime Principles - Zoals u weet
Page 85: g) Regime Principles - Zoals u weet

Ridderkerk in beeld - Erasmus University Thesis Repository ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?