Ridderkerk in beeld - Erasmus University Thesis Repository ...

elkaar linken, kunnen leiden tot een bepaald beeld. Sinds de aanslagen van 11 september 2001 2
bijvoorbeeld, worden islam en terroristen in de media vaak aan elkaar gelinkt, waardoor deze niet
meer los van elkaar gezien worden. De term islam wordt hierdoor als negatief ervaren en het
woord roept bij veel mensen termen op als terrorisme, moord van onschuldige burgers
enzovoorts. Bij het horen van de ene term wordt meteen gedacht aan de andere term, omdat de
verantwoordelijke geheugeneenheden geactiveerd zijn, dit is een gevolg van een priming effect.
Wanneer de stimulering van de geheugeneenheden keer op keer plaatsvindt, kan de
toegankelijkheid zelfs chronisch worden.
Kortom: de werkelijkheid kan vanuit verschillende perspectieven bekeken en belicht worden. De
frames waarmee deze werkelijkheid wordt samengesteld verschillen ook. In deze scriptie wordt
stilgestaan bij deze samenstelling van frames, welke door zowel burgers als ambtenaren van de
gemeente Ridderkerk gebruikt worden wanneer zij hun beeld van de gemeente vormen. De wijze
waarop de overheid, ofwel de gemeente Ridderkerk, framed of hoe zij het frame kan veranderen
is in dit onderzoek niet relevant. Het gaat namelijk om de frames die burgers en ambtenaren al
hebben. Daarbij is het ook van belang om te kijken naar de associaties die gemeente Ridderkerk
bij hen oproept. En of er eventuele primingseffecten plaatsvinden, die typerend zijn voor het
beeld dat de respondenten hebben of die het beeld eventueel kunnen verklaren.
2.3 Beeld, maar waar over…
Burgers moeten bij de gemeente zijn voor het verlengen of verkrijgen van een paspoort, een
rijbewijs, een bouwvergunning, voor de aangifte van de geboorte van een kind etc. Daarnaast zijn
er om de vier jaar verkiezingen voor de gemeenteraad. Dit is zomaar een greep uit de taken waar
een gemiddelde gemeente in Nederland verantwoordelijk voor is. Burgers komen hierdoor op
allerlei manieren in aanraking met gemeenten. Gemeenten zijn op hun beurt ook
verantwoordelijk voor uiteenlopende taken. Vele onderzoeken zijn gedaan naar de kloof tussen
burgers en de overheid. Onderzoekers, die een representatieve steekproef hielden onder duizend
2 Op 11 september 2001, boorden zich een tweetal vliegtuigen in de Twin Towers van het WTC in de Verenigde
Staten. De beelden van de vernietiging van de Twin Towers gingen live de hele wereld over en zijn sindsdien talloze
malen herhaald. Bij miljoenen mensen staan zij op het netvlies gebrand. (bron: Koninklijke Bibliotheek)
21