02.09.2013 Views

Op de koffie met Huis & Erf - Huis en Erf

Op de koffie met Huis & Erf - Huis en Erf

Op de koffie met Huis & Erf - Huis en Erf

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Op</strong> <strong>de</strong> <strong>koffie</strong><br />

<strong>met</strong> <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong><br />

1<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong><br />

Jaarverslag 2009


Inhoudsopgave 3 Voorwoord 4 Buurtbankjes • Interview H<strong>en</strong>k <strong>Op</strong>steegh 6 Strijdbaar Gemon<strong>de</strong><br />

• Interview Toon P<strong>en</strong>nings 8 Vrijwilligerswerk • Interview Jan van Giersberg<strong>en</strong> 10 Kluss<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st •<br />

Interview Alice Stev<strong>en</strong>aar 12 Koffiegesprekk<strong>en</strong> • Interview Piet <strong>en</strong> Marietje van <strong>de</strong>r Heij<strong>de</strong>n 14 Lokale<br />

verankering • Interview Derk Windhaus<strong>en</strong> 16 Jonger<strong>en</strong> <strong>en</strong> Maatschappelijke betrokk<strong>en</strong>heid • Inter-<br />

view Alfred Kempe 18 Inhou<strong>de</strong>lijke verantwoording<br />

2<br />

Twee<strong>de</strong> kopje<br />

Bestaat toeval? Vlak voor ik aan dit voorwoord<br />

begon, op<strong>en</strong><strong>de</strong> ik nieuwsgierig het Van Dale<br />

Groot Woor<strong>de</strong>nboek <strong>de</strong>r Ne<strong>de</strong>rlandse Taal,<br />

<strong>de</strong>rti<strong>en</strong><strong>de</strong> editie. In het twee<strong>de</strong> <strong>de</strong>el J t/m R<br />

vond ik <strong>de</strong> pagina die ik zocht. Pagina 2009.<br />

Kijk, daar staat het: meerwaar<strong>de</strong>.<br />

Dat is wat <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> in 2009 wil<strong>de</strong> bie<strong>de</strong>n <strong>en</strong><br />

bood. Meerwaar<strong>de</strong>. Niet in <strong>de</strong> boekhoudkundige<br />

zin van overwaar<strong>de</strong> op vastgoed. Maar in<br />

<strong>de</strong> betek<strong>en</strong>is van extra sociale <strong>en</strong> maatschappelijke<br />

waar<strong>de</strong>. Dat past bij wie we zijn: e<strong>en</strong><br />

buurtcorporatie. En steeds nadrukkelijker.<br />

In 2009 nam<strong>en</strong> we veel initiatiev<strong>en</strong> die<br />

bijdroeg<strong>en</strong> aan sociale cohesie, leefbaarheid<br />

<strong>en</strong> woonplezier. Vaak ging<strong>en</strong> we in zee <strong>met</strong><br />

geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, schol<strong>en</strong>, zorg-, welzijns- <strong>en</strong> culturele<br />

instelling<strong>en</strong>. Dankzij die sam<strong>en</strong>werking<br />

3<br />

versterkt<strong>en</strong> alle betrokk<strong>en</strong> partij<strong>en</strong> niet alle<strong>en</strong><br />

draagvlak <strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong>heid, maar <strong>de</strong>el<strong>de</strong>n ze<br />

ook in k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> expertise. Bov<strong>en</strong>al groei<strong>de</strong><br />

het vertrouw<strong>en</strong> in elkaar, het fundam<strong>en</strong>t voor<br />

sam<strong>en</strong>lev<strong>en</strong> op <strong>de</strong> korte <strong>en</strong> - nog belangrijker<br />

- lange termijn.<br />

Dat we e<strong>en</strong> buurtcorporatie zijn, liet<strong>en</strong> we ook<br />

letterlijk zi<strong>en</strong>. Veelvuldig zocht<strong>en</strong> <strong>en</strong> von<strong>de</strong>n<br />

we sam<strong>en</strong>werking in <strong>de</strong> buurt<strong>en</strong>. Ook dat is<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>: op pad, in gesprek, korte lijn<strong>en</strong>, vertrouw<strong>de</strong><br />

gezicht<strong>en</strong>. Bij die vele ontmoeting<strong>en</strong><br />

in ons werkgebied - Schijn<strong>de</strong>l, Sint-Michielsgestel,<br />

Vught <strong>en</strong> D<strong>en</strong> Bosch - nodig<strong>de</strong>n we<br />

m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> uit om hun w<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, griev<strong>en</strong>, verlang<strong>en</strong>s<br />

<strong>en</strong> klacht<strong>en</strong> te vertell<strong>en</strong>. Niet voor niets<br />

staat op pagina 2009 van <strong>de</strong> Van Dale ook het<br />

woord: meesprek<strong>en</strong>.<br />

Zo spann<strong>en</strong> we ons elke dag in voor leefbaarheid<br />

in buurt<strong>en</strong>. Niet omdat dat zo leuk in e<strong>en</strong><br />

jaarverslag staat. Maar omdat het werkt. We<br />

merk<strong>en</strong> dat leefbaarheidproject<strong>en</strong> zowel het<br />

woongeluk als <strong>de</strong> on<strong>de</strong>rlinge verbon<strong>de</strong>nheid <strong>en</strong><br />

verdraagzaamheid vergrot<strong>en</strong>. En dat is wat telt.<br />

Tot slot: Brabant <strong>en</strong> <strong>koffie</strong>. Het zijn onverbrekelijke<br />

begripp<strong>en</strong>. Ook in ons werkgebied hoor je<br />

veel <strong>koffie</strong>apparat<strong>en</strong> pruttel<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> goed tek<strong>en</strong>.<br />

Want waar <strong>koffie</strong> is, zijn vaak ontmoeting<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> verhal<strong>en</strong>. In die wet<strong>en</strong>schap introduceer<strong>de</strong>n<br />

we in 2009 <strong>koffie</strong>gesprekk<strong>en</strong>: huisbezoek<strong>en</strong><br />

waarbij we bewoners <strong>en</strong> hun w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> beter<br />

ler<strong>en</strong> k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>. Met succes? Ja. En ook dit jaar<br />

zull<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> twee<strong>de</strong> kopje niet snel afslaan.<br />

André Phiferons<br />

directeur-bestuur<strong>de</strong>r <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>


Liever<br />

bank<strong>en</strong> dan<br />

reservebank<strong>en</strong><br />

Interview <strong>met</strong> H<strong>en</strong>k <strong>Op</strong>steegh<br />

Eind 2010 legt H<strong>en</strong>k <strong>Op</strong>steegh zijn ambtsket<strong>en</strong><br />

neer. Of hij dan ein<strong>de</strong>lijk tijd heeft om op<br />

e<strong>en</strong> van <strong>de</strong> acht Schijn<strong>de</strong>lse buurtbènkskes<br />

achterover te leun<strong>en</strong>? Lach<strong>en</strong>d: “Ik zal het in<br />

overweging nem<strong>en</strong>.” Gesprek <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />

burgemeester die gelooft in e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>leving<br />

zon<strong>de</strong>r reservebank<strong>en</strong> – ie<strong>de</strong>re<strong>en</strong> telt mee.<br />

Koffieleut<strong>en</strong><br />

E<strong>en</strong> hitje dat tot het cultureel erfgoed van<br />

Ne<strong>de</strong>rland behoort, is Rita Corita’s hitje<br />

‘Koffie, <strong>koffie</strong>, lekker bakkie <strong>koffie</strong>’ uit 1958.<br />

Nog altijd <strong>de</strong>elt Ne<strong>de</strong>rland haar lief<strong>de</strong>sverklaring<br />

aan het bakkie troost: in 2009 dronk<strong>en</strong> we<br />

zo’n 142 liter <strong>koffie</strong> per persoon. Dat is<br />

gemid<strong>de</strong>ld 3,2 kopjes per dag oftewel<br />

6,9 kilo <strong>koffie</strong> per jaar, waarmee Ne<strong>de</strong>rland<br />

<strong>de</strong> zev<strong>en</strong><strong>de</strong> plaats op <strong>de</strong> wereldranglijst van<br />

<strong>koffie</strong>leut<strong>en</strong> inneemt.<br />

Sociale sofa’s. Communicatiecanapés.<br />

Of buurtbènkskes. Bij Ikea zoek je er<br />

tevergeefs naar. Buurtbènkskes zijn<br />

opvall<strong>en</strong><strong>de</strong> straatmeubels waarmee<br />

geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> sociale ontmoeting<strong>en</strong><br />

will<strong>en</strong> faciliter<strong>en</strong>. De Tilburgse cabaretière<br />

Karin Bruers bedacht ze - zie<br />

ook www.socialsofa.nl - <strong>en</strong> ziet tot<br />

haar geluk hoe het initiatief van<br />

Alph<strong>en</strong> aan <strong>de</strong>n Rijn tot Winschot<strong>en</strong><br />

wordt omhelsd. Inmid<strong>de</strong>ls telt Ne<strong>de</strong>rland<br />

zo’n 250 buurtbènkskes, waarvan<br />

acht in Schijn<strong>de</strong>l. Sam<strong>en</strong> <strong>met</strong><br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> <strong>en</strong> <strong>de</strong> Rabobank nam<br />

burgemeester <strong>Op</strong>steegh in 2009<br />

het voortouw. Extra overweging: het<br />

700-jarig bestaan van Schijn<strong>de</strong>l. “De<br />

thematische bankjes, die in mozaïek<br />

zijn uitgevoerd, rak<strong>en</strong> aan vele sociale<br />

aspect<strong>en</strong>”, zegt <strong>Op</strong>steegh. “Ze zijn<br />

ontworp<strong>en</strong> door kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong> van acht<br />

Schijn<strong>de</strong>lse basisschol<strong>en</strong>, in e<strong>en</strong><br />

Tilburgs atelier voor reïntegratie uitgevoerd<br />

<strong>en</strong> in acht buurt<strong>en</strong> geplaatst.<br />

Enerzijds zijn het sierstukk<strong>en</strong>, an<strong>de</strong>rzijds<br />

zorg<strong>en</strong> ze voor verbinding <strong>en</strong><br />

ontmoeting.”<br />

Gemoe<strong>de</strong>lijk<br />

E<strong>en</strong> gewet<strong>en</strong>svraag: zijn buurtbènkskes<br />

niet overbodig in e<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>te<br />

die zich laat voorstaan op haar sociale<br />

karakter <strong>en</strong> gemoe<strong>de</strong>lijkheid? Zon<strong>de</strong>r<br />

aarzeling: “Nee, júist als je zo’n sterke<br />

sociale structuur hebt, moet je ervoor<br />

zorg<strong>en</strong> dat dat overeind blijft.<br />

De bankjes help<strong>en</strong> daarbij, maar ook<br />

ons bov<strong>en</strong>gemid<strong>de</strong>ld sterke ver<strong>en</strong>igingslev<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> tal van op<strong>en</strong>bare<br />

voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>.”Bij <strong>de</strong> ingebruikname<br />

in november 2009 klonk <strong>de</strong> hoop<br />

dat <strong>de</strong> zitmeubels ongeschon<strong>de</strong>n<br />

zou<strong>de</strong>n blijv<strong>en</strong>. Vooralsnog ge<strong>en</strong><br />

ij<strong>de</strong>le hoop, conclu<strong>de</strong>ert <strong>Op</strong>steegh.<br />

4 5<br />

“Het verbaast me nog steeds dat <strong>de</strong><br />

vele kunst in <strong>de</strong> Schijn<strong>de</strong>lse op<strong>en</strong>bare<br />

ruimte nauwelijks vandalisme<br />

k<strong>en</strong>t. Het lijkt er ook op dat <strong>de</strong> buurt<strong>en</strong><br />

zich ‘eig<strong>en</strong>aar’ van <strong>de</strong> bankjes<br />

voel<strong>en</strong>. Dat verkleint het risico op<br />

scha<strong>de</strong>.”<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> ziet <strong>de</strong> buurtbènkskes<br />

ook als teg<strong>en</strong>wicht aan <strong>de</strong> vere<strong>en</strong>zaming<br />

in <strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving. Dat on<strong>de</strong>rschrijft<br />

<strong>Op</strong>steegh. Tegelijkertijd heeft<br />

hij niet het i<strong>de</strong>e dat Schijn<strong>de</strong>l meer<br />

e<strong>en</strong>zaamheid k<strong>en</strong>t dan an<strong>de</strong>re geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />

“E<strong>en</strong>zaamheid is zowel<br />

het gevolg van <strong>de</strong>mografische ontwikkeling<strong>en</strong><br />

- <strong>met</strong> name vergrijzing -<br />

als van afbrokkel<strong>en</strong><strong>de</strong> sociale verban<strong>de</strong>n.<br />

Eén geluk in dat verband:<br />

Schijn<strong>de</strong>l is ge<strong>en</strong> stad maar e<strong>en</strong><br />

dorp. Dat will<strong>en</strong> we ook zo hou<strong>de</strong>n.”<br />

E<strong>en</strong>zaamheid<br />

SMS, MSN, Hyves, Facebook. Jonger<strong>en</strong> lijk<strong>en</strong> <strong>met</strong> <strong>de</strong> halve<br />

wereld te communicer<strong>en</strong>. Maar schijn bedriegt. Uit e<strong>en</strong><br />

on<strong>de</strong>rzoek van TNS NIPO in 2006 blijkt dat 34% van <strong>de</strong><br />

Ne<strong>de</strong>rlandse jonger<strong>en</strong> matig tot sterk e<strong>en</strong>zaam is. Nog<br />

e<strong>en</strong> on<strong>de</strong>rzoeksresultaat: geldgebrek vergroot <strong>de</strong> kans op<br />

e<strong>en</strong>zaamheid aanzi<strong>en</strong>lijk.<br />

E<strong>en</strong>zaamheid k<strong>en</strong>t zowel persoonlijke als maatschappelijke<br />

oorzak<strong>en</strong>. In <strong>de</strong> eerste categorie vall<strong>en</strong> ziekte of overlij<strong>de</strong>n<br />

van <strong>de</strong> partner of gebrek aan sociale vaardighe<strong>de</strong>n.<br />

On<strong>de</strong>r <strong>de</strong> twee<strong>de</strong> noemer vall<strong>en</strong> individualisering <strong>en</strong> to<strong>en</strong>ame<br />

van het aantal echtscheiding<strong>en</strong>. Vooral 65-plussers<br />

in Ne<strong>de</strong>rland, van wie 40% alle<strong>en</strong> woont, hebb<strong>en</strong> last van<br />

e<strong>en</strong>zaamheid: maar liefst e<strong>en</strong><strong>de</strong>r<strong>de</strong> mist sociale contact<strong>en</strong>.<br />

Dat blijkt uit on<strong>de</strong>rzoek van het Nationaal Ou<strong>de</strong>r<strong>en</strong>fonds<br />

[2007]. Zo’n 200.000 s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> zijn zelfs extreem<br />

e<strong>en</strong>zaam. Zij hebb<strong>en</strong> hooguit e<strong>en</strong>maal per vier wek<strong>en</strong><br />

e<strong>en</strong> sociaal contact dat zij waar<strong>de</strong>vol noem<strong>en</strong>. Meer treurige<br />

cijfers: ruim 60% van <strong>de</strong> verpleeg- <strong>en</strong> verzorgingshuisbewoners<br />

krijgt nooit bezoek. Sociolog<strong>en</strong> schatt<strong>en</strong><br />

dat het snel vergrijz<strong>en</strong><strong>de</strong> Ne<strong>de</strong>rland eind 2010 circa 1,5<br />

miljo<strong>en</strong> e<strong>en</strong>zame 65-plussers telt, van wie er ruim 310.000<br />

extreem e<strong>en</strong>zaam zijn.


Strijdbaar<br />

Gemon<strong>de</strong><br />

Interview <strong>met</strong> Toon P<strong>en</strong>nings<br />

Zo’n 2200 ziel<strong>en</strong> telt Gemon<strong>de</strong>.<br />

Maar <strong>de</strong> vergrijzing rukt op <strong>en</strong> voor <strong>de</strong> eig<strong>en</strong><br />

jonger<strong>en</strong> zijn er amper starterswoning<strong>en</strong>.<br />

Valt het tij nog te ker<strong>en</strong>? Ja, zegt Toon<br />

P<strong>en</strong>nings [69] strijdlustig. Gesprek <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />

man die zich inzet voor elke vierkante <strong>met</strong>er<br />

van het 10,69 km 2 grote kerkdorp.<br />

Gr<strong>en</strong>zeloos lekker<br />

Zin in e<strong>en</strong> espresso in stijl? Dat kan. In Zuid-Afrika b<strong>en</strong>t u<br />

welkom in het dorp Koffiefontein, waar e<strong>en</strong> <strong>en</strong>orme fontein in <strong>de</strong><br />

vorm van e<strong>en</strong> <strong>koffie</strong>pot staat. Wie letterlijk <strong>koffie</strong>-<strong>met</strong>-e<strong>en</strong>-voetbad<br />

w<strong>en</strong>st, kan terecht op het paradijselijke strand van het Zuid-Afrikaanse<br />

Coffee Bay. Voor e<strong>en</strong> <strong>koffie</strong>tocht kunt u ook van Alabama<br />

naar Mississippi <strong>en</strong> Texas. In elk van <strong>de</strong>ze zui<strong>de</strong>lijke stat<strong>en</strong> van <strong>de</strong><br />

VS ligt e<strong>en</strong> stadje dat Coffeeville heet.<br />

Goed nieuws: in <strong>de</strong> voortuin van<br />

Dorpsstraat 14 meldt e<strong>en</strong> ooievaar<br />

dat Naita is gebor<strong>en</strong>. Maar ev<strong>en</strong> ver<strong>de</strong>rop<br />

heet e<strong>en</strong> van <strong>de</strong> laatste winkels<br />

die het dorp nog telt veelbetek<strong>en</strong><strong>en</strong>d<br />

‘Antiek Gemon<strong>de</strong>.’ “Vroeger had je<br />

hier zev<strong>en</strong> lev<strong>en</strong>smid<strong>de</strong>l<strong>en</strong>winkels,<br />

waarvan drie <strong>met</strong> bakkerij. Nu moet<br />

je voor e<strong>en</strong> boodschap op <strong>de</strong> fiets naar<br />

Gestel”, zegt Ria P<strong>en</strong>nings. Sam<strong>en</strong><br />

<strong>met</strong> haar man Toon woont ze aan<br />

<strong>de</strong> weg naar het kerkhof. Afgelop<strong>en</strong><br />

jaar zijn er zo’n 20 à 30 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> begrav<strong>en</strong>.<br />

Toch twijfelt Toon, die van<br />

1996 tot 2010 voor Lijst Gemon<strong>de</strong><br />

in <strong>de</strong> geme<strong>en</strong>teraad zat, ge<strong>en</strong> secon<strong>de</strong><br />

aan <strong>de</strong> lev<strong>en</strong>svatbaarheid van<br />

zijn dorp. “Fanfare: 175 le<strong>de</strong>n. Voetbalclub:<br />

150. KBO: ook 175 le<strong>de</strong>n. En<br />

twee gil<strong>de</strong>s”, somt hij op. “Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong><br />

heeft <strong>de</strong> raad in <strong>de</strong>cember unaniem<br />

ingestemd <strong>met</strong> het Integraal Dorpsontwikkelingsplan<br />

[IDOP]. Gelukkig<br />

wel. Want als <strong>de</strong> jonger<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong><br />

vertrekk<strong>en</strong>, gaat <strong>de</strong> leefbaarheid <strong>met</strong><br />

sprong<strong>en</strong> achteruit.”<br />

Kar trekk<strong>en</strong><br />

Twee belangrijke pijlers on<strong>de</strong>r dat<br />

toekomstplan zijn <strong>de</strong> komst van e<strong>en</strong><br />

buurtsuper <strong>en</strong> - op gepaste schaal -<br />

nieuwbouw voor <strong>met</strong> name starters<br />

<strong>en</strong> s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>. Ook e<strong>en</strong> geme<strong>en</strong>schappelijk<br />

pand voor ver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong>,<br />

kin<strong>de</strong>ropvang <strong>en</strong> steunpunt voor<br />

ou<strong>de</strong>r<strong>en</strong> staat hoog op het verlanglijstje.<br />

E<strong>en</strong> lichtpuntje: Gemon<strong>de</strong><br />

is ein<strong>de</strong>lijk verlost van het versnipper<strong>de</strong><br />

huurwoning<strong>en</strong>bestand. In<br />

2009 heeft <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> in totaal 50<br />

6 7<br />

woning<strong>en</strong> van St.Joseph uit Boxtel<br />

<strong>en</strong> De Kleine Meierij uit Rosmal<strong>en</strong><br />

overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Om k<strong>en</strong>nis te mak<strong>en</strong>,<br />

organiseer<strong>de</strong> <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> in oktober<br />

2009 e<strong>en</strong> ontmoetingsdag die zo’n<br />

130 Gemon<strong>de</strong>nar<strong>en</strong> trok. Ook werkt<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> driftig aan <strong>de</strong> totstandkoming<br />

van e<strong>en</strong> buurtsuper. “Letterlijk<br />

werk aan <strong>de</strong> winkel”, weet Toon.<br />

E<strong>en</strong> an<strong>de</strong>re uitdaging: nieuw lev<strong>en</strong><br />

blaz<strong>en</strong> in <strong>de</strong> geme<strong>en</strong>schappelijke<br />

activiteit<strong>en</strong> van De Rietstok, e<strong>en</strong> s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>complex<br />

<strong>met</strong> twaalf woning<strong>en</strong>.<br />

“Ooit kon je er bloemschikk<strong>en</strong>,<br />

volksdans<strong>en</strong>, gym<strong>en</strong> <strong>en</strong> kaart<strong>en</strong>. Dat<br />

ligt vrijwel stil. Sam<strong>en</strong> <strong>met</strong> <strong>de</strong> bewoners<br />

will<strong>en</strong> wij e<strong>en</strong> plan mak<strong>en</strong><br />

hoe we <strong>de</strong> kar gaan trekk<strong>en</strong>. Moet<br />

lukk<strong>en</strong>.”<br />

Behoud kleine<br />

geme<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong><br />

In het bekroon<strong>de</strong> boek ‘Hoe God verdwe<strong>en</strong> uit<br />

Jorwerd’ beschrijft <strong>de</strong> historicus Geert Mak hoe e<strong>en</strong><br />

klein Fries dorp langzaam achteruit kachelt. Kort na<br />

<strong>de</strong> oorlog vind je in Jorwerd winkeltjes, e<strong>en</strong> schoolplein<br />

vol kin<strong>de</strong>rstemm<strong>en</strong>, ver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> café<br />

waar <strong>de</strong> Beer<strong>en</strong>burger amper kans krijgt om te<br />

verdamp<strong>en</strong>. Maar binn<strong>en</strong> 40 jaar veran<strong>de</strong>rt Jorwerd<br />

in e<strong>en</strong> vergeel<strong>de</strong> ansichtkaart <strong>met</strong> kartelrand.<br />

De winkels zijn opgedoekt, het schoolplein leeg, <strong>de</strong><br />

kerkdi<strong>en</strong>st<strong>en</strong> vrijwel uitgestorv<strong>en</strong>. In januari 2009<br />

tel<strong>de</strong> Jorwerd nog 321 ziel<strong>en</strong>, on<strong>de</strong>r wie nieuwkomers<br />

<strong>met</strong> ’stadse frats<strong>en</strong>.’<br />

Het lot van Jorwerd is niet uniek. In 2008<br />

publiceer<strong>de</strong> het blad Binn<strong>en</strong>lands Bestuur <strong>de</strong><br />

top-5 van regio’s waar <strong>de</strong> ontvolking het sterkst<br />

is: Oost-Groning<strong>en</strong>, Delfzijl <strong>en</strong> omgeving, Zuid-<br />

Limburg, Zeeuws-Vlaan<strong>de</strong>r<strong>en</strong> <strong>en</strong> Rijnmond.<br />

<strong>Op</strong> <strong>de</strong> Emigratiebeurs 2008 huur<strong>de</strong> <strong>de</strong> Zeeuwse<br />

geme<strong>en</strong>te Sluis [2300 inwoners] zelfs e<strong>en</strong> kraampje<br />

om rustzoekers te verlei<strong>de</strong>n tot vestiging in het<br />

dorp. An<strong>de</strong>re initiatiev<strong>en</strong> om kleine geme<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong><br />

te behou<strong>de</strong>n: recreatieve voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> treff<strong>en</strong>,<br />

gezam<strong>en</strong>lijk e<strong>en</strong> vuist mak<strong>en</strong> – zoals <strong>de</strong> Ver<strong>en</strong>iging<br />

Kleine Kern<strong>en</strong> Noord-Brabant – <strong>en</strong> integrale dorpsontwikkelingsplann<strong>en</strong><br />

tot stand br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>, waarbij<br />

e<strong>en</strong> analyse van economische, ecologische, ruimtelijke<br />

<strong>en</strong> sociaal-culturele factor<strong>en</strong> tot concrete<br />

stapp<strong>en</strong> leidt.


“Ik b<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />

m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>m<strong>en</strong>s ”<br />

Interview <strong>met</strong> Jan van Giesberg<strong>en</strong><br />

Mars geeft je <strong>en</strong>ergie. Zelfs na je vroegp<strong>en</strong>sio<strong>en</strong>. Dat bewijst Jan van Giersberg<strong>en</strong>.<br />

Tot an<strong>de</strong>rhalf jaar gele<strong>de</strong>n werkte hij bij <strong>de</strong> chocola<strong>de</strong>fabriek in Veghel. Nu is hij volop in<br />

touw als vrijwilliger. “Ik kom zelf uit e<strong>en</strong> warm nest. Dat gevoel wil ik ook an<strong>de</strong>r<strong>en</strong> bie<strong>de</strong>n.”<br />

Aan tafel in Sint-Michielsgestel.<br />

Jan [59] <strong>met</strong> e<strong>en</strong> kop <strong>koffie</strong> binn<strong>en</strong><br />

handbereik - hij drinkt er zo’n ti<strong>en</strong><br />

per dag: “Achteraf <strong>de</strong>nk ik: ik heb<br />

het verkeer<strong>de</strong> vak gekoz<strong>en</strong>. Ik had<br />

verpleger moet<strong>en</strong> wor<strong>de</strong>n. Machines<br />

do<strong>en</strong> me niks. M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> wel.” Zo is<br />

hij vanaf <strong>de</strong> VUT vrijwilliger bij <strong>de</strong><br />

Zonnebloem. Elke don<strong>de</strong>rdag komt<br />

Jan bij e<strong>en</strong> vrouw van 92. Ze woont<br />

in het dorp. Nog zelfstandig, ook al<br />

heeft ze maar één be<strong>en</strong>. “Meestal<br />

gaan we <strong>de</strong> natuur in. Ik heb haar <strong>de</strong><br />

nieuwe vispassage bij Zeg<strong>en</strong>werp<br />

lat<strong>en</strong> zi<strong>en</strong>. Maar ook kasteel Herlaer<br />

<strong>en</strong> <strong>de</strong> sloop van <strong>de</strong> ou<strong>de</strong> vleesfabriek<br />

van Boers. Zo blijft ze op <strong>de</strong> hoogte <strong>en</strong><br />

heeft ze an<strong>de</strong>r<strong>en</strong> wat te vertell<strong>en</strong>.”<br />

Bruin goud<br />

Koffie is han<strong>de</strong>l. Dat wist Eduard Douwe Dekker alias Multatuli al.<br />

De eerste zin van zijn wereldberoem<strong>de</strong> roman ‘Max Havelaar’ luidt:<br />

“Ik b<strong>en</strong> makelaar in koffij, <strong>en</strong> woon op <strong>de</strong> Lauriergracht, N° 37.”<br />

E<strong>en</strong> he<strong>de</strong>ndaagse <strong>koffie</strong>gigant is het Amerikaanse Starbucks.<br />

Het bezit wereldwijd ruim 6.700 eig<strong>en</strong> winkels <strong>en</strong> circa<br />

4.800 vestiging<strong>en</strong> bij <strong>de</strong>r<strong>de</strong>n. Aantal werknemers: 147.000.<br />

Nee, die hebb<strong>en</strong> niet allemaal tegelijk <strong>koffie</strong>pauze.<br />

Wekelijks biedt Jan ook creatieve<br />

hulp bij On<strong>de</strong>rdac in Schijn<strong>de</strong>l. In<br />

dit c<strong>en</strong>trum, voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die psychisch<br />

zijn gestruikeld, begeleid<strong>de</strong><br />

Jan on<strong>de</strong>r meer het mak<strong>en</strong> van <strong>de</strong><br />

BuurTV-ring<strong>en</strong>. Toch stelt Jan <strong>met</strong><br />

klem dat zijn vrijwilligerswerk in het<br />

niet valt bij mantelzorg. “Dat is veel<br />

int<strong>en</strong>siever. Dan heb je ook dagelijks<br />

contact.” E<strong>en</strong> beschei<strong>de</strong>n man. Want<br />

later blijkt uit e<strong>en</strong> bijzin dat hij zich<br />

sterk over zijn schoonmoe<strong>de</strong>r van<br />

84 ontfermt. “Ze woont in zorgc<strong>en</strong>trum<br />

De Donk in D<strong>en</strong> Dung<strong>en</strong>. Mijn<br />

vrouw <strong>en</strong> ik bell<strong>en</strong> haar drie à vier<br />

keer per dag. En elke zondag is ze bij<br />

ons.”<br />

8 9<br />

<strong>Op</strong>voeding<br />

Of onverschilligheid <strong>de</strong> kwaal van <strong>de</strong><br />

21ste eeuw is? Ja, zegt Jan. “Dit is het<br />

ik-tijdperk. De oorzaak? Alles draait<br />

om prestaties lever<strong>en</strong>. Als m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />

’s avonds thuiskom<strong>en</strong>, zijn ze leeg.<br />

Wat ik mis in <strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving, is oog<br />

hebb<strong>en</strong> voor elkaar. Als ik mijn buurman<br />

van 92 e<strong>en</strong> dag niet zie, bel ik<br />

aan. Ev<strong>en</strong> hor<strong>en</strong> of alles goed is <strong>met</strong><br />

hem.” Zorg hebb<strong>en</strong> voor an<strong>de</strong>r<strong>en</strong>.<br />

Volg<strong>en</strong>s Jan is het ge<strong>en</strong> kwestie van<br />

karakter, maar van opvoeding. Zelf<br />

heeft-ie zes kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong>. “Of ik verwacht<br />

dat ze zich om ons blijv<strong>en</strong><br />

bekommer<strong>en</strong>? Daar b<strong>en</strong> ik van overtuigd.<br />

Wat je zaait, dat oogst je.”<br />

Vrijwilligers in<br />

Ne<strong>de</strong>rland<br />

Bezwijkt Ne<strong>de</strong>rland on<strong>de</strong>r calculer<strong>en</strong><strong>de</strong> burgers?<br />

E<strong>en</strong> an<strong>de</strong>r geluid: maar liefst 44% van alle volwass<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

verricht vrijwilligerswerk [CBS-on<strong>de</strong>rzoek<br />

2007]. Dat zijn 5,6 miljo<strong>en</strong> Ne<strong>de</strong>rlan<strong>de</strong>rs van<br />

18 jaar <strong>en</strong> ou<strong>de</strong>r. In aantall<strong>en</strong> do<strong>en</strong> mann<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

vrouw<strong>en</strong> niet voor elkaar on<strong>de</strong>r. Wel steun<strong>en</strong> ze an<strong>de</strong>re<br />

organisaties. Zo stek<strong>en</strong> mann<strong>en</strong> vooral hun han<strong>de</strong>n<br />

uit <strong>de</strong> mouw<strong>en</strong> bij sportver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong> [18% van alle<br />

mannelijke vrijwilligers] of in kerk of moskee, terwijl<br />

vrouw<strong>en</strong> eer<strong>de</strong>r kiez<strong>en</strong> voor vrijwilligerswerk op school<br />

[13%] of in <strong>de</strong> verzorging [11%]. On<strong>de</strong>r 35- tot 44-jarig<strong>en</strong><br />

is <strong>de</strong> animo voor vrijwilligerswerk het grootst. Ver<strong>de</strong>r<br />

zijn hogeropgelei<strong>de</strong>n <strong>en</strong> plattelandbewoners vaker<br />

actief dan lageropgelei<strong>de</strong>n <strong>en</strong> ste<strong>de</strong>ling<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> van <strong>de</strong><br />

grootste vrijwilligersorganisaties is De Zonnebloem:<br />

<strong>de</strong> 40.000 vrijwilligers legg<strong>en</strong> jaarlijks ruim 1 miljo<strong>en</strong><br />

huisbezoek<strong>en</strong> af. Ook in mantelzorg zijn we ‘kei<strong>en</strong>’.<br />

Het Sociaal Cultureel Planbureau becijfer<strong>de</strong> dat in<br />

2008 ruim 3,5 miljo<strong>en</strong> volwass<strong>en</strong><strong>en</strong> extra hulp <strong>en</strong> zorg<br />

bo<strong>de</strong>n aan familiele<strong>de</strong>n, vri<strong>en</strong><strong>de</strong>n, bur<strong>en</strong> etc. Circa<br />

2,6 miljo<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> bo<strong>de</strong>n langer dan drie maan<strong>de</strong>n<br />

steun. Wel waarschuwt e<strong>en</strong> an<strong>de</strong>r on<strong>de</strong>rzoek dat het<br />

aantal ernstig belaste mantelzorgers in 2008 ruim<br />

450.000 was. Dat is één op <strong>de</strong> 25 volwass<strong>en</strong><strong>en</strong> in<br />

Ne<strong>de</strong>rland.


Kluss<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st<br />

vult gat<br />

in <strong>de</strong> markt<br />

Interview <strong>met</strong> Alice Stev<strong>en</strong>aar<br />

Die losligg<strong>en</strong><strong>de</strong> plint. Dat witte plafond – nou ja,<br />

ooit wit. Of die badkamer<strong>de</strong>ur <strong>met</strong> dat<br />

z<strong>en</strong>uwslop<strong>en</strong><strong>de</strong> piepje. Uitgestel<strong>de</strong> klusjes<br />

zijn net stalkers: ze blijv<strong>en</strong> je hin<strong>de</strong>rlijk volg<strong>en</strong>.<br />

Aanpakk<strong>en</strong>? Goed plan. Maar wat als je leeftijd,<br />

lichamelijke beperking of lage inkom<strong>en</strong><br />

e<strong>en</strong> struikelblok is? “Echt e<strong>en</strong> uitkomst,<br />

die Kluss<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st.”<br />

Driemaal daags innem<strong>en</strong><br />

Is <strong>koffie</strong> gezond? Over die kwestie vlieg<strong>en</strong> arts<strong>en</strong> elkaar al<br />

jar<strong>en</strong> in <strong>de</strong> har<strong>en</strong>. Maar <strong>de</strong> voorstan<strong>de</strong>rs lijk<strong>en</strong> te winn<strong>en</strong>.<br />

Enkele medische on<strong>de</strong>rzoeksresultat<strong>en</strong>: drie kopp<strong>en</strong><br />

<strong>koffie</strong> per dag verbetert <strong>de</strong> geheug<strong>en</strong>functie, mits je<br />

40-plusser b<strong>en</strong>t; <strong>koffie</strong> vermin<strong>de</strong>rt <strong>de</strong> kans op<br />

tandbe<strong>de</strong>rf; drie à vier kopp<strong>en</strong> <strong>koffie</strong> per dag<br />

verl<strong>en</strong>gt <strong>de</strong> lev<strong>en</strong>sduur van 70-plussers; cafeïne<br />

bestrijdt spierpijn beter dan aspirine of ibuprof<strong>en</strong>.<br />

E<strong>en</strong> huiskamer in Schijn<strong>de</strong>l. Alice<br />

Stev<strong>en</strong>aar [59] steekt van wal. Ze<br />

is single, heeft e<strong>en</strong> inwon<strong>en</strong><strong>de</strong> zoon<br />

van 22 <strong>en</strong> is dol op kunstschil<strong>de</strong>r<strong>en</strong>.<br />

Aan <strong>de</strong> mur<strong>en</strong> hang<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele<br />

van haar werk<strong>en</strong>: e<strong>en</strong> Japanse<br />

geisha, kipp<strong>en</strong> <strong>en</strong> bamboest<strong>en</strong>gels.<br />

Als je teg<strong>en</strong>over Alice zit, merk je<br />

er niks van. Twaalf jaar gele<strong>de</strong>n is<br />

het nu. Hers<strong>en</strong>vliesontsteking. Drie<br />

dag<strong>en</strong> lag ze in coma. To<strong>en</strong> Alice in<br />

het ziek<strong>en</strong>huis bijkwam, kon ze<br />

van vor<strong>en</strong> af aan beginn<strong>en</strong>: prat<strong>en</strong>,<br />

lop<strong>en</strong>, schrijv<strong>en</strong>. Na twee maan<strong>de</strong>n<br />

revalidatie was ze letterlijk<br />

weer op <strong>de</strong> be<strong>en</strong>. Nog e<strong>en</strong> geluk:<br />

haar verstan<strong>de</strong>lijke vermog<strong>en</strong>s <strong>en</strong><br />

geheug<strong>en</strong> war<strong>en</strong> onbeschadigd.<br />

Toch verloor ze haar administratieve<br />

<strong>de</strong>eltijdbaan in D<strong>en</strong> Bosch.<br />

Achter <strong>de</strong> fuchsia’s zitt<strong>en</strong> <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />

vijf-sterr<strong>en</strong>-sudoku? Niets voor Alice.<br />

Bij BWI Het Palet volgt ze <strong>de</strong> <strong>en</strong>e<br />

na <strong>de</strong> an<strong>de</strong>re cursus. Met plezier.<br />

Computer, timmer<strong>en</strong>, kunstschil<strong>de</strong>r<strong>en</strong>.<br />

Maar het blijft oplett<strong>en</strong>. Ze<br />

is snel moe.<br />

BWI Palet<br />

Ze huurt van <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>. “In 1997<br />

hebb<strong>en</strong> ze mijn woning nog helemaal<br />

ger<strong>en</strong>oveerd inclusief nieuwe<br />

badkamer. En als er iets is, staan ze<br />

in e<strong>en</strong> mum van tijd op <strong>de</strong> stoep.<br />

Mag ook wel e<strong>en</strong>s gezegd wor<strong>de</strong>n.”<br />

Voor doe-het-zelfklusjes in huis<br />

krijgt ze veelal hulp van vri<strong>en</strong><strong>de</strong>n<br />

<strong>en</strong> k<strong>en</strong>niss<strong>en</strong>. Alice: “Maar je wilt<br />

10 11<br />

ze niet <strong>de</strong> hele tijd lastigvall<strong>en</strong>.<br />

Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> is het niet fijn om afhankelijk<br />

te zijn.” De Kluss<strong>en</strong>di<strong>en</strong>st<br />

van BWI Het Palet, die in 2009 van<br />

<strong>de</strong> grond kwam, vindt ze dan ook<br />

e<strong>en</strong> uitkomst. <strong>Op</strong> aanvraag voer<strong>en</strong><br />

handige vrijwilligers klusjes uit bij<br />

55-plussers <strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />

fysieke beperking of smalle beurs.<br />

Het arbeidsloon: één ‘kluss<strong>en</strong>strip’<br />

à 2,50 euro per half uur. De materiaalkost<strong>en</strong><br />

zijn uiteraard voor <strong>de</strong><br />

opdrachtgever. “Ze hebb<strong>en</strong> m’n<br />

keuk<strong>en</strong>plafond gewit, schil<strong>de</strong>rij<strong>en</strong><br />

opgehang<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> verzakte<br />

poort in <strong>de</strong> tuin gerepareerd.<br />

Aardige m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, prima werk. Nog<br />

klusw<strong>en</strong>s<strong>en</strong>? Gaas teg<strong>en</strong> <strong>de</strong> buit<strong>en</strong>muur<br />

voor hang- of klimplant<strong>en</strong>.”<br />

Veran<strong>de</strong>r<strong>en</strong>d<br />

Ne<strong>de</strong>rland<br />

Voor sociaal-<strong>de</strong>mograf<strong>en</strong> is naoorlogs Ne<strong>de</strong>rland<br />

e<strong>en</strong> luilekkerland: onze sam<strong>en</strong>leving is ingrijp<strong>en</strong>d<br />

veran<strong>de</strong>rd. Waaruit je dat kunt opmak<strong>en</strong>? Kijk uit<br />

het raam, in <strong>de</strong> badkamerspiegel of uw portemonnee.<br />

Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> valt het af te lez<strong>en</strong> uit on<strong>de</strong>rzoek<br />

naar onze sociale klasse, burgerlijke staat, opleidingsniveau,<br />

beroep, voltijd- of <strong>de</strong>eltijdfunctie <strong>en</strong><br />

inkom<strong>en</strong>. Niet min<strong>de</strong>r interessant: onze lev<strong>en</strong>sfase,<br />

gezinssam<strong>en</strong>stelling, woonplaats, nationaliteit,<br />

verhouding eig<strong>en</strong> woning-huurwoning etc. Grote<br />

‘leveranciers’ van on<strong>de</strong>rzoeksgegev<strong>en</strong>s zijn het<br />

Sociaal Cultureel Planbureau <strong>en</strong> het CBS. Enkele<br />

tr<strong>en</strong>ds: het aantal e<strong>en</strong>ou<strong>de</strong>rgezinn<strong>en</strong> blijft to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>.<br />

Elk jaar gaan circa 100.000 stell<strong>en</strong> uit elkaar,<br />

wat uitmondt in 35.000 officiële echtscheiding<strong>en</strong> –<br />

al daal<strong>de</strong> dat cijfer in 2009 <strong>met</strong> 10% als gevolg van<br />

<strong>de</strong> economische crisis. Bij die relatiebreuk<strong>en</strong> war<strong>en</strong><br />

in 2009 circa 55.000 kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong>. Dat<br />

jaar tel<strong>de</strong> Ne<strong>de</strong>rland 450.000 e<strong>en</strong>ou<strong>de</strong>rgezinn<strong>en</strong>.<br />

In 2020 zull<strong>en</strong> dat er naar verwachting 490.000<br />

zijn. Het aantal huwelijk<strong>en</strong> daal<strong>de</strong> in 2009 <strong>met</strong> 3%<br />

naar 73.000. Tegelijkertijd tek<strong>en</strong>t zich e<strong>en</strong> sterke<br />

groei af in het aantal zelfstandige huishou<strong>de</strong>ns<br />

oftewel ‘singles’. In 2009 war<strong>en</strong> het er 2,2 miljo<strong>en</strong>;<br />

<strong>de</strong> prognose voor 2015 is drie miljo<strong>en</strong>.


Koffie<br />

<strong>met</strong> melk <strong>en</strong><br />

aandacht<br />

Interview <strong>met</strong> Piet <strong>en</strong> Marietje van <strong>de</strong>r Heij<strong>de</strong>n<br />

Nog twee jaar. Dan won<strong>en</strong> Piet <strong>en</strong> Marietje van <strong>de</strong>r<br />

Heij<strong>de</strong>n vijftig jaar in <strong>de</strong> Leliestraat in Schijn<strong>de</strong>l.<br />

Zelf gaan ze ietwat zigzagg<strong>en</strong>d op <strong>de</strong> tachtig af.<br />

Maar e<strong>en</strong> s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>woning? Mwah, zo lang het niet<br />

hoeft. “Als er ’s nachts iets is, klopp<strong>en</strong> we op <strong>de</strong><br />

slaapkamermuur van <strong>de</strong> buurman. Die komt<br />

<strong>met</strong>e<strong>en</strong>.” Over <strong>koffie</strong>gesprekk<strong>en</strong>, dans<strong>en</strong> op<br />

smartlapp<strong>en</strong> <strong>en</strong> gratis kledingstukk<strong>en</strong>.<br />

Ja, 1962 was het. Hun vier<strong>de</strong> dochter<br />

moest nog gebor<strong>en</strong> wor<strong>de</strong>n. Piet<br />

weet het zeker. Marietje niet; haar<br />

geheug<strong>en</strong> stiefelt achteruit. Mooi<br />

huis. Zelf ook veel aan geklust. “Kijk:<br />

nieuwe keuk<strong>en</strong>, eik<strong>en</strong>hout<strong>en</strong> balk<strong>en</strong>,<br />

ge<strong>met</strong>sel<strong>de</strong> boog <strong>en</strong> e<strong>en</strong> serre van<br />

zo’n 20 m2. Rustig buurtje”, zegt<br />

Piet. Klacht<strong>en</strong>? E<strong>en</strong>tje: elk voorjaar<br />

waait er bloesem op hun binn<strong>en</strong>plaatsje.<br />

Dat is alles. Wel e<strong>en</strong> lieve<br />

buurman: “We hebb<strong>en</strong> elkaars huissleutel.<br />

We zou<strong>de</strong>n zo e<strong>en</strong> ei uit z’n<br />

koelkast mog<strong>en</strong> pakk<strong>en</strong>. Do<strong>en</strong> we<br />

natuurlijk niet.” In 1965 kon Piet het<br />

huis kop<strong>en</strong>. Voor 32.000 gul<strong>de</strong>n. “Maar<br />

alle c<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zat<strong>en</strong> in m’n kledingwinkel,<br />

hier in <strong>de</strong> Zonnebloemstraat.<br />

Tot twee jaar gele<strong>de</strong>n was-ie op<strong>en</strong>.<br />

Mooie tijd. Soms had<strong>de</strong>n m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />

ge<strong>en</strong> geld meer voor e<strong>en</strong> rok of<br />

broek. ‘Ach, neem maar mee’, zei ik<br />

dan. Wij had<strong>de</strong>n het goed.”<br />

Zelfstandig blijv<strong>en</strong><br />

In november 2009 stond Bea van Tol<br />

van <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> op <strong>de</strong> stoep. Gewoon,<br />

op <strong>koffie</strong>bezoek. Dat werkt beter dan<br />

louter briev<strong>en</strong> <strong>en</strong> brochures. “Leuk<br />

dat ze kwam. En handig. Het slot van<br />

e<strong>en</strong> kast was kapot. De volg<strong>en</strong><strong>de</strong> dag<br />

bel<strong>de</strong> ze al dat er e<strong>en</strong> mènneke langs<br />

zou kom<strong>en</strong>.” Veel aanloop hebb<strong>en</strong><br />

ze niet. Af <strong>en</strong> toe familie. Zoals afgelop<strong>en</strong><br />

zondag. “Mijn vrouw <strong>en</strong> haar<br />

zus Martha danst<strong>en</strong> <strong>de</strong> hele huiskamer<br />

door op Radio Hollandio.”<br />

Ver<strong>de</strong>r gaan ze regelmatig op pad;<br />

Piet heeft nog e<strong>en</strong> rijbewijs. Vaste<br />

prik: elke week naar het kerkhof in<br />

Berlicum. “Daar ligg<strong>en</strong> mijn ou<strong>de</strong>rs”,<br />

zegt Marietje. “En mijn lieve broer.<br />

Die was pas 23. Hij is in 1944 door<br />

<strong>de</strong> Duitsers doodgeschot<strong>en</strong>. Of heb<br />

ik dat al verteld?” Hun hoop: zo lang<br />

mogelijk zelfstandig kunn<strong>en</strong> won<strong>en</strong>.<br />

Met wat thuiszorg. E<strong>en</strong> traplift<br />

hebb<strong>en</strong> ze al. En als het ooit echt<br />

moet: e<strong>en</strong> aanleunwoning. In het<br />

dorp. Maar niet te duur: “Ik wil nog<br />

iets voor m’n kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong> overhou<strong>de</strong>n.”Koffiedik kijk<strong>en</strong><br />

Wie <strong>de</strong> toekomst wil k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, kan <strong>de</strong> West-Brabantse paragnoste Tülay<br />

uitnodig<strong>en</strong>. Zij gebruikt <strong>de</strong> drab van Turkse <strong>koffie</strong>, die in e<strong>en</strong> kopje<br />

achterblijft nadat u ervan hebt g<strong>en</strong>ipt. Uit <strong>de</strong> vorm van dat<br />

<strong>koffie</strong>dik zegt Tülay op te kunn<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> wat u te wacht<strong>en</strong><br />

staat. Of het ook <strong>met</strong> S<strong>en</strong>seo-pads werkt, is onbek<strong>en</strong>d.<br />

Voor wie zelf e<strong>en</strong> volle 1x6-filter wil op<strong>en</strong>scheur<strong>en</strong>: er<br />

bestaan handboek<strong>en</strong> ‘<strong>koffie</strong>dik lez<strong>en</strong>’.<br />

12 13<br />

Koffiegesprekk<strong>en</strong><br />

Is <strong>koffie</strong> e<strong>en</strong> variant van spraakwater? Ja. We klets<strong>en</strong><br />

wat af bij e<strong>en</strong> bèkske <strong>koffie</strong>, me<strong>de</strong> dankzij het licht opwekk<strong>en</strong><strong>de</strong><br />

C8H10N4O2 oftewel cafeïne. In to<strong>en</strong>em<strong>en</strong><strong>de</strong><br />

mate voer<strong>en</strong> ook geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> organisaties,<br />

waaron<strong>de</strong>r <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> <strong>koffie</strong>gesprekk<strong>en</strong>. Nee, niet<br />

het rituele ‘buurt<strong>en</strong>’ op maandag om 08.59 uur bij <strong>de</strong><br />

automaat – “ook zo’n fijn week<strong>en</strong>d gehad?” – maar<br />

klantgesprekk<strong>en</strong> tij<strong>de</strong>ns huisbezoek<strong>en</strong>. Die klant<strong>en</strong><br />

kunn<strong>en</strong> huur<strong>de</strong>rs, zakelijke relaties of consum<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

zijn. Oogmerk van <strong>de</strong>ze gesprekk<strong>en</strong>: betrokk<strong>en</strong>heid<br />

ton<strong>en</strong>, binding versterk<strong>en</strong>, w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> klacht<strong>en</strong> optek<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> vroegtijdig ontwikkeling<strong>en</strong> signaler<strong>en</strong>.<br />

‘Dat is <strong>koffie</strong>’ heet het onthull<strong>en</strong><strong>de</strong> boek dat Erik-Jan<br />

Hopstak<strong>en</strong> aan <strong>de</strong> impact van persoonlijke klantgesprekk<strong>en</strong><br />

wijd<strong>de</strong>. Het Amsterdamse adviesbureau<br />

Vannimweg<strong>en</strong>, waar Hopstak<strong>en</strong> directeur van is, begeleid<strong>de</strong><br />

<strong>de</strong> afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> ruim 1000 huisbezoek<strong>en</strong>.<br />

Veelal gebeur<strong>de</strong> dat in opdracht van geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

woningcorporaties. De conclusie van Hopstak<strong>en</strong>:<br />

huisbezoek<strong>en</strong> lever<strong>en</strong> e<strong>en</strong> schat aan informatie over <strong>de</strong><br />

‘temperatuur’ van <strong>de</strong> wijk, <strong>de</strong> verborg<strong>en</strong> vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>de</strong><br />

veran<strong>de</strong>ringsbereidheid van bewoners. Ge<strong>en</strong> overbodige<br />

luxe: in Ne<strong>de</strong>rland ziet 90% van <strong>de</strong> huur<strong>de</strong>rs nooit<br />

e<strong>en</strong> me<strong>de</strong>werker van zijn corporatie.


Interview <strong>met</strong> Derk Windhaus<strong>en</strong><br />

In gesprek<br />

<strong>met</strong> <strong>de</strong><br />

sam<strong>en</strong>leving<br />

Veranker<strong>en</strong>? Dat roept associaties op <strong>met</strong> keilbout<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> hoekijzers. Maar <strong>de</strong> wereld is groter dan <strong>de</strong> Gamma.<br />

Ook woningcorporaties kunn<strong>en</strong> zich veranker<strong>en</strong>. Bureau<br />

&Windhaus<strong>en</strong> on<strong>de</strong>rzocht in welke mate <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong><br />

vervlocht<strong>en</strong> is <strong>met</strong> <strong>de</strong> lokale sam<strong>en</strong>leving. “Ik zou veel<br />

omgeving<strong>en</strong> in Ne<strong>de</strong>rland e<strong>en</strong> <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> gunn<strong>en</strong>.”<br />

Klinkt goed, jezelf e<strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong> corporatie<br />

noem<strong>en</strong>. Nogal wat woningbouwver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong><br />

do<strong>en</strong> het. Maar herk<strong>en</strong>n<strong>en</strong> lokale belanghou<strong>de</strong>rs<br />

je <strong>en</strong>gagem<strong>en</strong>t? Of roept zo’n vraag gepast<br />

zwijg<strong>en</strong> op? <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> vroeg zelf om e<strong>en</strong> lakmoesproef.<br />

Zo on<strong>de</strong>rzocht het Utrechtse organisatieadviesbureau<br />

&Windhaus<strong>en</strong> <strong>de</strong> lokale<br />

verankering van <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> op grond van 26<br />

schriftelijke <strong>en</strong>quêtes <strong>en</strong> <strong>de</strong>rti<strong>en</strong> diepte-interviews.<br />

Het resultaat: e<strong>en</strong> dui<strong>de</strong>lijke typering uit<br />

<strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving van <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> aan <strong>de</strong> hand<br />

van vier <strong>met</strong>afor<strong>en</strong>: <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> als Bouwste<strong>en</strong>,<br />

als Smeerolie, als Goe<strong>de</strong> buurman <strong>en</strong> als<br />

Werkorganisatie van <strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving. Wie er<br />

in 2009 e<strong>en</strong> boekje op<strong>en</strong><strong>de</strong><strong>de</strong>n: burgemeesters,<br />

huur<strong>de</strong>rsver<strong>en</strong>iging, politie, zorg-, on<strong>de</strong>rwijs-<br />

Netwerk<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> welzijnsinstelling<strong>en</strong>. “Het valt op hoe goed<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> haar maatschappelijke roll<strong>en</strong> in <strong>de</strong><br />

volle breedte oppakt”, zegt on<strong>de</strong>rzoeker Derk<br />

Windhaus<strong>en</strong>. “Tij<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> interviews viel niet<br />

of nauwelijks e<strong>en</strong> onvertog<strong>en</strong> woord over <strong>de</strong><br />

corporatie <strong>en</strong> haar han<strong>de</strong>l<strong>en</strong>”. E<strong>en</strong> witte raaf<br />

in corporatieland? “<strong>Op</strong> dit vlak zeker, ik zou<br />

veel omgeving<strong>en</strong> in Ne<strong>de</strong>rland e<strong>en</strong> corporatie<br />

gunn<strong>en</strong> die zo verankerd is als <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>.”<br />

Gepassioneerd<br />

De toverstafvraag: hoe lukt dat <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>?<br />

“Het begint <strong>met</strong> gepassioneerd lei<strong>de</strong>rschap,<br />

wat <strong>met</strong> André Phiferons gewaarborgd is. Ver<strong>de</strong>r<br />

heeft <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> gedrev<strong>en</strong> me<strong>de</strong>werkers.<br />

Of het Brabantse karakter e<strong>en</strong> pluspunt is?<br />

14 15<br />

Absoluut. In onze gesprekk<strong>en</strong> ervoer<strong>en</strong> wij bij<br />

alle geïnterview<strong>de</strong>n e<strong>en</strong> grote sociale betrokk<strong>en</strong>heid<br />

<strong>en</strong> e<strong>en</strong> vanzelfsprek<strong>en</strong><strong>de</strong> bereidheid<br />

tot sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong>.”Vanaf 2010 wil <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong><br />

zich ontwikkel<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> maatschappij gedrev<strong>en</strong><br />

corporatie die ook na<strong>de</strong>nkt over e<strong>en</strong> meer<br />

formelere plek van <strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving binn<strong>en</strong> <strong>de</strong><br />

organisatie zelf. Nog goe<strong>de</strong> raad voor <strong>Huis</strong> &<br />

<strong>Erf</strong>? “Lokale verankering is m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>werk. Het<br />

sleutelwoord hierbij is het legg<strong>en</strong> van verbinding<strong>en</strong><br />

<strong>met</strong> <strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving door me<strong>de</strong>werkers<br />

van <strong>de</strong> corporatie zelf. <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>, houd je<br />

<strong>en</strong>thousiasme <strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijke passie. Want<br />

als je het dicht organiseert, schiet je in je eig<strong>en</strong><br />

voet. Dat zou zon<strong>de</strong> zijn. En niet alle<strong>en</strong><br />

voor <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>.”<br />

Bij zijn afscheid van <strong>de</strong> Leeuwar<strong>de</strong>r Courant in 2009 gaf hoofdredacteur Rimmer Mul<strong>de</strong>r [62] - e<strong>en</strong> krant<strong>en</strong>man<br />

van <strong>de</strong> ou<strong>de</strong> stempel - zijn m<strong>en</strong>ing over netwerk<strong>en</strong>. Misprijz<strong>en</strong>d: “Dat is net werk<strong>en</strong>”, wat in het Fries ‘niet<br />

werk<strong>en</strong>’ betek<strong>en</strong>t. Volg<strong>en</strong>s sommig<strong>en</strong> is netwerk<strong>en</strong> e<strong>en</strong> kwestie van <strong>de</strong> zakelijke <strong>en</strong> sociale hot spots k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, je<br />

teg<strong>en</strong> kopstukk<strong>en</strong> aanschurk<strong>en</strong>, veel rondjes gev<strong>en</strong>, kwistig visitekaartjes uit<strong>de</strong>l<strong>en</strong> <strong>en</strong> ervoor zorg<strong>en</strong> dat je naam<br />

in <strong>de</strong> krant opduikt - behalve bij <strong>de</strong> familiebericht<strong>en</strong>. Sociolog<strong>en</strong> zi<strong>en</strong> het ruimer: zij <strong>de</strong>finiër<strong>en</strong> netwerk<strong>en</strong> als<br />

het legg<strong>en</strong> <strong>en</strong> on<strong>de</strong>rhou<strong>de</strong>n van contact<strong>en</strong> die je ver<strong>de</strong>r kunn<strong>en</strong> help<strong>en</strong> in werk, carrière <strong>en</strong> privélev<strong>en</strong>. Het doel<br />

is het <strong>de</strong>l<strong>en</strong> van k<strong>en</strong>nis, informatie <strong>en</strong> contact<strong>en</strong>. De kracht van netwerk<strong>en</strong> is dat bei<strong>de</strong> partij<strong>en</strong> er wijzer van<br />

wor<strong>de</strong>n - of dat hop<strong>en</strong>. Is netwerk<strong>en</strong> nieuw? Nee, het is t<strong>en</strong> <strong>de</strong>le ou<strong>de</strong> wijn in nieuwe zakk<strong>en</strong>. Zeker op <strong>de</strong><br />

Brabantse zandgron<strong>de</strong>n, waar het vroeger armoe troef was, kon je alle<strong>en</strong> dankzij e<strong>en</strong> sociaal web je hoofd<br />

bov<strong>en</strong> water hou<strong>de</strong>n. Dat u <strong>de</strong>ze tekst kunt lez<strong>en</strong> <strong>en</strong> begrijp<strong>en</strong>, dankt u overig<strong>en</strong>s ook aan sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong><strong>de</strong><br />

z<strong>en</strong>uwcell<strong>en</strong>: het neurale netwerk.<br />

<strong>Op</strong>wekk<strong>en</strong><strong>de</strong> naam<br />

In 2007 war<strong>en</strong> er in Ne<strong>de</strong>rland 61 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die <strong>de</strong> achternaam Koffie<br />

drag<strong>en</strong>; in 1947 nog niemand. De huidige ‘Koffies’ vind je vooral in<br />

Amsterdam, Breda, Berg<strong>en</strong> op Zoom <strong>en</strong> Rotterdam. B<strong>en</strong>ieuwd naar<br />

uw achternaam? Kijk op www.meert<strong>en</strong>s.knaw.nl. E<strong>en</strong> voorproefje:<br />

Van Schijn<strong>de</strong>l 4144 maal, Van Gestel 3775, Van <strong>de</strong>n Dung<strong>en</strong><br />

2253, Van Vught 776 <strong>en</strong> Van <strong>de</strong>n Bosch 10.553 maal.


Interview <strong>met</strong> Alfred Kempe<br />

El<strong>de</strong>,<br />

<strong>met</strong> <strong>de</strong> E van<br />

Enthousiasme<br />

Afkalv<strong>en</strong><strong>de</strong> maatschappelijke betrokk<strong>en</strong>heid<br />

on<strong>de</strong>r jonger<strong>en</strong>? Onzin, vindt Alfred Kempe.<br />

Al die azijnige verhal<strong>en</strong> lijk<strong>en</strong> vooral van<br />

weemoedige 50-plussers te kom<strong>en</strong>. “On<strong>de</strong>rtuss<strong>en</strong><br />

verget<strong>en</strong> we dat we zelf ook geïndividualiseerd<br />

zijn.” Gesprek <strong>met</strong> <strong>de</strong> bevlog<strong>en</strong> voorzitter van het<br />

College van Bestuur van het El<strong>de</strong> College.<br />

Koffiegeld<br />

Douwe Egberts zetelt in Joure. Kan niet miss<strong>en</strong>: in het<br />

Friese dorp staan op e<strong>en</strong> roton<strong>de</strong> e<strong>en</strong> <strong>en</strong>orme kop <strong>en</strong> schotel<br />

<strong>met</strong> het D.E.-logo. Ev<strong>en</strong> opvall<strong>en</strong>d is het prikbord naast<br />

<strong>de</strong> bedrijfskantine van D.E. Het hangt vol bankbiljett<strong>en</strong> –<br />

gevon<strong>de</strong>n in bal<strong>en</strong> <strong>koffie</strong> van overzee – waaron<strong>de</strong>r <strong>de</strong><br />

Braziliaanse real, <strong>de</strong> Columbiaanse peso, Ethiopische<br />

birr <strong>en</strong> <strong>de</strong> Oegan<strong>de</strong>se shilling.<br />

Zijn schol<strong>en</strong>geme<strong>en</strong>schap telt 2700 leerling<strong>en</strong>. In<br />

zo’n volle mand zitt<strong>en</strong> uiteraard ook appels <strong>met</strong><br />

buts<strong>en</strong>. Maar al <strong>met</strong> al? “De maatschappelijke betrokk<strong>en</strong>heid<br />

van jonger<strong>en</strong> is niet an<strong>de</strong>rs dan vroeger.<br />

Voor onze goe<strong>de</strong>doel<strong>en</strong>actie <strong>met</strong> Kerstmis kom<strong>en</strong><br />

ze nog altijd volop in beweging. Ook <strong>de</strong> lan<strong>de</strong>lijke<br />

actie ‘Zip your Lip’ in maart sloeg aan. Der<strong>de</strong>klassers<br />

havo liet<strong>en</strong> zich sponsor<strong>en</strong> voor steun aan<br />

aidsproject<strong>en</strong> in Afrika. Als teg<strong>en</strong>prestatie at<strong>en</strong> ze<br />

e<strong>en</strong> etmaal niks, terwijl ze wel les kreg<strong>en</strong>.”<br />

Meer opstekers: <strong>de</strong> jaarlijkse Politieke Jonger<strong>en</strong>dag<br />

<strong>en</strong> El<strong>de</strong> An<strong>de</strong>rs Dag <strong>en</strong> - in sam<strong>en</strong>werking <strong>met</strong> <strong>Huis</strong><br />

& <strong>Erf</strong> - het scholier<strong>en</strong>project ‘Zoom in op je buurt’.<br />

Tegelijkertijd, erk<strong>en</strong>t Kempe, is er sprake van sterke<br />

individualisering.<br />

“Het eig<strong>en</strong> ik-je is erg belangrijk. Maar dat zie je ook<br />

weerspiegeld in <strong>de</strong> houding van veel ou<strong>de</strong>rs: het<br />

kind als koning.” Wat Kempe, die zelf net vijftiger<br />

is, ver<strong>de</strong>r opvalt aan g<strong>en</strong>eratieg<strong>en</strong>ot<strong>en</strong>, is <strong>de</strong> ‘blin<strong>de</strong><br />

vlek’: “Vroeger zou alles beter zijn, hoor je weemoedig<br />

16 17<br />

zegg<strong>en</strong>. Maar wie van die vijftigers maakte afgelop<strong>en</strong><br />

winter nog zijn stoep sneeuwvrij? Ik bedoel:<br />

niet alle<strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> zijn veran<strong>de</strong>rd.”<br />

Di<strong>en</strong>stplicht<br />

E<strong>en</strong> erf<strong>en</strong>is van het kabinet Balk<strong>en</strong><strong>en</strong><strong>de</strong> IV is <strong>de</strong><br />

maatschappelijk stage. Vanaf schooljaar 2011-2012<br />

gaan scholier<strong>en</strong> zich jaarlijks zo’n 40 uur voor <strong>de</strong><br />

sam<strong>en</strong>leving inzett<strong>en</strong>. Bij Kempe roept die verplichte<br />

stage <strong>en</strong>ige aarzeling op. “Ik vind het e<strong>en</strong> goe<strong>de</strong><br />

zaak dat jonger<strong>en</strong> alle hoek<strong>en</strong> van <strong>de</strong> maatschappij<br />

ler<strong>en</strong> k<strong>en</strong>n<strong>en</strong> <strong>en</strong> zich nuttig mak<strong>en</strong>. Maar zelf zou<br />

ik liever zi<strong>en</strong> dat elke leerling na zijn ein<strong>de</strong>xam<strong>en</strong><br />

e<strong>en</strong> maand maatschappelijke di<strong>en</strong>stplicht vervult.<br />

Ver<strong>de</strong>r b<strong>en</strong> ik b<strong>en</strong>ieuwd of <strong>de</strong> maatschappelijke<br />

stage na <strong>de</strong> verkiezing<strong>en</strong> van 9 juni nog doorgaat.<br />

Want die kost veel geld.” Stel dat Kempe nu e<strong>en</strong> vijfti<strong>en</strong>jarige<br />

leerling was. Wat voor maatschappelijke<br />

stage zou hij will<strong>en</strong> do<strong>en</strong>? “Iets in <strong>de</strong> sociale di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing.<br />

Schuldsanering. Of an<strong>de</strong>rszins hulp aan<br />

m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die het teg<strong>en</strong>zit. In het verle<strong>de</strong>n wil<strong>de</strong> ik al<br />

in die hoek aan <strong>de</strong> slag.”<br />

De-jeugd-vanteg<strong>en</strong>woordig<br />

“De jeugd is opvlieg<strong>en</strong>d <strong>en</strong> teg<strong>en</strong>draads, ze tiranniser<strong>en</strong><br />

hun opvoe<strong>de</strong>rs <strong>en</strong> leermeesters, hou<strong>de</strong>n<br />

van luxe, hebb<strong>en</strong> slechte manier<strong>en</strong> <strong>en</strong> veracht<strong>en</strong><br />

alle gezag.” Citaat van e<strong>en</strong> boze Braban<strong>de</strong>r in<br />

2009? Nee, e<strong>en</strong> uitspraak van <strong>de</strong> Griekse filosoof<br />

Aristoteles, die in <strong>de</strong> vier<strong>de</strong> eeuw vóór Christus<br />

leef<strong>de</strong>. Kortom: ergernis over jonger<strong>en</strong> is van<br />

alle tij<strong>de</strong>n. Toch gaat het volg<strong>en</strong>s rec<strong>en</strong>t on<strong>de</strong>rzoek<br />

min<strong>de</strong>r slecht <strong>met</strong> <strong>de</strong> 1.482.000 jong<strong>en</strong>s <strong>en</strong><br />

1.466.000 meisjes in <strong>de</strong> leeftijd van 5 tot 15 jaar<br />

dan veel hoofdschud<strong>de</strong>n<strong>de</strong> volwass<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>de</strong>nk<strong>en</strong>.<br />

Eer<strong>de</strong>r lijkt er sprake te zijn van afkalv<strong>en</strong><strong>de</strong><br />

verdraagzaamheid. Wat in <strong>de</strong> jar<strong>en</strong> neg<strong>en</strong>tig<br />

on<strong>de</strong>nkbaar was: lokale overhe<strong>de</strong>n kunn<strong>en</strong> sinds<br />

2006 e<strong>en</strong> avondklok voor jonger<strong>en</strong> instell<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

<strong>de</strong> Mosquito is in opmars. Van dit apparaatje,<br />

dat e<strong>en</strong> voor ‘jonge or<strong>en</strong>’ hin<strong>de</strong>rlijk geluid van<br />

15.000 hertz maakt, hang<strong>en</strong> er inmid<strong>de</strong>ls zo’n<br />

300 in 60 Ne<strong>de</strong>rlandse geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />

Tijd voor teg<strong>en</strong>wicht: in 2009 is <strong>de</strong> jeugdcriminaliteit<br />

voor het eerst in jar<strong>en</strong> gedaald. E<strong>en</strong> an<strong>de</strong>re<br />

bemoediging: in maart 2010 meld<strong>de</strong> het CBS dat<br />

42% van <strong>de</strong> 18- tot 25-jarig<strong>en</strong> vrijwilligerswerk<br />

doet, <strong>met</strong> name bij sport- <strong>en</strong> jeugdver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong>.<br />

Gewet<strong>en</strong>svraag: had u dat verwacht?


Volg<strong>en</strong>s <strong>de</strong> digitale bevolkings-<br />

teller van het C<strong>en</strong>traal Bureau<br />

voor <strong>de</strong> Statistiek tel<strong>de</strong><br />

Ne<strong>de</strong>rland op 17 mei 2010<br />

om 13:06 uur naar schatting<br />

16.599.195 inwoners.<br />

Al die m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, on<strong>de</strong>r wie<br />

<strong>de</strong> bewoners van <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>,<br />

hebb<strong>en</strong> an<strong>de</strong>re w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

i<strong>de</strong>eën over won<strong>en</strong>.<br />

In dat volle besef bie<strong>de</strong>n wij<br />

onze bewoners maximale<br />

keuzevrijheid.<br />

Inhou<strong>de</strong>lijke verantwoording<br />

1. Zelf regie over on<strong>de</strong>rhoud<br />

binn<strong>en</strong>kant woning<br />

Vraaggestuurd werk<strong>en</strong>. Eig<strong>en</strong>tijdse term,<br />

vertrouwd gevoel: ‘baas’ in eig<strong>en</strong> huis zijn.<br />

In 2009 voltooi<strong>de</strong>n we zowel <strong>de</strong> richtlijn<strong>en</strong><br />

als <strong>de</strong> inbedding van vraaggestuurd werk<strong>en</strong>.<br />

Zo krijg<strong>en</strong> bewoners <strong>de</strong> regie over het<br />

on<strong>de</strong>rhoud van <strong>de</strong> binn<strong>en</strong>kant van hun woning.<br />

Zij besliss<strong>en</strong> zelf wanneer er wat<br />

wordt vervang<strong>en</strong> of verbeterd -<strong>en</strong> in welke<br />

uitvoering. Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> bewoners<br />

kiez<strong>en</strong> wie het doet: zij of <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>.<br />

Meer vrolijks: bewoners kunn<strong>en</strong> hun woning<br />

teg<strong>en</strong> directe betaling - of <strong>met</strong> e<strong>en</strong> kleine<br />

huurverhoging - functioneel lat<strong>en</strong> verbeter<strong>en</strong>.<br />

Toestemming vrag<strong>en</strong> om het zelf te<br />

do<strong>en</strong> is niet meer nodig. Wel wijz<strong>en</strong> we bewoners<br />

op <strong>de</strong> voor<strong>de</strong>l<strong>en</strong> van overleg <strong>met</strong><br />

onze technisch adviseurs. <strong>Op</strong> grond van <strong>de</strong><br />

gewijzig<strong>de</strong> regeling Zelf Aanbr<strong>en</strong>g<strong>en</strong> van<br />

Veran<strong>de</strong>ring<strong>en</strong> [ZAV] <strong>en</strong> nieuw vergoeding<strong>en</strong>beleid<br />

krijg<strong>en</strong> bewoners - on<strong>de</strong>r condities -<br />

voortaan e<strong>en</strong> vergoeding als ze zelf hun<br />

afgeschrev<strong>en</strong> keuk<strong>en</strong>, badkamer, of toilet<br />

vervang<strong>en</strong>. In voorjaar 2010 kreg<strong>en</strong> alle bewoners<br />

tekst <strong>en</strong> uitleg over <strong>de</strong> mogelijkhe<strong>de</strong>n<br />

<strong>en</strong> spelregels van vraaggestuurd werk<strong>en</strong>.<br />

Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> nodig<strong>de</strong>n we elke bewoner uit<br />

voor informatie- <strong>en</strong> adviesbije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />

- inclusief kortingsactie - die we in sam<strong>en</strong>werking<br />

<strong>met</strong> Karwei Schijn<strong>de</strong>l organiseer<strong>de</strong>n.<br />

In 2009 is in 304 woning<strong>en</strong> [waarvan 46 bij<br />

mutatie] vraaggestuurd on<strong>de</strong>rhoud uitgevoerd.<br />

Daarbij is voor € 1.378.110,- aan basison<strong>de</strong>rhoud<br />

uitgevoerd, € 281.008,- aan verbetering<strong>en</strong><br />

teg<strong>en</strong> huurverhoging <strong>en</strong> € 31.976,aan<br />

luxe verbetering<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> directe betaling.<br />

Te Woon<br />

Als <strong>en</strong>ige corporatie in Ne<strong>de</strong>rland biedt<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> haar bewoners <strong>de</strong> vrijheid om bij<br />

het kop<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> woning volg<strong>en</strong>s <strong>de</strong> Te<br />

Woon-regeling zelf het kortingsperc<strong>en</strong>tage<br />

te bepal<strong>en</strong> - minimaal 10% <strong>en</strong> maximaal<br />

49% conform <strong>de</strong> regels van Koopgarant. In<br />

2009 kocht<strong>en</strong> 90 klant<strong>en</strong> via Te Woon hun<br />

woning. All<strong>en</strong> koz<strong>en</strong> voor het maximale<br />

kortingsperc<strong>en</strong>tage van 49%. Onze uitgebrei<strong>de</strong><br />

voorlichting <strong>en</strong> begeleiding honoreer<strong>de</strong>n<br />

klant<strong>en</strong> <strong>met</strong> gemid<strong>de</strong>ld e<strong>en</strong> ruime<br />

8. Slechts drie bewoners maakt<strong>en</strong> in 2009<br />

gebruik van <strong>de</strong> nieuwe mogelijkheid om<br />

e<strong>en</strong> vrijkom<strong>en</strong><strong>de</strong> woning te kop<strong>en</strong> - <strong>Huis</strong> &<br />

<strong>Erf</strong> bood er in totaal 77 aan. De klassieke<br />

conclusie van corporaties zou zijn: “Wat e<strong>en</strong><br />

fiasco.” Maar bij <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> slaan we <strong>de</strong> keuzevrijheid<br />

<strong>en</strong> het woonplezier van <strong>de</strong> klant<br />

hoger aan dan verkoopcijfers. Het is voor<br />

ons ge<strong>en</strong> mislukking als e<strong>en</strong> aanbod weinig<br />

weerklank vindt.<br />

Gecertificeerd label<br />

Het variabele kortingsperc<strong>en</strong>tage van <strong>Huis</strong><br />

& <strong>Erf</strong> bij <strong>de</strong> Te Woon-regeling wijkt af van<br />

<strong>de</strong> eis<strong>en</strong> van <strong>Op</strong>Maat. Die lan<strong>de</strong>lijke organisatie<br />

beheert het label van Te Woon. Ook <strong>de</strong><br />

keuze in korting die wij klant<strong>en</strong> bie<strong>de</strong>n,<br />

loopt uit <strong>de</strong> pas <strong>met</strong> <strong>de</strong> condities van <strong>Op</strong>maat.<br />

Spijtig? Ge<strong>en</strong> treurnis: <strong>Op</strong>Maat was<br />

zo on<strong>de</strong>r <strong>de</strong> indruk van onze <strong>met</strong>ho<strong>de</strong>, int<strong>en</strong>sieve<br />

aanpak <strong>en</strong> gunstige reacties van<br />

bewoners dat zij het gecertificeer<strong>de</strong> label<br />

aan <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> toek<strong>en</strong><strong>de</strong>. Zo zijn we <strong>de</strong> eerste<br />

corporatie in Ne<strong>de</strong>rland die het label mag<br />

voer<strong>en</strong> ondanks afwijking<strong>en</strong> van <strong>de</strong> reguliere<br />

voorwaar<strong>de</strong>n.<br />

Met slimme zorg<br />

Als het perc<strong>en</strong>tage s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> in <strong>de</strong> bevolkingsopbouw<br />

to<strong>en</strong>eemt <strong>en</strong> tegelijkertijd hun gemid<strong>de</strong>l<strong>de</strong><br />

leeftijd stijgt, is er sprake van<br />

dubbele vergrijzing. Dit f<strong>en</strong>ome<strong>en</strong> gaat hand<br />

in hand <strong>met</strong> het verlang<strong>en</strong> van ou<strong>de</strong>r<strong>en</strong> om<br />

zo lang mogelijk zelfstandig te blijv<strong>en</strong> won<strong>en</strong>.<br />

Met één kanttek<strong>en</strong>ing: veel s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong><br />

will<strong>en</strong> bij voorkeur in <strong>de</strong> buurt van e<strong>en</strong> verzorgingshuis<br />

won<strong>en</strong>. Koffiedik kijk<strong>en</strong>, maar<br />

mócht het ooit nodig zijn dan kunn<strong>en</strong> ze<br />

gebruikmak<strong>en</strong> van zorgvoorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>. In<br />

die wet<strong>en</strong>schap bouwt <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> 55 nieuwbouwappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

aan <strong>de</strong> Dek<strong>en</strong> Baekershof<br />

in Schijn<strong>de</strong>l. Alle appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

zijn uitgerust <strong>met</strong> domotica. Dankzij vi<strong>de</strong>ofoon<br />

<strong>en</strong> beeldspraaksysteem kunn<strong>en</strong> bewoners<br />

beeldbell<strong>en</strong> <strong>met</strong> hun bur<strong>en</strong>, kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> hulpverl<strong>en</strong>ers. An<strong>de</strong>re ‘Willy-Wortel-vondst<strong>en</strong>’<br />

zijn <strong>de</strong> zorgalarmering, <strong>de</strong> mogelijkheid<br />

om <strong>de</strong> kabelkrant van het Mgr. Bekkershuis<br />

te raadpleg<strong>en</strong>, <strong>de</strong> ‘plasrouteverlichting’ - wat<br />

valpartij<strong>en</strong> voorkomt - <strong>en</strong> slimme toegangs-<br />

controle op <strong>de</strong> <strong>de</strong>ur<strong>en</strong>. Alle betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong>,<br />

on<strong>de</strong>r wie mantelzorgers, zijn raz<strong>en</strong>d <strong>en</strong>thousiast.<br />

De ict-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> aan <strong>de</strong><br />

Dek<strong>en</strong> Baekershof vorm<strong>en</strong> één van <strong>de</strong> elf<br />

investeringsproject<strong>en</strong> die <strong>de</strong> Provincie<br />

Noord-Brabant heeft geselecteerd voor het<br />

koepelproject Slimme Zorg. In 2009 werd<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> ook g<strong>en</strong>omineerd voor <strong>de</strong> Smart<br />

Homes Award van het Nationaal K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum<br />

voor Domotica & Slim Won<strong>en</strong>.<br />

2. Comfortabel <strong>en</strong><br />

betaalbaar won<strong>en</strong><br />

In <strong>de</strong> Van Dale uit 1999 ontbrak het begrip<br />

‘duurzaamheid’. Pas in <strong>de</strong> daaropvolg<strong>en</strong><strong>de</strong><br />

editie van 2006 dook het op. Nu nog van<br />

woord naar daad? Die stap zet <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong><br />

<strong>met</strong> overtuiging. Zo zijn onze woning<strong>en</strong><br />

niet alle<strong>en</strong> veilig <strong>en</strong> betaalbaar, maar ook<br />

duurzaam <strong>en</strong> <strong>en</strong>ergiezuinig. Dat kan me<strong>de</strong><br />

dankzij e<strong>en</strong> gematigd huurbeleid dat leidt<br />

tot woonlast<strong>en</strong>beheersing.<br />

Betaalbaar <strong>en</strong> <strong>en</strong>ergiezuinig<br />

De inflatievolg<strong>en</strong><strong>de</strong> huurverhoging die het<br />

kabinet in 2009 vaststel<strong>de</strong>, was 2,5%. An<strong>de</strong>r<br />

woonlast<strong>en</strong>nieuws: onze forse investerin-<br />

18 19<br />

g<strong>en</strong> in <strong>en</strong>ergiebespar<strong>en</strong><strong>de</strong> maatregel<strong>en</strong><br />

zijn gunstig voor zowel <strong>de</strong> portemonnee<br />

van onze klant<strong>en</strong> als het milieu. In 2009<br />

gav<strong>en</strong> we € 4.467.577,- uit aan planmatig<br />

on<strong>de</strong>rhoud, waarvan € 536.757,- voor het<br />

aanbr<strong>en</strong>g<strong>en</strong> van <strong>en</strong>ergiebespar<strong>en</strong><strong>de</strong> maatregel<strong>en</strong>.<br />

Onze horizon: toek<strong>en</strong>ning van het<br />

B-label aan alle bestaan<strong>de</strong> woning<strong>en</strong>.<br />

Comfortabel <strong>en</strong> vanuit w<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />

klant<strong>en</strong><br />

Klantw<strong>en</strong>s<strong>en</strong> bepal<strong>en</strong> <strong>de</strong> huidige <strong>en</strong> toekomstige<br />

functie van woning<strong>en</strong> op <strong>de</strong><br />

markt. Zo diriger<strong>en</strong> zij me<strong>de</strong> <strong>de</strong> keuzes voor<br />

planmatig on<strong>de</strong>rhoud, wat ook past bij ons<br />

strategisch voorraadbeheer. We volg<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />

cyclus van zev<strong>en</strong> jaar voor planmatig on<strong>de</strong>rhoud.<br />

In 2009 kreg<strong>en</strong> 812 woning<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />

schil<strong>de</strong>rbeurt aan <strong>de</strong> buit<strong>en</strong>zij<strong>de</strong>, inclusief<br />

aanbr<strong>en</strong>ging van <strong>en</strong>ergiebespar<strong>en</strong><strong>de</strong> maatregel<strong>en</strong>.<br />

De kost<strong>en</strong> voor dagelijks on<strong>de</strong>rhoud<br />

bedroeg<strong>en</strong> in 2009 in totaal € 969.923,-. De<br />

kost<strong>en</strong> voor mutatieon<strong>de</strong>rhoud war<strong>en</strong><br />

€ 397.387,- oftewel 54% lager dan 2008.<br />

Die forse vermin<strong>de</strong>ring van kost<strong>en</strong> heeft<br />

twee oorzak<strong>en</strong>: gemid<strong>de</strong>ld lagere kost<strong>en</strong><br />

per mutatie <strong>en</strong> gemid<strong>de</strong>ld min<strong>de</strong>r groot<br />

on<strong>de</strong>rhoud per mutatie.<br />

3. Buurtgerichtheid<br />

Al rond 1265 bestond in het hertogdom<br />

Brabant het woord ‘gebuerte’ oftewel<br />

‘buurt’. Of <strong>de</strong> oorsprong ervan in Schijn<strong>de</strong>l,<br />

Sint-Michielsgestel of D<strong>en</strong> Bosch ligt? Niet<br />

on<strong>de</strong>nkbaar: in het werkgebied van <strong>Huis</strong> &<br />

<strong>Erf</strong> zijn buurt<strong>en</strong> van oudsher onmisbaar<br />

voor het sociale weefsel. In <strong>de</strong> 21ste eeuw<br />

wil <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> <strong>de</strong> on<strong>de</strong>rlinge betrokk<strong>en</strong>heid<br />

- het fundam<strong>en</strong>t van elke buurt - versterk<strong>en</strong>.<br />

Wij zi<strong>en</strong> het als onze taak om contact<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

ontmoeting<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> buurtbewoners aan<br />

te wakker<strong>en</strong>. Dat draagt bij aan leefbaarheid,<br />

verbon<strong>de</strong>nheid <strong>en</strong> verdraagzaamheid.<br />

Zichtbaar in buurt<strong>en</strong><br />

Nog sterker dan in vorige jar<strong>en</strong> initieer<strong>de</strong>n<br />

we in 2009 tal van buurt- <strong>en</strong> leefbaarheidproject<strong>en</strong>,<br />

vaak in sam<strong>en</strong>werking <strong>met</strong> an<strong>de</strong>re<br />

organisaties <strong>en</strong> ver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> kleine<br />

greep:<br />

• Buurtbankjes: Ter geleg<strong>en</strong>heid van het<br />

700-jarig jubileum van <strong>de</strong> geme<strong>en</strong>te<br />

Schijn<strong>de</strong>l in 2009 bood <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> sam<strong>en</strong><br />

<strong>met</strong> Rabobank Sint-Oe<strong>de</strong>nro<strong>de</strong>/Schijn<strong>de</strong>l<br />

<strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving acht zogehet<strong>en</strong> ‘sociale<br />

sofa’s’ aan. Kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong> van acht Schijn<strong>de</strong>lse


asisschol<strong>en</strong> lever<strong>de</strong>n thematische ont-<br />

werp<strong>en</strong> - van drom<strong>en</strong> <strong>en</strong> hobby’s tot<br />

sport <strong>en</strong> spel. De feestelijke onthulling op<br />

4 november 2009 ging vergezeld van optre<strong>de</strong>ns<br />

<strong>en</strong> kin<strong>de</strong>rworkshops. De bankjes<br />

staan inmid<strong>de</strong>ls in acht Schijn<strong>de</strong>lse buurt<strong>en</strong>.<br />

Zie ook het interview <strong>met</strong> burgemeester<br />

<strong>Op</strong>steegh op pagina 4.<br />

• WII-<strong>en</strong> in Gemon<strong>de</strong>: Sinds oktober 2009<br />

is <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> <strong>de</strong> <strong>en</strong>ige corporatie die actief<br />

is in Gemon<strong>de</strong>. Afgelop<strong>en</strong> jaar nam<strong>en</strong> we<br />

38 woning<strong>en</strong> over van St.Joseph uit Boxtel<br />

<strong>en</strong> twaalf woning<strong>en</strong> van De Kleine Meierij<br />

uit Rosmal<strong>en</strong>. Onze betrokk<strong>en</strong>heid bij<br />

Gemon<strong>de</strong> on<strong>de</strong>rstreept<strong>en</strong> we <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />

algem<strong>en</strong>e informatieavond <strong>en</strong> welkomstbezoekjes<br />

aan huis inclusief e<strong>en</strong> bloe<strong>met</strong>je.<br />

On<strong>de</strong>r het motto ‘WII zijn blij <strong>met</strong><br />

Gemon<strong>de</strong>’ hiel<strong>de</strong>n we in oktober 2009<br />

e<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nismakings- <strong>en</strong> ontmoetingsbije<strong>en</strong>komst.<br />

Zo’n 130 inwoners bezocht<strong>en</strong><br />

dit ev<strong>en</strong>em<strong>en</strong>t dat we in sam<strong>en</strong>spel <strong>met</strong><br />

<strong>de</strong> twee lokale gil<strong>de</strong>nver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong> organiseer<strong>de</strong>n.<br />

Zie ook het interview <strong>met</strong> Toon<br />

P<strong>en</strong>nings op pagina 6.<br />

Inhou<strong>de</strong>lijke verantwoording<br />

• <strong>Op</strong><strong>en</strong> dag Lidwina: Tij<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> Boschwegse<br />

Mèrt in september 2009 stel<strong>de</strong>n we het<br />

ingrijp<strong>en</strong>d verbouw<strong>de</strong> Lidwina in Schijn<strong>de</strong>l<br />

op<strong>en</strong> voor belangstell<strong>en</strong><strong>de</strong>n. Ruim 1000<br />

bezoekers zag<strong>en</strong> hoe het <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong>,<br />

architect <strong>en</strong> bouwer is gelukt om 24 eig<strong>en</strong>tijdse<br />

appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> te realiser<strong>en</strong><br />

zon<strong>de</strong>r het monum<strong>en</strong>tale karakter van<br />

dit gebouw aan te tast<strong>en</strong>. Ook <strong>de</strong> plann<strong>en</strong><br />

voor <strong>de</strong> twee<strong>de</strong> bouwfase - 69 woning<strong>en</strong><br />

aan <strong>de</strong> achterzij<strong>de</strong> - zijn gepres<strong>en</strong>teerd.<br />

• BuurTV: Voor het <strong>de</strong>r<strong>de</strong> jaar maakt<strong>en</strong> we<br />

in sam<strong>en</strong>werking <strong>met</strong> vrijwilligers van TV<br />

Schijn<strong>de</strong>l e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> tv-serie die Lokale<br />

Omroep Schijn<strong>de</strong>l <strong>en</strong> <strong>de</strong> regionale z<strong>en</strong><strong>de</strong>r<br />

Brabant 10 uitzon<strong>de</strong>n. Elk van <strong>de</strong> acht aflevering<strong>en</strong><br />

k<strong>en</strong><strong>de</strong> e<strong>en</strong> herk<strong>en</strong>bare format<br />

van acht items over won<strong>en</strong>, zorg <strong>en</strong> welzijn<br />

in <strong>de</strong> buurt<strong>en</strong>. Tij<strong>de</strong>ns e<strong>en</strong> feestelijke<br />

première in november 2009 kreg<strong>en</strong><br />

acht winnaars - voor elk item e<strong>en</strong> - <strong>de</strong><br />

BuurTV-ring uitgereikt door <strong>de</strong> [loco-]<br />

burgemeesters van Schijn<strong>de</strong>l <strong>en</strong> Sint-<br />

Michielgestel.<br />

<strong>Op</strong> pad in <strong>de</strong> buurt<br />

Naast buurtactiviteit<strong>en</strong> investeer<strong>de</strong>n we in<br />

2009 nadrukkelijk in persoonlijke klant<strong>en</strong>contact<strong>en</strong><br />

in <strong>de</strong> buurt. We versterk<strong>en</strong> hiermee<br />

onze klant<strong>en</strong>binding <strong>en</strong> zorg<strong>en</strong> voor<br />

korte lijn<strong>en</strong> <strong>met</strong> vaste aanspreekpunt<strong>en</strong> in<br />

<strong>de</strong> buurt.<br />

• Koffiegesprekk<strong>en</strong>: In 2009 ging we 65<br />

maal ‘op <strong>de</strong> <strong>koffie</strong>’ bij bewoners van <strong>Huis</strong><br />

& <strong>Erf</strong>. In Schijn<strong>de</strong>l kreg<strong>en</strong> we 22 maal <strong>koffie</strong><br />

ingeschonk<strong>en</strong> bij bewoners van Boschweg<br />

Noord Oost, in D<strong>en</strong> Bosch twaalf<br />

maal. Vanaf 1 januari 2009 verzorg<strong>en</strong> wij<br />

het beheer <strong>en</strong> <strong>de</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing van<br />

woning<strong>en</strong> van Eig<strong>en</strong> Bezit in D<strong>en</strong> Bosch.<br />

De overige 31 <strong>koffie</strong>gesprekk<strong>en</strong> voer<strong>de</strong>n<br />

we el<strong>de</strong>rs in ons werkgebied. Met <strong>koffie</strong>gesprekk<strong>en</strong><br />

beog<strong>en</strong> we versterking van<br />

onze klant<strong>en</strong>binding, in het bijzon<strong>de</strong>r<br />

<strong>met</strong> nieuwe bewoners, jubilariss<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die <strong>met</strong> flinke teg<strong>en</strong>slag kamp<strong>en</strong>.<br />

Het mes snijdt aan twee kant<strong>en</strong>.<br />

Enerzijds wor<strong>de</strong>n <strong>de</strong> <strong>koffie</strong>gesprekk<strong>en</strong><br />

hogelijk gewaar<strong>de</strong>erd. An<strong>de</strong>rzijds ver-<br />

schaft het ons inzicht in individuele w<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> zorgbehoeft<strong>en</strong>, maar ook in buurtontwikkeling<strong>en</strong>.<br />

Zie ook het interview<br />

<strong>met</strong> Piet <strong>en</strong> Marietje van <strong>de</strong>r Heij<strong>de</strong>n op<br />

pagina 12.<br />

• Sociaal buurtbeheer<strong>de</strong>rs: In 2009 nam<strong>en</strong><br />

we twee sociaal buurbeheer<strong>de</strong>rs in<br />

di<strong>en</strong>st. Zij zijn fysiek in <strong>de</strong> buurt<strong>en</strong> aanwezig,<br />

legg<strong>en</strong> contact<strong>en</strong> <strong>en</strong> signaler<strong>en</strong>.<br />

Zo kunn<strong>en</strong> zij - al of niet in sam<strong>en</strong>spel<br />

<strong>met</strong> an<strong>de</strong>re belanghou<strong>de</strong>rs - optre<strong>de</strong>n bij<br />

o.a. bur<strong>en</strong>irritaties of verkeers- <strong>en</strong> parkeerproblem<strong>en</strong>.<br />

Vaart in strategische buurtontwikkeling<br />

Van stap naar hinkstapsprong: in 2009<br />

maakt<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> begin <strong>met</strong> het ontwikkel<strong>en</strong><br />

van e<strong>en</strong> visie op strategische buurtontwikkeling.<br />

<strong>Op</strong> die manier verbin<strong>de</strong>n we<br />

strategisch voorraadbeheer <strong>en</strong> leefbaarheid.<br />

Onze visie op buurtontwikkeling wil<br />

uitstijg<strong>en</strong> bov<strong>en</strong> kernwoor<strong>de</strong>n als ‘schoon’,<br />

‘heel’, ‘veilig’ <strong>en</strong> ‘prettig’. De ambitie: we<br />

hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> sociale stijging van zowel <strong>de</strong><br />

buurt als <strong>de</strong> bewoners zelf voor og<strong>en</strong>. E<strong>en</strong><br />

uitdaging waarvoor we in 2010 extra sam<strong>en</strong>werking<br />

<strong>en</strong> dialoog zoek<strong>en</strong>. Zo wil<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> in overleg <strong>met</strong> bewoners <strong>en</strong><br />

sam<strong>en</strong>werkingspartners op het terrein<br />

van won<strong>en</strong>, welzijn <strong>en</strong> werk<strong>en</strong> in 2010 <strong>de</strong><br />

ag<strong>en</strong>da bepal<strong>en</strong> voor verbeterpunt<strong>en</strong> in<br />

elke buurt.<br />

4. Duurzaam <strong>en</strong> integraal<br />

sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong><br />

Als je het woord sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> op het hakblok<br />

legt, krijg je e<strong>en</strong> veelbetek<strong>en</strong><strong>en</strong><strong>de</strong> formule:<br />

we + sam<strong>en</strong> = kern. <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> gelooft <strong>en</strong><br />

investeert in die collectiviteit. Dat wij sam<strong>en</strong>werking<br />

als <strong>de</strong> kern van ons werk beschouw<strong>en</strong>,<br />

heeft vele verschijningsvorm<strong>en</strong>. We<br />

inspirer<strong>en</strong>. We stimuler<strong>en</strong>. We bepal<strong>en</strong> <strong>de</strong><br />

gezam<strong>en</strong>lijke ag<strong>en</strong>da. En we zorg<strong>en</strong> ervoor<br />

dat zowel onze belanghou<strong>de</strong>rs als wij exceller<strong>en</strong>.<br />

E<strong>en</strong> van <strong>de</strong> succesfactor<strong>en</strong>: het <strong>de</strong>l<strong>en</strong><br />

van k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> expertise.<br />

• Maatschappelijk Invester<strong>en</strong>spel: E<strong>en</strong> illustratie<br />

van sam<strong>en</strong>werking is het Maat-<br />

schappelijk Invester<strong>en</strong>spel, dat we in<br />

2009 hebb<strong>en</strong> geëvalueerd. Re<strong>de</strong>n voor<br />

opgewektheid: het spel heeft vijf uitgewerkte<br />

leefbaarheidproject<strong>en</strong> opgeleverd,<br />

e<strong>en</strong> verbetering van <strong>de</strong> on<strong>de</strong>rlinge sam<strong>en</strong>werking<br />

<strong>en</strong> bekorting van <strong>de</strong> communicatielijn<strong>en</strong>.<br />

Expliciet stel<strong>de</strong>n belanghou<strong>de</strong>rs<br />

dat zij dankzij dit spel elkaars expertise<br />

voortaan beter wet<strong>en</strong> te vin<strong>de</strong>n <strong>en</strong> hoger<br />

waar<strong>de</strong>r<strong>en</strong>.<br />

• Maatschappelijke stages: Vooruitlop<strong>en</strong>d<br />

op e<strong>en</strong> lan<strong>de</strong>lijke regeling - in 2011 van<br />

kracht - ontwikkel<strong>de</strong>n we in 2009 sam<strong>en</strong><br />

<strong>met</strong> het El<strong>de</strong> College <strong>en</strong> BWI Het Palet <strong>en</strong><br />

Partis beleid voor maatschappelijke stages.<br />

We lat<strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nismak<strong>en</strong> <strong>met</strong><br />

- soms onvermoe<strong>de</strong> - kant<strong>en</strong> van <strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving<br />

waarvoor ze zich belangeloos<br />

inzett<strong>en</strong>. In 2009 liep<strong>en</strong> vier jonger<strong>en</strong><br />

stage in ‘onze’ buurt<strong>en</strong>. Zie ook het interview<br />

<strong>met</strong> directeur Alfred Kempe van het<br />

El<strong>de</strong> College op pagina 16<br />

• Sam<strong>en</strong>werking lokale on<strong>de</strong>rnemers: In<br />

februari 2009 stak<strong>en</strong> <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> <strong>en</strong> lokale<br />

20 21<br />

on<strong>de</strong>rnemers uit Schijn<strong>de</strong>l <strong>en</strong> Sint-Michielsgestel<br />

<strong>de</strong> kopp<strong>en</strong> bije<strong>en</strong>. Naast we<strong>de</strong>rzijdse<br />

k<strong>en</strong>nismaking lever<strong>de</strong> <strong>de</strong>ze<br />

bije<strong>en</strong>komst ook e<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijk ‘boodschapp<strong>en</strong>lijstje’<br />

op. Enkele punt<strong>en</strong>: sam<strong>en</strong>werking<br />

<strong>met</strong> regionale bedrijv<strong>en</strong>,<br />

voortzetting van aanbieding<strong>en</strong> voor onze<br />

klant<strong>en</strong> <strong>en</strong> aandacht voor leefbaarheid in<br />

het c<strong>en</strong>trum.<br />

5. Bouwproductie<br />

verdubbel<strong>en</strong><br />

Zoekopdracht op Google: ‘stagnatie op <strong>de</strong><br />

woningmarkt.’ Aantal vindplaats<strong>en</strong>? Ruim<br />

46.000. Dat illustreert twee zorgelijke t<strong>en</strong><strong>de</strong>ns<strong>en</strong>.<br />

Eén: m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong> langer ‘plakk<strong>en</strong>’<br />

in woning<strong>en</strong> die niet langer bij hun lev<strong>en</strong>sfase<br />

of inkom<strong>en</strong> pass<strong>en</strong>. Twee: starters<br />

kom<strong>en</strong> moeilijker aan e<strong>en</strong> geschikte woning<br />

omdat bank<strong>en</strong> <strong>de</strong> condities voor hypothek<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> particuliere l<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />

aangescherpt.<br />

In 2009 steeg het aantal ingeschrev<strong>en</strong><strong>en</strong> bij<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> van 5708 naar 6295. Van h<strong>en</strong> rea-<br />

geer<strong>de</strong>n afgelop<strong>en</strong> jaar 994 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> actief<br />

op woningadvert<strong>en</strong>ties. Het gemid<strong>de</strong>ld aantal<br />

reacties per woning was 48. Van <strong>de</strong> ingeschrev<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

bij <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> woont 84% in <strong>de</strong><br />

geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Schijn<strong>de</strong>l <strong>en</strong> Sint-Michielsgestel.<br />

Leeftijdsanalyse bevestigt dat vooral jonger<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> e<strong>en</strong> woning zoek<strong>en</strong>: van <strong>de</strong><br />

ingeschrev<strong>en</strong> is 42% jonger dan 35 jaar; 36%<br />

is 55 of ou<strong>de</strong>r. De gemid<strong>de</strong>l<strong>de</strong> inschrijfduur<br />

in 2009 was 52 maan<strong>de</strong>n. Nog <strong>en</strong>kele relevante<br />

cijfers: in 2009 was <strong>de</strong> mutatiegraad<br />

6%, exclusief Te Woon. In vergelijking <strong>met</strong><br />

het lan<strong>de</strong>lijk gemid<strong>de</strong>l<strong>de</strong> van 8 à 9% is dat<br />

opvall<strong>en</strong>d laag. In 2009 von<strong>de</strong>n 258 nieuwe<br />

verhuring<strong>en</strong> plaats, waaron<strong>de</strong>r 76 nieuwbouwwoning<strong>en</strong>.<br />

Dit betrof <strong>de</strong> project<strong>en</strong><br />

Spijt Zuid, Lidwina, Dek<strong>en</strong> Baekershof 1e<br />

fase <strong>en</strong> St.Willibrordus. Bij het laatstg<strong>en</strong>oem<strong>de</strong><br />

project gaat het om e<strong>en</strong> woongebouw<br />

van acht woning<strong>en</strong> <strong>met</strong> e<strong>en</strong><br />

gezam<strong>en</strong>lijke huiskamer, voor jonger<strong>en</strong><br />

<strong>met</strong> e<strong>en</strong> verstan<strong>de</strong>lijke beperking uit<br />

Schijn<strong>de</strong>l <strong>en</strong> omgeving.<br />

Als gevolg van e<strong>en</strong> groei in het aantal urg<strong>en</strong>te<br />

woningzoek<strong>en</strong><strong>de</strong>n is <strong>de</strong> druk op vrij-


kom<strong>en</strong><strong>de</strong> woning<strong>en</strong> extra toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />

On<strong>de</strong>r ‘urg<strong>en</strong>t’ verstaan we m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>met</strong><br />

e<strong>en</strong> dring<strong>en</strong>d huisvestingsprobleem als gevolg<br />

van ernstige sociale <strong>en</strong>/of financiële<br />

problem<strong>en</strong>. In 2009 wer<strong>de</strong>n 20 sociale urg<strong>en</strong>ties<br />

toegek<strong>en</strong>d [2008: 13] <strong>en</strong> 9 medische<br />

[2008: 5]. Daarnaast bo<strong>de</strong>n we in 2009 18<br />

woning<strong>en</strong> aan <strong>de</strong> geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Schijn<strong>de</strong>l <strong>en</strong><br />

Sint-Michielsgestel aan voor het huisvest<strong>en</strong><br />

van statushou<strong>de</strong>rs <strong>en</strong> ‘pardonners’. Om<br />

aan <strong>de</strong> stijg<strong>en</strong><strong>de</strong> vraag naar woonruimte te<br />

kunn<strong>en</strong> voldo<strong>en</strong>, breid<strong>de</strong> <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> haar<br />

woningbezit in 2009 op drie manier<strong>en</strong> uit:<br />

overname van woning<strong>en</strong>, oplevering van<br />

nieuwbouwproject<strong>en</strong> <strong>en</strong> bouw van nieuwe<br />

woning<strong>en</strong>. De drie wijz<strong>en</strong> van uitbreiding<br />

op e<strong>en</strong> rij:<br />

Overname<br />

<strong>Op</strong> 1 juli 2009 nam <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> 38 e<strong>en</strong>gezinswoning<strong>en</strong><br />

over van Sint-Joseph uit Boxtel<br />

<strong>en</strong> op 1 oktober 2009 twaalf s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>woning<strong>en</strong><br />

van De Kleine Meierij uit Rosmal<strong>en</strong>.<br />

Ook kocht <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> op 15 september 2009<br />

Inhou<strong>de</strong>lijke verantwoording<br />

het project ’t Stamhuys in Schijn<strong>de</strong>l aan,<br />

dat De Kleine Meierij heeft ontwikkeld.<br />

<strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> verkocht <strong>de</strong>ze twaalf koopappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

voor starters aan ingeschrev<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

uit <strong>de</strong> doelgroep. Zij kon<strong>de</strong>n gebruikmak<strong>en</strong><br />

van e<strong>en</strong> korting via Koopgarant.<br />

<strong>Op</strong>levering<br />

• Dek<strong>en</strong> Baekershof in Schijn<strong>de</strong>l: 16 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

voor s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>, voorzi<strong>en</strong><br />

van <strong>de</strong> nieuwste voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> op het<br />

gebied van domotica, waaron<strong>de</strong>r beeldspraakverbinding,<br />

zorgalarmering, looprouteverlichting<br />

<strong>en</strong> vi<strong>de</strong>ofoon;<br />

• Lidwina in Schijn<strong>de</strong>l: 24 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

in verbouwd monum<strong>en</strong>tale pand;<br />

• Gasthuisstraat in Gemon<strong>de</strong>: vier koopwoning<strong>en</strong><br />

in Maatschappelijk Gebon<strong>de</strong>n<br />

Eig<strong>en</strong>dom voor starters;<br />

• Spijt Zuid in Sint-Michielsgestel: 24 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />

waarvan 14 voor cliënt<strong>en</strong><br />

van K<strong>en</strong>talis.<br />

In ontwikkeling<br />

In 2009 had<strong>de</strong>n we 518 woning<strong>en</strong> in ontwikkeling.<br />

E<strong>en</strong> greep uit <strong>de</strong> lop<strong>en</strong><strong>de</strong> project<strong>en</strong>:<br />

• Lidwinahof in Schijn<strong>de</strong>l: 69 woning<strong>en</strong><br />

ver<strong>de</strong>eld over: 16 Te-Woon woning<strong>en</strong>, 18<br />

woning<strong>en</strong> voor psychogeriatrische cliënt<strong>en</strong><br />

[12 voor Stichting Ver<strong>en</strong>ig<strong>de</strong> Zorgc<strong>en</strong>tra<br />

Schijn<strong>de</strong>l <strong>en</strong> 6 voor Dichterbij] <strong>en</strong> 35<br />

koopwoning<strong>en</strong>;<br />

• Grinsel in D<strong>en</strong> Dung<strong>en</strong>: 13 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> e<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijke woonkamer<br />

voor begeleid won<strong>en</strong>. Dit plan is ontwikkeld<br />

in sam<strong>en</strong>werking <strong>met</strong> Stichting Eig<strong>en</strong><br />

Stek: ou<strong>de</strong>rs van kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong> <strong>met</strong> e<strong>en</strong> autistische<br />

stoornis die zich ver<strong>en</strong>igd hebb<strong>en</strong><br />

om hun kin<strong>de</strong>r<strong>en</strong> <strong>met</strong> steun zelfstandig<br />

te lat<strong>en</strong> won<strong>en</strong>;<br />

• Triestpad in D<strong>en</strong> Dung<strong>en</strong>: 16 koopwoning<strong>en</strong><br />

in Maatschappelijk Gebon<strong>de</strong>n Eig<strong>en</strong>dom<br />

voor starters;<br />

• Rietbeemdweg in Schijn<strong>de</strong>l: 10 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

voor cliënt<strong>en</strong> van Stichting<br />

Sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong><strong>de</strong> Woon- <strong>en</strong> Zorgvoorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />

[SWZ] <strong>en</strong> kin<strong>de</strong>rdagverblijf;<br />

• Dek<strong>en</strong> Baekershof in Schijn<strong>de</strong>l, 37 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

voor s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong> <strong>en</strong> 2 voor<br />

cliënt<strong>en</strong> van Dichterbij;<br />

• AHOED in Schijn<strong>de</strong>l: <strong>Huis</strong>arts<strong>en</strong> On<strong>de</strong>r E<strong>en</strong><br />

Dak voor 6 huisarts<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> apotheek<br />

<strong>en</strong> 13 Te Woonappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>;<br />

• Spijt Noord in Sint-Michielsgestel: 13 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

voor starters <strong>en</strong> s<strong>en</strong>ior<strong>en</strong>;<br />

• De Tolakker in Schijn<strong>de</strong>l: 12 appartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

voor cliënt<strong>en</strong> van Dichterbij <strong>en</strong> 4 vrije<br />

sector verkoopwoning<strong>en</strong>;<br />

• Taalstraat/Tor<strong>en</strong>straat in Vught: 6 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> 8 huurwoning<strong>en</strong>;<br />

• Djalakstraat in Vught: 8 huurappartem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />

6. Transparant werk<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />

verantwoording<br />

aflegg<strong>en</strong><br />

Transparantie <strong>en</strong> Glassex gaan uitstek<strong>en</strong>d<br />

sam<strong>en</strong>. Maar <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> ziet ‘doorzichtigheid’<br />

aanzi<strong>en</strong>lijk ruimer. Als buurtcorporatie<br />

staan we immers mid<strong>de</strong>n in <strong>de</strong> sam<strong>en</strong>leving.<br />

<strong>Op</strong> grond van die zelfgekoz<strong>en</strong> positie vin<strong>de</strong>n<br />

wij transparant werk<strong>en</strong> <strong>en</strong> verantwoording<br />

aflegg<strong>en</strong> vanzelfsprek<strong>en</strong>d. Zo will<strong>en</strong> we<br />

onze klant<strong>en</strong>, belanghou<strong>de</strong>rs, geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />

le<strong>de</strong>n <strong>en</strong> sam<strong>en</strong>leving scherp zicht bie<strong>de</strong>n<br />

op onze gedraging<strong>en</strong>, activiteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> resultat<strong>en</strong>.<br />

Om <strong>de</strong> sterkte van onze lokale verankering<br />

te bepal<strong>en</strong>, liet<strong>en</strong> we &Windhaus<strong>en</strong><br />

in 2009 e<strong>en</strong> zogehet<strong>en</strong> Maatschappij Relatie<br />

Managem<strong>en</strong>t [MRM]-on<strong>de</strong>rzoek uitvoer<strong>en</strong>.<br />

Dit omvatte 13 diepte-interviews <strong>en</strong> 26 schriftelijke<br />

<strong>en</strong>quêtes on<strong>de</strong>r onze belanghou<strong>de</strong>rs.<br />

De glashel<strong>de</strong>re conclusie: belanghou<strong>de</strong>rs<br />

vin<strong>de</strong>n ons imago dui<strong>de</strong>lijk <strong>en</strong> herk<strong>en</strong>baar<br />

<strong>en</strong> zi<strong>en</strong> ons als e<strong>en</strong> goe<strong>de</strong> buurman, betrouwbare<br />

sam<strong>en</strong>werkingspartner <strong>en</strong> lokaal<br />

stevig veranker<strong>de</strong> organisatie. Uit <strong>de</strong> on<strong>de</strong>rzoeksresultat<strong>en</strong><br />

putt<strong>en</strong> wij extra inspiratie<br />

om onze maatschappijsturing in 2010 nog<br />

meer vorm te gev<strong>en</strong>.<br />

Klacht<strong>en</strong>adviescommissie<br />

Transparant werk<strong>en</strong> betek<strong>en</strong>t ook dat alle<br />

doelgroep<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> waar ze moet<strong>en</strong> zijn<br />

als <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> <strong>en</strong> onze di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing ontevre<strong>de</strong>nheid<br />

veroorzak<strong>en</strong>. Met ingang van 1<br />

januari 2009 hebb<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> regionale<br />

klacht<strong>en</strong>adviescommissie geformeerd. Bij<br />

<strong>de</strong>ze <strong>de</strong>skundige <strong>en</strong> onafhankelijke commissie<br />

kunn<strong>en</strong> alle belanghou<strong>de</strong>rs e<strong>en</strong> bezwaar<br />

indi<strong>en</strong><strong>en</strong>. In 2009 ontving <strong>de</strong> commissie<br />

vijf bezwar<strong>en</strong>. Deze wer<strong>de</strong>n all<strong>en</strong> terugverwez<strong>en</strong><br />

naar <strong>de</strong> werkorganisatie om in eerste<br />

instantie het probleem via die weg op te<br />

loss<strong>en</strong>.<br />

7. Professionele<br />

kwaliteitsorganisatie<br />

‘Ti<strong>en</strong> <strong>met</strong> e<strong>en</strong> griffel’ is e<strong>en</strong> uitdrukking die<br />

langzaam in onbruik raakt. Maar <strong>de</strong> ambitie<br />

die eruit spreekt, is voor <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong> elke dag<br />

actueel. We stell<strong>en</strong> dan ook hoge eis<strong>en</strong> aan<br />

onszelf. Dat vergt e<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong><strong>de</strong> investering<br />

in onze organisatie <strong>en</strong> bov<strong>en</strong>al in <strong>de</strong><br />

ontwikkeling <strong>en</strong> kwaliteit<strong>en</strong> van onze me<strong>de</strong>werkers.<br />

In 2009 volg<strong>de</strong>n all<strong>en</strong> e<strong>en</strong> training<br />

in feedback gev<strong>en</strong> aan collega’s, waardoor<br />

22 23<br />

[beter] zicht op w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> verwachting<strong>en</strong><br />

over <strong>de</strong> on<strong>de</strong>rlinge sam<strong>en</strong>werking ontstaat.<br />

Einddoel: nog kortere lijn<strong>en</strong> <strong>en</strong> snellere <strong>en</strong><br />

vakkundige aanpak.<br />

In 2009 b<strong>en</strong>oem<strong>de</strong>n we <strong>de</strong> waar<strong>de</strong>n waar<br />

we voor staan <strong>en</strong> ‘vertaal<strong>de</strong>n’ die naar gedrag<br />

<strong>en</strong> uiting<strong>en</strong>. Onze vijf waar<strong>de</strong>n, die<br />

wegwijzers zijn in ons <strong>de</strong>nk<strong>en</strong> <strong>en</strong> do<strong>en</strong>:<br />

• warm <strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong><br />

• vraaggestuur<strong>de</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>er<br />

• in <strong>de</strong> buurt <strong>en</strong> verbon<strong>de</strong>n<br />

• inspirator <strong>en</strong> stimulator<br />

• gewoon <strong>en</strong> bijzon<strong>de</strong>r, gewoon bijzon<strong>de</strong>r<br />

Blijv<strong>en</strong> ontwikkel<strong>en</strong><br />

Onze ‘mann<strong>en</strong>’ van <strong>de</strong> servicedi<strong>en</strong>st zijn<br />

exemplarisch voor onze professionele ontwikkeling.<br />

All<strong>en</strong> volg<strong>de</strong>n in 2009 e<strong>en</strong> mid<strong>de</strong>lbare<br />

opleiding voor Serviceme<strong>de</strong>werker<br />

Gebouw<strong>en</strong>. Zo zijn zij voortaan inzetbaar voor<br />

alle voorkom<strong>en</strong><strong>de</strong> on<strong>de</strong>rhoudswerkzaamhe<strong>de</strong>n.<br />

Twee vlieg<strong>en</strong> in één klap: ze kunn<strong>en</strong><br />

direct <strong>en</strong> vakkundig werkzaamhe<strong>de</strong>n uitvoer<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> onze bewoners van a<strong>de</strong>quate<br />

adviez<strong>en</strong> <strong>en</strong> tips voorzi<strong>en</strong>.<br />

Professionalisering communicatie<br />

Laat me zi<strong>en</strong> hoe je schrijft <strong>en</strong> ik vertel je<br />

wie je b<strong>en</strong>t. Dat geldt ook voor organisaties.<br />

Zo nam<strong>en</strong> we in 2009 onze schriftelijke<br />

communicatie - briev<strong>en</strong>, informatiefol<strong>de</strong>rs<br />

<strong>en</strong> e-mails - scherp on<strong>de</strong>r <strong>de</strong> loep. Ook volg<strong>de</strong>n<br />

onze me<strong>de</strong>werkers <strong>de</strong> training ‘Professioneel<br />

schrijv<strong>en</strong>’. Oogmerk: stijl <strong>en</strong> inhoud<br />

verbeter<strong>en</strong>, waarbij tekst<strong>en</strong> wor<strong>de</strong>n geschrev<strong>en</strong><br />

‘<strong>met</strong> <strong>de</strong> og<strong>en</strong>’ van <strong>de</strong> ontvanger.


Activa<br />

Materiële vaste activa E 142.527<br />

Financiële vaste activa E 1.455<br />

Voorra<strong>de</strong>n E 2.679<br />

Debiteur<strong>en</strong> E 1.536<br />

Liqui<strong>de</strong> mid<strong>de</strong>l<strong>en</strong> E 64<br />

Balanstotaal E 148.261<br />

Financieel overzicht<br />

Passiva<br />

Eig<strong>en</strong> vermog<strong>en</strong> E 88.275<br />

Voorzi<strong>en</strong>ing E 4.699<br />

Vreemd vermog<strong>en</strong> lang E 51.377<br />

Vreemd vermog<strong>en</strong> kort E 3.910<br />

Balanstotaal E 148.261<br />

Winst- <strong>en</strong> verliesrek<strong>en</strong>ing 2009 (x E 1.000,-)<br />

Hur<strong>en</strong> E 16.090<br />

Verkoop woning<strong>en</strong> E 9.540<br />

Overige opbr<strong>en</strong>gst<strong>en</strong> E 1.980<br />

Totaal bedrijfsopbr<strong>en</strong>gst<strong>en</strong> E 27.610<br />

Afschrijving<strong>en</strong> E 185<br />

Waar<strong>de</strong>veran<strong>de</strong>ring<strong>en</strong> mva E 7.843<br />

On<strong>de</strong>rhoud E 5.835<br />

Salariss<strong>en</strong> <strong>en</strong> sociale last<strong>en</strong> E 4.161<br />

Overige bedrijfslast<strong>en</strong> E 5.284<br />

Totaal bedrijfslast<strong>en</strong> E 23.308<br />

Bedrijfsresultaat E 4.302 +/+<br />

R<strong>en</strong>teresultaat E 2.039 -/-<br />

Mutatie actuele waar<strong>de</strong> mva E 1.451 -/-<br />

Belasting<strong>en</strong> E 215 -/-<br />

Jaarresultaat E 597 -/-<br />

24 25


26 27<br />

<strong>Op</strong> <strong>de</strong> <strong>koffie</strong><br />

<strong>met</strong> <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong><br />

Colofon<br />

Redactiecoördinator Gerdie Jans Rat, <strong>Huis</strong> & <strong>Erf</strong><br />

Redactie Eric Alink<br />

Fotografie Wim Roefs, Fotostudio Roefs, Loosbroek<br />

Vormgeving Cragt Communicatie & Creatie, Boxtel


Tot zi<strong>en</strong>s:<br />

<strong>koffie</strong><br />

op <strong>de</strong><br />

28

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!