Hago Jaarbericht uitgave juli 2011

More documents

Recommendations

Info

# directie Hago jaaroverzicht REBRANDING ruud Danklof in gesprek met minister kamp van Sociale Zaken tijdens een bedrijfsbezoek in januari 2011.
Het jaarbericht 2010/2011 begint voor Hago misschien wel op 23 april 2010. De dag waarop de schoonmakers hun maandenlange gevecht voor meer respect en waardering definitief gewonnen hebben. Het werk wordt hervat en Nederland kan aan slag om de misstanden in de branche verder aan te pakken. Want dat met de eerste slag de strijd nog niet gewonnen is, is duidelijk. of het nu werkgevers, werknemers of opdrachtgevers zijn; wie het tij wil keren, zal zich daar sterk voor moeten maken. Gezamenlijk, in nieuwe initiatieven zoals de Code Verantwoordelijk Marktgedrag in de Schoonmaakbranche. En individueel, want bij jezelf beginnen sorteert nog altijd het meeste effect. Durven zeggen waar het op staat Het afgelopen jaar heeft Hago het dan ook zo dicht mogelijk bij zichzelf gehouden. We hebben gekozen ons niet te verschuilen, maar expliciet bij te dragen aan het benoemen van problemen. Durven zeggen waar het op staat is tegelijk concluderen dat we er nog niet zijn. De uitkomst van het klanttevredenheidsonderzoek van eind 2010 matcht nog niet met de ambitie. De benodigde gedragsverandering op strategisch niveau heeft onverminderd veel aandacht nodig. Het niet inschrijven op 63% van de aanbestedingen, omdat ze te sec prijsgedreven zijn, zet salestargets stevig onder druk. Hago Next is één, Hago volgt We kunnen stellen dat we afgelopen jaar meerdere harde noten te kraken hadden. Met als doel het bieden van levensvatbare alternatieven voor een branche die ernstig averij dreigt op te lopen als we niet nú handelen. Hago Next, waarover verderop in # terugblik & visie Hago blijft hameren op vakmanschap Wie erin gelooft, moet ook durven handelen dit verslag meer, is één van de uitkomsten daarvan. Maar met een A-label voor opdrachtgevers die in onze visie geloven, hebben we nog steeds een weg te gaan voor Hago als groter geheel. De eerste stap is zelfkritisch blijven strijden voor een markt die recht doet aan de belangen van schoonmakers, leveranciers, intermediairs én opdrachtgevers. Waarin schoonmakers met plezier werken en opdrachtgevers weer ouderwets kunnen rekenen op hun leveranciers. Die vanzelfsprekendheid in schoonmaak terugbrengen, dat moet de echte target zijn. Met de schoonmaker niet op een voetstuk, maar ook niet als commodity. Als wat dan wel? Daar zijn we stellig in, in één woord, als vakman. De kracht van vakmanschap bewijst zich ook buiten de werkvloer Er gloort weldegelijk licht aan de horizon. Door vakmanschap en vasthoudendheid in kwaliteit ook al vóór 2010 te prediken, heeft Hago vandaag een opdrachtenportefeuille die meer mogelijkheden biedt voor onze toegevoegde waarde als langetermijnpartner. En dat is waar we het van moeten hebben als we de kwaliteitsslag naar de toekomst waar willen maken. Niet langs de zijlijn kijken of kwalitatieve aspecten in 7
Page 1 and 2: #Ha! Hago Jaarbericht uitgave juli
Page 3 and 4: Voorwoord Vrijbaan voor vakmanschap
Page 5: DriE kEEr GouD oP EuroSkillS Het sc
Page 9 and 10: # terugblik & visie Toegevoegde waa
Page 11 and 12: # vakmanschap “We leiden op, opda
Page 13 and 14: Hago’s Rachida Zhiliga 100.000e c
Page 15 and 16: Hernieuwde kennismaking met Hago in
Page 17 and 18: Minister Kamp van Sociale Zaken en
Page 19 and 20: Ben ter Horst, van Hago Next, tijde
Page 21 and 22: what’s Next? De ambitie van Hago
Page 23 and 24: De zaak in goed vertrouwen uit hand
Page 25 and 26: Kwalitatieve verslechtering “Om k
Page 27 and 28: laagste prijs. De verleiding is dan
Page 29 and 30: ob westerlaken in gesprek met andr
Page 31 and 32: Hoe zet je vakmanschap beter op de
Page 33 and 34: SchoonPlein maakt kinderen bewust v
Page 35 and 36: Nieuwe schoonmaakta(a)lenten De taa
Page 37 and 38: Aan de bak rottErDaMSE wErkZoEkENDE
Page 39 and 40: Omzet: € 101 mln Top 5 nationalit

Hago Jaarbericht uitgave juli 2011

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?