Jaarplan 2007 (pdf) - Het Juridisch Loket

Jaarplan 2007
18
Free publicity
Een instrument op het gebied van de marketing/communicatie voor het Juridisch Loket is de
mediabenadering. In het free publicityplan van 2006 staat hoe het Juridisch Loket met dit
middel omgaat (onder andere successen verzilveren, persberichten sturen, contacten leggen en
onderhouden). In 2007 blijft het Juridisch Loket hier mee doorgaan. Wel benadert het Juridisch
Loket in 2007 meer de media die schrijven voor de kwetsbare groepen in de samenleving.
Regionale en lokale externe communicatie
In 2006 hebben alle regio’s en vestigingen een vertaling gemaakt van het strategisch
communicatieplan naar een regionaal en/of lokaal werkplan communicatie. Mediarelaties
(free publicity) werden aangegaan (onder andere door het plaatsen van columns en artikelen),
contacten met netwerkpartners versterkt en aangehaald. In 2007 speelt het grootste deel
van de communicatiecontacten zich op regionaal en lokaal niveau af. In samenwerking met
de medewerkers relatie- en informatiebeheer besteden alle vestigingen voor 2007 in hun
vestigingsplannen aandacht aan de communicatieactiviteiten.
Innovatie
Dienstverlening penitentiaire inrichtingen
Het Juridisch Loket verwacht dat de definitieve inbedding van de dienstverlening in de
penitentiaire inrichtingen in het najaar van 2006 op landelijk niveau met het Ministerie van
Justitie afgestemd kan worden. De voorziening is dan opgezet volgens het concept van het
Juridisch Loket in de inrichtingen waar voorheen een spreekuurvoorziening van het Bureau
Rechtshulp aanwezig was. In het najaar van 2007 kan dan vastgesteld worden of de voorziening
effectief is en voldoet aan de geldende kwaliteitseisen.
Het Juridisch Loket is graag bereid mee te denken over een voorziening in andere inrichtingen,
zoals die waar vreemdelingen in bewaring zijn gesteld. Op voorhand is daarbij duidelijk dat
het verzorgen van dienstverlening buiten de deur gevolgen heeft voor de beschikbaarheid van
medewerkers in de vestigingen zelf. Er moet dan ook voldoende formatie beschikbaar gesteld
worden om de bereikbaarheid en toegankelijkheid van een vestiging te kunnen garanderen.
Spreekuurvoorziening in Terneuzen
Op 1 juni 2006 is bij wijze van experiment gestart met de spreekuurvoorziening in Zeeuws-
Vlaanderen, door ervaring dat de grote reisafstand naar de dichtstbijzijnde vestiging van het
Juridisch Loket in Middelburg teveel afbreuk doet aan de toegankelijkheid en bereikbaarheid.
Twee keer per week verzorgt de vestiging van het Juridisch Loket Middelburg een spreekuur op
afspraak in het stadhuis van Terneuzen. Het experiment duurt een jaar en moet inzichtelijk maken
of de dienstverlening van het Juridisch Loket door de spreekuurvoorziening substantieel beter
toegankelijk en bereikbaar wordt voor inwoners van Zeeuws-Vlaanderen.
Daarnaast moet worden vastgesteld of en hoe deze vorm van dienstverlening ingepast kan
worden in de werkwijze en organisatie van het Juridisch Loket, zonder afbreuk te doen aan de
geldende kwaliteitseisen, qua toegankelijkheid en bereikbaarheid. Het feit dat onze organisatie