Download - Windesheim

Vraag 47: Vertel in uw eigen woorden welk criterium voor succes voor u het belangrijkst is en
waarom.
In de reacties op de vraag wat het belangrijkste succescriterium is voor deze ondernemers zien we drie
dominante antwoorden :
-Het bedrijf is succesvol als klanten tevreden zijn. Het bedrijf is succesvol als inhoudelijk een goed
resultaat is bereikt; en het bedrijf is succesvol als er voldoende betalende klanten zijn waardoor er
voldoende inkomen gerealiseerd kan worden. Het eerste antwoord komt vaak voor (18x) . Reliondernemers
‘leven’ van de tevredenheid van klanten, van hun positieve feedback van hun dank voor
het verrichte werk, van hun waardering. Die respons geeft reli-ondernemer het gevoel zinvol werk te
verrichten, erkend te worden en van betekenis te zijn.
-Het positieve resultaat is eveneens een belangrijk succescriterium (18x). Afhankelijk van de aard van
de dienst verlening wordt dat positieve resultaat beschreven (bijv. ‘goed afscheid kunnen nemen’ – bij
rituele begeleiding; ‘begrepen en gekend voelen’ of ‘weer contact kunnen maken met de bron’– bij
geestelijke verzorging).
-Het derde criterium, wat het meest voorkomt (31x), is het voorzien in levensonderhoud, door het
beschikken over voldoende opdrachten. Idealiter is in de ogen van sommigen acquisitie dan niet meer
nodig en komen er genoeg nieuwe klanten via mond-op-mond reclame. Het bedrijf moet voldoende
bekendheid en erkenning in de markt hebben.
Naast deze drie zijn er nog enkele criteria die vooral het positieve gevoel van de ondernemer
uitdrukken. Het gaat dan vooral om het gevoel plezier te beleven aan het werk (7x) en van betekenis
voor mensen te zijn.
Vraag 48: Graag willen we van u weten welke zakelijke criteria u gebruikt om uw succes
als reli-ondernemer aan af te meten. Geef bij elk van de onderstaande criteria aan in
hoeverre ze op u van toepassing zijn. Ik ben in mijn ogen succesvol...
als mijn diensten en/of
producten van goede
kwaliteit zijn
als mijn cliënten,
afnemers en/of
opdrachtgevers tevreden
zijn
als ik voldoende
opdrachten heb en/of
producten verkoop
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
62 2 5 4,65 ,655
60 3 5 4,72 ,524
61 1 5 3,54 1,074
als mijn werkzaamheden
in financiële zin voldoende
opleveren
61 1 5 3,39 1,159
als ik goede contacten
met vakgenoten heb
61 2 5 3,75 ,830
72