Zeggen hoe het is - Windesheim
Zeggen hoe het is - Windesheim
Zeggen hoe het is - Windesheim
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
12<br />
<strong>Zeggen</strong> <strong>hoe</strong> <strong>het</strong> <strong>is</strong><br />
van Leeuwen) en Nivra Nyenrode (M.C. Kamermans). Interessant <strong>is</strong> daarbij de vraag of de<br />
inhoud en de omvang van <strong>het</strong> stelsel van interne controlemaatregelen mede afhankelijk <strong>is</strong><br />
van de omvang van de organ<strong>is</strong>atie.<br />
1.6 Thema 3: Relevantie<br />
Theoret<strong>is</strong>che uitgangspunten<br />
De grondleggers van BIV waren met name gericht op de betrouwbaarheid van financiële<br />
informatie. Door publicaties van onderzoekers als Kaplan en Norton met hun Business<br />
Balanced Scorecard drong echter steeds meer <strong>het</strong> besef door dat alleen de financiële<br />
informatie niet toereikend <strong>is</strong> voor <strong>het</strong> sturen en beheersen van een organ<strong>is</strong>atie. In<br />
Nederland bedachten Van Snellenberg en Van Nijhu<strong>is</strong> (1993, p. 91) hun methode interne<br />
berichtgeving die in vijf stappen door een confrontatie van krit<strong>is</strong>che succesfactoren met<br />
bedrijfsprocessen tot een maandrapportage leidde waarin ook niet-financiële informatie<br />
opgenomen was. Hoewel niemand aan <strong>het</strong> nut van deze bijdragen twijfelde, ontstond<br />
toch steeds meer <strong>het</strong> gevoel dat lang niet elke organ<strong>is</strong>atie zat te wachten op een balanced<br />
scorecard of soortgelijke rapportagevormen. Het <strong>is</strong> in dat opzicht dan ook de verdienste<br />
van Van Leeuwen dat hij expliciet de link legt tussen de kenmerken van de organ<strong>is</strong>atie en<br />
de vorm en inhoud van de managementinformatie. In <strong>het</strong> door hem ontwikkelde tolmodel<br />
(zie figuur 2) laat hij zien dat vorm en inhoud bepaald worden door:<br />
• m<strong>is</strong>sie<br />
• kritieke succesfactoren<br />
• doelen<br />
• doelstellingen<br />
• aard proces & structuur<br />
• managementstijl<br />
• cultuur<br />
Figuur 2 Tolmodel<br />
Op bas<strong>is</strong> van <strong>het</strong> tolmodel <strong>is</strong> een typologieschema ontwikkeld, waarin organ<strong>is</strong>aties met<br />
vergelijkbare kenmerken gerangschikt zijn. Deze toltypologie of relevantietypologie kent drie<br />
hoofdgroepen:<br />
• char<strong>is</strong>mat<strong>is</strong>che organ<strong>is</strong>aties, waarmee organ<strong>is</strong>aties worden bedoeld die aan <strong>het</strong> begin<br />
van hun levensloop staan en die worden bestuurd door een dominante leider;<br />
• bureaucrat<strong>is</strong>che organ<strong>is</strong>aties, waarmee organ<strong>is</strong>aties bedoeld worden die op winst en<br />
efficiency gestuurd worden met veel regels en een uitgebreide staf;<br />
• maatschappelijke organ<strong>is</strong>aties, waarmee organ<strong>is</strong>aties bedoeld worden die naast<br />
financiële doelen ook maatschappelijke doelen (bijvoorbeeld op <strong>het</strong> gebied van klant of<br />
medewerker) hebben.
Change language