Online betalen 2009 - Twinkle
Online betalen 2009 - Twinkle
Online betalen 2009 - Twinkle
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Management samenvatting - 9<br />
winkel, online, mobiel, call center en catalogus. Er is een groeiende vraag naar winkels die<br />
meerdere kanalen inzetten en die meer bieden dan alleen online oriëntatie en<br />
productonderzoek. Het is in groeiende mate mogelijk om producten die online zijn<br />
aangeschaft in fysieke winkels af te rekenen, om online gekochte goederen daar te<br />
retourneren en om snel en makkelijk geld tussen de digitale en de fysieke wereld heen en<br />
weer te schuiven. Deze ontwikkeling leidt tot nieuwe facturatie- en betalingsmechanismen<br />
zoals het presenteren van digitale facturen in het online bank portaal (Digitale Nota in<br />
Nederland, Zoomit in België, OneVue in het VK) en email facturatie en <strong>betalen</strong> (Acceptemail).<br />
De dominante positie die credit cards ooit innamen in e-commerce blijft slinken.<br />
Alternatieven, waaronder betaalmethodes op basis van online bankieren en een grote<br />
verscheidenheid aan alternatieven waar geen card aan te pas komt, winnen terrein. Deze<br />
betalingsmethoden worden door webwinkeliers gepromote omdat dit een effectieve manier is<br />
om fraude te reduceren.<br />
Betaalmethodes die gebaseerd zijn op online bankieren worden in heel Europa steeds<br />
populairder. We zien hier in het bijzonder de opkomst van bankonafhankelijke intermediaire<br />
betaalinstrumenten zoals Direct e-banking, een in Duitsland zeer succesvolle methode die de<br />
ambitie heeft Europa in snel tempo te veroveren. In Nederland groeide iDEAL spectaculair,<br />
met een groei van 87% ten opzichte van een jaar eerder voor wat betreft het aantal<br />
transacties. In Oostenrijk wist EPS zich in een snel tempo een marktaandeel van 20% van de<br />
online betaalmarkt toe te eigenen. Zowel Giropay in Duitsland als e-Dankort in Denemarken<br />
bleven echter zeer klein. In het komende jaar zullen we de opkomst van nieuwe<br />
betaalmethodes op basis van online bankieren zien, zoals Faster Payment Service in het<br />
Verenigd Koninkrijk en NACHA‘s Secure Vault Payment, dat in mei 2008 op de Amerikaans<br />
markt is geïntroduceerd. Daarnaast zijn er een aantal oplossingen die door individuele banken<br />
in Scandinavië en België worden aangeboden, terwijl in Polen ongeveer 30 mono-bank online<br />
betaalmethodes kent. In 2008 hebben verschillende aanbieders het ICPNO gesticht dat als<br />
doel heeft het ontwikkelen van internationale interoperabiliteit tussen deze systemen.<br />
In het afgelopen jaar zagen we ook de introductie en groei van veel alternatieve<br />
betaalmethodes, waarvan enkelen hier worden genoemd. PayPal bleef groeien. Search-to-<br />
purchase diensten, waar de mogelijkheid tot zoeken is gekoppeld aan de mogelijkheid<br />
producten en diensten af te nemen en te <strong>betalen</strong>, bijvoorbeeld aangeboden door Google en<br />
Baidu, bleven achter in de groei.<br />
TrialPay is een pionier op het gebied van wat zou kunnen worden omschreven als ‗transactie-<br />
adverteren‘, waarbij klanten een eerste product gratis aangeboden krijgen als ze een tweede<br />
product kopen bij een andere zaak. Een voorbeeld hiervan is dat men het<br />
computerprogramma WinZip voor niets krijgt, op voorwaarde dat men vervolgens voor een<br />
bepaald bedrag bij Gap.com aanschaft. Gap.com komt via een financiële transactie in contact<br />
met een nieuwe klant, vandaar de term ‗transactie-adverteren‘. TrialPay heeft in het<br />
afgelopen jaar een indrukwekkende groei laten zien met deze originele online<br />
betaalmethode.<br />
<strong>Online</strong> <strong>betalen</strong> <strong>2009</strong>
Change language