Online betalen 2009 - Twinkle

— Online België:
— Mail order / telefonische
bestelling (MOTO)
Betaalmethodes - 55
Domiciliering. Dezelfde regels zijn van toepassing als hierboven bij het
Verenigd Koninkrijk. Het proces is in de verschillende landen anders,
aangezien elk land zijn eigen regels en regulering heeft. Naar verwachting
zal dit binnen het SEPA raamwerk worden gestroomlijnd.
Spanje:
Domiciliaciones Bancaria. Kan niet online worden geïnitieerd.
Algemeen:
Er bestaan speciale (bank)regels per land voor bestellingen per telefoon die
per automatische incasso worden betaald, zie algemene omschrijving.
Marktbereik Algemeen: niet ieder land staat automatische incasso als betaalmethode toe
als het gaat om online of telefonische aankopen. Sommige landen staan deze
betaalmethode hier wel toe, maar eisen de aanwezigheid van een
schriftelijke autorisatie. Het is echter lastig deze regels te handhaven. Over
het algemeen blijft het bereik stabiel.
Binnen een specifiek land is het bereik van deze betaalmethode groot
vanwege het feit dat (bijna) iedereen er gebruik van kan maken.
Duitsland: Het gebruik van ELV is hoog: meer dan 30% van alle consumenten
maakt er gebruik van.
Nederland: eenmalige automatische incasso‘s zijn minder populair als online
betaalmethode. Alleen bij online winkels die bekend en vertrouwd zijn, zijn
winkeliers in staat mensen ertoe te bewegen van deze betaalmethode
gebruik te maken.
De situatie in België, het Verenigd Koninkrijk en Spanje is vergelijkbaar waar
minder dan 1% van online transacties door middel van een automatische
incasso plaatsvind.
Gebruikersvriendelijkheid De consument autoriseert het bedrijf om geld van zijn rekening af te
schrijven en hoeft zich geen zorgen te maken over de administratieve
afhandeling.
Betalingsgarantie Nederland: een eenmalige autorisatie kan binnen 30 dagen worden
teruggedraaid.
Time frame between payment –
settlement
ELV in Duitsland vindt zonder autorisatie plaats. Op verzoek van de
consument zal de bank de betalingen terugdraaien. Een bijkomend risico
voor ELV speelt wanneer consumenten ongeldige kaartgegevens verstrekken
(verlopen, geregistreerd als verloren of gestolen, etc.). Bovendien wordt
niet nagegaan of er voldoende saldo op de rekening staat; verwerking vindt
onmiddellijk plaats.
Bijgevolg is de kans dat betalingen worden teruggedraaid in het geval van
ELV hoger dan bij andere transacties. Behalve het bedrag zelf, brengen
banken een boete in rekening bij storneringen, aangezien die hun back
office werk opleveren. Deze boetes verschillen per bank en/of
betaaldienstprovider, maar kunnen oplopen tot 25 euro per transactie.
In het algemeen geldt, ook voor België en het Verenigd Koninkrijk, dat als er
onvoldoende saldo op de rekening is om de automatische incasso uit te
voeren, de betaling niet kan worden uitgevoerd. Dat wil zeggen dat de
betaling niet is gegarandeerd. De betalingsverplichting blijft bestaan.
De precieze tijd die nodig is om bedragen over te boeken hangt af van het
indienen van de automatische incasso bij de bank (of verwerker) door de
winkelier. Nadat een automatische incasso is ingediend, zal verwerking
binnen een paar dagen plaatsvinden.
Verwerkingskosten Nederland: Direct kosten variëren tussen EUR 0,07 en EUR 0,10 aan de
kredietkant, en EUR 0,09 en EUR 0,14 aan de debitkant. Hoge aantallen
moeten/kunnen worden onderhandeld. Voor Duitsland en België zijn de
kosten vergelijkbaar. In het Verenigd Koninkrijk kost her verwerken van een
automatische incasso £ 0,21.
Online betalen 2009