Online betalen 2009 - Twinkle

30 - Europese trends en nieuwe online betaal-methodes
De ICPNO werd in 2008 opgericht om standaarden en regels vast te stellen voor een mogelijke
interactie tussen nationale betalingsnetwerken. iDEAL (Nederland), Giropay (Duitsland),
Vocalink (Verenigd Koninkrijk), NACHA (VS) en Interac (Canada) behoren tot de deelnemers
van dit initiatief. De ICPNO werkt ook samen met de European Payments Council (EPC). De
eerste resultaten worden verwacht in het tweede kwartaal van 2009.
Als alternatief voor internationale samenwerking zouden nationale systemen zich over de
grens kunnen uitbreiden. Een voorbeeld daarvan is Nordea‘s online betaalmethode die al op
verschillende Scandinavische markten actief is, evenals in Polen.
Een ander voorbeeld is het Duitse bedrijf Payment Network, dat Direct e-banking aanbiedt op
verschillend Europese markten. Het bedrijf heeft plannen om in 2009 uit te breiden naar de
Nederlandse, Belgische, Britse, Franse en Poolse markten, waarmee het consumenten en
merchants een internationale betaalmethode op basis van internetbankieren kan gaan
aanbieden.
2.5.11 Factoren die bijdragen aan het succes van internetbetalingen op basis van online
bankieren
Er zijn een aantal variabelen die van invloed zijn op de mate van succes:
− Gegarandeerde betaling. Kopers zijn niet in staat een gedane betaling eenzijdig terug te
draaien (chargeback) omdat zij de betaling persoonlijk hebben goedgekeurd binnen hun
online bankierenomgeving. Voor banken en merchants betekent dit dat fraude is
gereduceerd, wat besparingen oplevert in termen van verlies en back office processen.
− Het prijsmodel Bij sommige methodes worden kosten per transactie in rekening
gebracht, terwijl in andere gevallen een percentage wordt gehanteerd. Naarmate het
bedrag per transactie stijgt, wordt een vast bedrag per transactie voor merchants
aantrekkelijker dan een percentage. In gevallen waar een percentage wordt gehanteerd
zijn de verschillen met credit cards klein. Het verschil in de mate waarin betaalmethodes
in de verschillende landen succesvol zijn is grotendeels te herleiden tot het prijsmodel
dat wordt gehanteerd. Wanneer een percentage van de prijs wordt gehanteerd hebben
merchants geen goede motivatie om de desbetreffende betaalmethode op grote schaal
te promoten.
− Acceptatie door de consumentengemeenschap. De meeste mensen zijn gesteld op hun
gewoontes, ook wat betreft de manier waarop zij betalen. Als een betaalmethode sterk
lijkt op een online banktransactie, hoeven mensen bijna niet van hun eerdere gewoonte
af te wijken.
− De betrokkenheid en inzet vanuit de merchantgemeenschappen. In landen waar
betaalmethodes met succes zijn geïntroduceerd spelen merchants een belangrijke rol bij
hun acceptatie.
− De mate van samenwerking tussen de deelnemende banken. In sommige markten wordt
de methode uitgerold door samenwerkingsverbanden van banken, terwijl in andere
landen de banken zelf het initiatief nemen. Veel hangt af van de specifieke
Online betalen 2009