ntenvan - Van Gils Woonpromenade

6
De levering
Onze expeditiemedewerkers zullen grote meubelstukken, die niet gemonteerd hoeven te worden, in uw kamer neerzetten op de
plaats die u er voor heeft vrijgemaakt. Denkt u er aan dat het meubel dat u besteld heeft wel bij u naar binnen kan. Dit is uw verantwoordelijkheid.
Bij twijfel verzoeken wij u dit aan onze verkopers door te geven, zodat een servicemonteur de situatie ter plekke
kan komen beoordelen alvorens de levering te plannen. De goederen kunnen verpakt zijn, maar ook in dekens gewikkeld bij u worden
bezorgd. Houdt u er rekening mee dat de meubelen door het transport stoffig kunnen zijn geworden. Houten meubelen kunt u
stofvrij maken met een net-aan vochtige spons. Meubelen van stof of leer kunt u met een zachte doek of (een stofzuiger) met een
zachte borstel afstoffen. Wanneer uw meubelen verpakt zijn aangeleverd, dan nemen wij desgewenst de verpakkingsmaterialen
voor u mee terug, zodat u niet ineens met een overvolle vuilnisemmer wordt geconfronteerd. En controleert u ook uw meubelen
op eventuele beschadigingen. In ons centrale magazijn worden de verpakkingsmaterialen, zoals papier, karton en plastic van elkaar
gescheiden en ten behoeve van recycling aangeboden aan daarin gespecialiseerde bedrijven.
De betaling
Bij de bestelling van uw meubelen heeft u normaliter een aanbetaling gedaan. Het restant van het aankoopbedrag dient u bij
levering te voldoen. Zorgt u ervoor dat uw banksaldo toereikend is of dat het u het bedrag contant in huis heeft, want als u niet
kunt betalen kunnen de meubelen niet worden afgeleverd. Helaas zijn wij, door vervelende ervaringen met wanbetalers in het
verleden, genoodzaakt deze regel voor iedereen heel strikt te hanteren. Natuurlijk hoeft u meubelen die niet geleverd worden niet
te betalen, als u bijvoorbeeld een deellevering heeft afgesproken. De aanbetaling zal in dat geval proportioneel met de geleverde
goederen worden verrekend.
Na de levering
Daar staan dan uw nieuw verworven meubelen. Onze ervaring is dat het altijd even wennen is omdat uw kamer er ineens toch
heel anders uit kan zien. Wij zijn er echter van overtuigd dat u veel plezier van uw nieuwe meubelen zult hebben.
Tenslotte...
Wij hebben de kennis, ervaring en motivatie in huis om het hiervoor omschreven proces goed uit te voeren. Zijn er toch zaken die
niet zo zijn gegaan als u ze graag had gezien, dan stellen wij het zeer op prijs als u dit ons laat weten. Bent u tevreden, zeg het
anderen. Bent u niet tevreden, zeg het ons! Wij hopen u ook in de toekomst op onze woonpromenade te mogen begroeten en
wensen u veel woongenot met uw nieuwe meubelen.
Directie en medewerkers
Van Gils woonpromenade
Orderstatus
Bij Van Gils hebben wij service en onze levertijden hoog in het
vaandel staan. Daarom doen we er alles aan om u tevreden te
houden. Wilt u meer informatie over de leverijd van uw bestelde
meubels? Vul dan het orderstatus formulier op onze website in,
dan zullen wij u binnen drie werkdagen informeren.
www.vangils.nl/orderstatus
Op onze woonpromenade zijn ruim 130 mensen werkzaam om alles goed te laten
verlopen en de Van Gils woonpromenade beschikt over een eigen stoffeer- en
serviceafdeling. Vier grote vrachtauto’s zijn dagelijks onderweg om alle bestellingen
af te leveren door heel Nederland alsook in een groot deel van Duitsland.
7