Toolbox deontologie bij de politiediensten.pdf - Algemene Directie ...

douaneorganisatie, maar ook het project van het ministerie van Financiën, tonen aan hoe belangrijk
het is om deze waarden in de praktijk zichtbaar te maken en deel te laten uitmaken van het dagelijkse
werk.
3.3.6.1.3. Informatie en communicatie
De Finse douane tracht de waarden deel te laten uitmaken van het dagelijkse werk van de
personeelsleden door de waarden waarneembaar te maken. Dit probeert men te bereiken door
posters op te hangen in de koffieruimtes, door artikels te schrijven in het personeelsblad, door tijdens
nieuwjaarsspeeches, seminaries, infobijeenkomsten, opleidingen de waarden aan bod te laten komen,
etc. 171
3.3.6.1.4. Rekrutering
Het rekruteringsproces van de douaneorganisatie besteedt aandacht aan de waarden. Indien er
vacatures verspreid worden, geeft men de verschillende centrale waarden hier steeds in weer. Ook in
de sollicitatiegesprekken worden de waarden vermeld, uitgelegd en wordt gevraagd of de kandidaten
zich hierin terugvinden. Indien er nieuwe personeelsleden in dienst worden genomen, worden de
waarden hen tijdens een infosessie duidelijk uitgelegd en wordt er ruimte gelaten om vragen vanwege
de nieuwe personeelsleden te beantwoorden. 172
3.3.6.1.5. Resultaats- en ontwikkelingsdiscussies
De waarden van de douaneorganisatie worden geïntegreerd in de jaarlijkse evaluaties, ook wel
“resultaats- en ontwikkelingsdiscussies” genoemd. 173 Deze evaluaties vormen een uiting van de
“management by results”-benadering of prestatiemanagement die door de Finse douaneorganisatie
vooropgesteld wordt. De focus richt zich hier op management. Waarden worden beschouwd als een
onderdeel van leiderschap. In de benadering van prestatiemanagement worden een aantal doelen
centraal gesteld, die in een bepaalde tijdspanne en met een zekere hoeveelheid middelen bereikt
worden. Op individueel niveau gaat men dit na door resultaats- en ontwikkelingsdiscussies te
organiseren. Eén van de doelen die men evalueert, is de mate van implementatie van de waarden in
het dagelijkse leven.
Er wordt de personeelsleden voor de eigenlijke discussies gevraagd om een formulier in te vullen. Het
eerste onderwerp dat op het formulier terug te vinden is en waarop men aldus geëvalueerd wordt, zijn
de waarden van de douaneorganisatie en hoe zij tot uiting komen in het werk van de afdeling.
Allereerst worden de verschillende waarden aangegeven en wordt duidelijk verklaard wat deze
waarden inhouden. Vervolgens vraagt men de medewerker om voor elke waarde aan te geven hoe
deze waarden zich in de praktijk voordoen en of men mogelijke suggesties kan geven voor
171
H. Hämälainen. 15 mei 2007. 14u t/m 16u. Hoofdbureau Douane Finland. Helsinki.
172
Ibid.
173
De beschrijving is gebaseerd op een intern document, vertaald met de hulp van Mr. Turkama.
95