Toolbox deontologie bij de politiediensten.pdf - Algemene Directie ...

• Erg vaak zijn er bij crisissen een aantal slachtoffers. Het is belangrijk deze menselijke
dimensie voortdurend voor ogen te houden. Daarom is het essentieel om in de
communicatie sympathie en medeleven te uiten naar de slachtoffers toe.
• Crisiscommunicatie vereist respect en waardering voor de partners binnen de
betrokken dienst en binnen de politie in het algemeen. Daarom is het van belang heel
voorzichtig om te gaan met het beschuldigen van collega’s. Leidinggevenden moeten
hier hun verantwoordelijkheid opnemen en duidelijk naar de buitenwereld
communiceren dat dergelijke zaken niet door de beugel kunnen. Bovendien houden zij
de betrokken partners steeds op de hoogte.
• Het is belangrijk te benadrukken dat men zich niet blind mag staren op een
crisiscommunicatieplan inzake integriteit. Het kan een belangrijk hulpmiddel zijn om
met een integriteitsschending om te gaan. Wanneer men echter met een
integriteitsschending te maken krijgt, zullen ook andere elementen vereist zijn om uit
de crisis te geraken.
• Voorbeeld uit de praktijk
Het BIOS heeft een handleiding ‘crisiscommunicatie’ ontwikkeld, die door de verschillende
diensten en departementen, waaronder de politiezones, gebruikt kan worden om een
crisiscommunicatieplan op te stellen. 164
• Referenties
De Cock, P.(1997). Veiligheid door crisismanagement. Diegem: Kluwer.
http://www.integriteitoverheid.nl/contents/pages/661/leidraadschandaalmanagement.pdf.
4.1.5. ONTWIKKELING
BESLUITVORMING
WAARDENHANDLEIDING ETHISCHE
• Doelstelling
Als politieambtenaren belangrijke beslissingen nemen, is het van belang dat zij nagaan of de
genomen beslissing de centraal gestelde waarden niet schendt. Daarom kan het interessant zijn
164 Zie http://www.integriteitoverheid.nl.
134