Blauwdruk vaste contactpersoon in de oncologische ... - UMC Utrecht

More documents

Recommendations

Info

Inhoud Voorwoord 4 Inleiding 7 Blauwdruk vaste contactpersoon 17 1 Organisatie taak/functie en profiel 19 2 Praktische handreikingen voor het werken met vaste contactpersonen 27 3 Patiënteninformatie 35 4 Voorbeeld protocol 37 Meer informatie 39 Colofon 42 Blauwdruk vaste contactpersoon in de oncologische keten 3
Voorwoord In het UMC Utrecht willen wij binnen het Cancer Center bereiken dat alle oncologiepatiënten die wij behandelen een vaste contactpersoon krijgen. Deze persoon is aanspreekpunt, vraagbaak en procesbewaker voor de patiënt. Patiënten met kanker, hun partners en familieleden hebben een spil nodig in het ziekenhuis, een eerste aanspreekpunt voor vragen en iemand die het proces bewaakt. In maart 2009 publiceerde de Inspectie voor de Gezondheidszorg het rapport ‘Zorgketen voor kankerpatiënten moet verbeteren’. In dit rapport wordt vastgesteld dat de regie in de oncologische keten onvol- doende is. Naar aanleiding hiervan nam zij een aantal maatregelen. Een van de maatregelen is: er moet één persoon in de keten zijn die overzicht heeft over het hele behandeltraject van de patiënt en die de opdracht heeft bij te sturen als het functioneren van de keten dat noodzakelijk maakt. Ziekenhuizen in Nederland zijn met deze opdracht aan de slag gegaan. In haar Contourennota noemt het UMC Utrecht Cancer Center het verbeteren van de regie in de patiëntenzorg een belangrijk doel. Naar aanleiding hiervan is door het bestuur van het UMC Utrecht Cancer Center in april 2008 de projectgroep Regie ingesteld om het thema regie te onderzoeken en aanbevelingen te doen. Tot de aanbevelingen hoort: 4 UMC Utrecht Cancer Center
Page 1 and 2: Blauwdruk vaste contactpersoon in d
Page 3: “Iedere zorgverlener moet zich co
Page 7 and 8: “Ik had niet verwacht dat dit kan
Page 9 and 10: Ontwikkeling blauwdruk vaste contac
Page 11 and 12: Vragen van de patiënt De patiënte
Page 13 and 14: dat de vaste contactpersonen in de
Page 15 and 16: Door het handelen van de vaste cont
Page 17 and 18: 16 UMC Utrecht Cancer Center “Mij
Page 19 and 20: “Prettige ervaring met UMC Utrech
Page 21 and 22: (coördinatie voor de patiënt) en
Page 23 and 24: 4.2 Bewaken van het proces van de m
Page 25 and 26: - Uitgebreide organisatorische kwal
Page 27 and 28: 26 UMC Utrecht Cancer Center
Page 29 and 30: egelen. De criteria van bereikbaarh
Page 31 and 32: Hoe weet ik wie de vaste contactper
Page 33 and 34: Valkuilen Wanneer de verwachting va
Page 35 and 36: 34 UMC Utrecht Cancer Center 8
Page 37 and 38: “Ik werd als mens gezien, niet al
Page 39 and 40: Borstkanker Behandeling curatief Ta
Page 41 and 42: Projectgroep Deze blauwdruk is gema
Page 43: Colofon © 2012 Uit deze publicatie

Blauwdruk vaste contactpersoon in de oncologische ... - UMC Utrecht

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?