Flexibele inzet van personeel in productiebedrijven - TNO

Flexibele inzet van personeel in productiebedrijven
24
center dat voor alle business units produceert.
Operations bestaat uit twee
afdelingen: Parts Manufacturing en
Product Lines. Op iedere afdeling werken
ongeveer 300 mensen.
Binnen de Products Lines zijn de ‘oude’
vakgebieden zoals micro-elektronica,
elektrisch, mechanisch, technische
werkvoorbereiding, logistiek en kwaliteit,
verdeeld over de zes verschillende
productlijnen. De fabriek is ingericht
op enkelstuksfabricage en -assemblage.
De gemiddelde opdracht omvat
twee tot vier systemen. De assemblagetijd
per product is gemiddeld tien tot
twaalf weken. Naast het assembleren van de producten verzorgt de afdeling ook de service
en het onderhoud aan de systemen op schepen over de hele wereld. Servicevragen
krijgen altijd voorrang. Thales is een echte flexibiliteitsfabriek.
Flexibiliteitsbehoefte
De behoefte aan flexibel inzetbaar personeel wordt bij Thales bepaald door de klantspecifieke
producten en de servicevragen. Voor iedere order moet immers in korte tijd capaciteit
vanuit de verschillende vakgebieden gebundeld worden. En door de niet te plannen
servicevragen zijn doorgaans drie tot vier (ruim tien procent van de) hooggekwalificeerde
monteurs per productlijn op dienstreis en die moeten vervangen worden.
Flexibiliteitsvermogen
De flexibiliteitsbehoefte wordt bij Thales vooral met eigen mensen opgevangen vanwege
de lange inwerktijd, de geheimhouding en historisch gegroeide patronen. Om
medewerkers te kunnen inzetten wanneer en waar er behoefte is aan capaciteit,
wordt multi-inzetbaarheid gestimuleerd en worden flexibele werktijden gehanteerd.
Multi-inzetbaarheid wordt op twee manieren bewerkstelligd. Ten eerste zijn medewerkers
binnen de eigen productlijn breed inzetbaar. Dit betekent dat zij naast het
eigen vakgebied ook minstens één ander vakgebied moeten beheersen. Dat is een
behoorlijk grote stap: van mechanisch naar elektrisch en andersom! Ten tweede zijn
de medewerkers ook over de productlijnen inzetbaar, maar dan alleen op het ‘eigen’
vakgebied.
Aan het product zelf verrichten de medewerkers vrij veel individueel werk. Daarom is
het voor dit productie- en assemblagebedrijf mogelijk om – binnen grenzen – de
werktijden te individualiseren. De medewerkers kunnen werken tussen 07.00 en
18.00 uur. Na 19.00 uur is er pas sprake van overwerk. Thales heeft een urenregistratiesysteem
en er wordt gewerkt met een urenbank. De medewerkers mogen maximaal