Flexibele inzet van personeel in productiebedrijven - TNO

Flexibele inzet van personeel in productiebedrijven
12
Zo kunnen ook bepaalde patronen gevolgd worden, bijvoorbeeld seizoensinvloeden.
Hoe beter de prognose, hoe nauwkeuriger de voorspelling van het werkaanbod. De
seizoensinvloeden bij B&C Products zijn qua volume redelijk voorspelbaar en kunnen
daardoor goed opgevangen worden. De servicevragen bij Thales daarentegen zijn niet
voorspelbaar. Wanneer er veel servicevragen binnenkomen, wordt extra flexibiliteit
van de organisatie gevergd.
De trend is dat de voorspelbaarheid van de afzetmarkt afneemt. Dit stelt hogere eisen
aan de flexibiliteit van de organisatie.
Kortere levertijden
Een andere belangrijke factor voor de flexibiliteitsbehoefte is de levertijd, de termijn
waarop gereageerd moet worden. De trend is dat klanten steeds kortere levertijden
willen. En hoe korter de levertijd, des te beperkter het aantal regelmogelijkheden.
Helemaal omdat ook rekening gehouden moet worden met de minimaal benodigde
bewerkingstijd en de robuustheid van de productieprocessen. In het algemeen geldt
hoe korter de termijn hoe moeilijker het wordt om werk uit te besteden, uitzendkrachten
in te huren, medewerkers op te leiden of overwerk in te plannen. Een levertijd
van vijf dagen zoals bij B&C Products laat veel minder opties over dan een levertijd
van een aantal weken zoals bij Hydraudyne. En in het geval van Thales willen
behalve de klanten met ad-hocservicevragen ook de andere klanten van Thales onmiddellijk
geholpen worden.
Hogere leverbetrouwbaarheid
Even belangrijk als snel leveren is doen wat je belooft. Er komt een steeds grotere
nadruk op betrouwbaar leveren. Het inbouwen van meer reserves in termen van tijd
en geld biedt geen soelaas. Dan loopt de klant immers over naar de concurrent die in
zijn beloftes geen reserves inbouwt. Klanten willen steeds meer precies datgene ontvangen
wat ze op dat moment kunnen gebruiken, niets meer en ook niets minder. Ze
willen namelijk zelf ook zo min mogelijk voorraad aanhouden. Hierdoor moet in
steeds wisselende volumes geproduceerd worden, veelal in kleine series.
Samenvatting
In het algemeen geldt dat er hogere eisen worden gesteld aan het flexibiliteitsvermogen
naarmate de fluctuaties in de afzet groter zijn (qua volume en mix), de productvariaties
groter zijn, de onvoorspelbaarheid van deze veranderingen groter is, de levertijden
korter zijn en de leverbetrouwbaarheid groter is. De gesignaleerde trends eisen
een grotere flexibiliteit van organisaties.