kijk op beveiliging en veiligheid - Securitas
kijk op beveiliging en veiligheid - Securitas
kijk op beveiliging en veiligheid - Securitas
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
18<br />
Lokale gastheer m/v<br />
‘Netjes ingrijp<strong>en</strong> helpt erger voorkom<strong>en</strong>’<br />
Sander Aupperlee, Productmanager Huisvesting bij de geme<strong>en</strong>te Delft<br />
De vraag:<br />
“Als geme<strong>en</strong>te hebb<strong>en</strong> we verschill<strong>en</strong>de gebouw<strong>en</strong> waar dagelijks veel m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> over de vloer<br />
kom<strong>en</strong>. Allereerst het Stadhuis, druk bezocht vanwege de commissie- <strong>en</strong> raadsvergadering<strong>en</strong>.<br />
Daarnaast natuurlijk de Di<strong>en</strong>st Publiekszak<strong>en</strong> waar inwoners terecht kunn<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> paspoort of<br />
parkeervergunning. Dan is er het Werkplein Delft, waar onder andere het CWI<br />
<strong>en</strong> UWV zijn ondergebracht. En niet te verget<strong>en</strong> de drie stedelijke musea. Het<br />
<strong>op</strong><strong>en</strong>bare karakter van deze gebouw<strong>en</strong> betek<strong>en</strong>t veel bedrijvigheid. Soms heb je te<br />
mak<strong>en</strong> met situaties waarin m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> emotioneel reager<strong>en</strong>. Bijvoorbeeld bij de behan-<br />
deling van e<strong>en</strong> gevoelig ag<strong>en</strong>dapunt in de raad. Of als het gaat om iemands baan of inkom<strong>en</strong>.<br />
Voor de <strong>veiligheid</strong> van werknemers <strong>en</strong> bezoekers zett<strong>en</strong> we beveiligers in. Zij zijn allereerst gast-<br />
heer of –vrouw, maar grijp<strong>en</strong> ook in als escalatie dreigt.”<br />
Sander Aupperlee over Peter Geerdink:<br />
“Afspraak is afspraak bij Peter. En als er iets veranderd,<br />
hangt hij mete<strong>en</strong> aan de telefoon.”<br />
“Eind 2008 hebb<strong>en</strong> we de manbewaking binn<strong>en</strong> de geme<strong>en</strong>te Delft aanbesteed. Het lever<strong>en</strong> van<br />
beveiligers voor onze geme<strong>en</strong>telijke locaties was daarvan e<strong>en</strong> belangrijk onderdeel. Daarnaast<br />
moest word<strong>en</strong> voorzi<strong>en</strong> in mobiele surveillance voor alarm<strong>op</strong>volging <strong>en</strong> storingsmelding<strong>en</strong> bui-<br />
t<strong>en</strong> kantoortijd. Ook hebb<strong>en</strong> we de brand- <strong>en</strong> sluitrondes, meldkamerdi<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>op</strong><strong>en</strong>ing van<br />
locaties in de aanbesteding <strong>op</strong>g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. <strong>Securitas</strong> kwam met e<strong>en</strong> gedeg<strong>en</strong> visie <strong>op</strong> de aanpak<br />
voor het totaal van onze geme<strong>en</strong>telijke <strong>beveiliging</strong>svraagstukk<strong>en</strong>. Sinds begin februari heeft<br />
<strong>Securitas</strong> deze tak<strong>en</strong> dan ook onder haar hoede.”<br />
“Beveilig<strong>en</strong> <strong>op</strong> publieke locaties als de onze vraagt om e<strong>en</strong> actieve houding die bezoekers e<strong>en</strong><br />
welkom gevoel geeft. Dan heb je het vaak over details. Door e<strong>en</strong> jas <strong>op</strong> te hang<strong>en</strong> of e<strong>en</strong> k<strong>op</strong>je<br />
koffie aan te bied<strong>en</strong> zet je de toon. Of wat doe je als iemand in het Werkplein zijn papier<strong>en</strong> uit<br />
woede <strong>op</strong> de grond gooit? Met e<strong>en</strong> beveiliger die de tijd neemt om iemand zijn verhaal te lat<strong>en</strong><br />
do<strong>en</strong>, help je zo’n situatie in de hand te houd<strong>en</strong>. Gastvrijheid <strong>en</strong> netheid kunn<strong>en</strong> veel agressie<br />
voorkom<strong>en</strong>. We hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> vaste ploeg beveiligers van <strong>Securitas</strong> die hier goed mee om gaan.<br />
Door de tuss<strong>en</strong>komst van <strong>Securitas</strong> ligt de <strong>beveiliging</strong> nu in één hand. Er zit goede regie <strong>op</strong>.”