Bestuurlijke informatievoorziening - Noordhoff Uitgevers

1
46
Samenvatting
Bestuurlijke informatievoorziening houdt in: alle activiteiten met betrekking
tot het verzamelen, vastleggen en verwerken van gegevens, gericht op het
verstrekken van informatie, ten behoeve van het besturen, het doen
functioneren en het beheersen van een organisatie, alsmede ten behoeve
van het afleggen van verantwoording.
Daarbij gaat het om het antwoord op de volgende vragen:
• Wat?
• Wie?
• Hoe?
• Wanneer?
Andere namen voor het vakgebied bestuurlijke informatievoorziening zijn:
• administratieve organisatie (AO)
• inrichtingsleer (IL)
• organisatie van de informatieverzorging (OIV)
• bestuurlijke informatiekunde (BIK)
• Accounting Information System (AIS)
• informatie en control
• interne beheersing (internal control).
Een goede informatievoorziening is voor de leiding van een bedrijf uitermate
belangrijk, voor het nemen van beslissingen. Onjuiste informatie kan leiden
tot verkeerde beslissingen. De nauwe samenhang tussen de informatie,
organisatie en bestuurlijke informatievoorziening is daarmee direct duidelijk.
In iedere organisatie worden beslissingen op diverse niveaus genomen:
• strategisch niveau; betreft langetermijnbeslissingen. Kenmerken van
informatie op strategisch niveau zijn:
– vaak kwalitatief van aard
– weinig gedetailleerd
– slecht gestructureerd.
• tactisch niveau; betreft beslissingen in verband met de uitwerking van
de strategische besluiten. Kenmerken van informatie op tactisch
niveau zijn:
– voorzienbaar
– vaste periodiciteit
– afkomstig uit het interne informatiesysteem.
• operationeel niveau; betreft beslissingen over de uitvoering van de
werkzaamheden. Kenmerken van informatie op operationeel niveau zijn:
– sterk voorzienbaar
– goed gestructureerd
– gedetailleerd
– actueel.
© Noordhoff Uitgevers bv