Bestuurlijke informatievoorziening - Noordhoff Uitgevers

© Noordhoff Uitgevers bv
ORGANISATIE, INFORMATIE EN BESTUURLIJKE INFORMATIEVOORZIENING 31
Bevoegdheid
In het proces moeten maatregelen genomen worden die ervoor zorgen dat
alleen bevoegde personen toegang krijgen tot het systeem.
De toegangsrechten gelden alleen voor dat deel van het systeem waarvoor
die rechten zijn verleend. Een magazijnmeester mag bijvoorbeeld het
bestand met lopende orders alleen maar raadplegen. Hij mag geen nieuwe
orders toevoegen of bestaande orders verwijderen.
Verminking
Het bedrijf moet maatregelen nemen, die ervoor zorgen dat er geen
gegevens verminkt worden of verloren gaan.
Continuïteit
In het proces moeten maatregelen zitten die de continuïteit garanderen,
dus ervoor zorgen dat het systeem permanent werkend ter beschikking
staat van de gebruikers in het bedrijf. Te denken valt aan voorzieningen om
stroomstoringen op te vangen, voor het maken van back-ups en het
beschikken over vervangende apparatuur. Deze voorzieningen zijn van groot
belang als er calamiteiten (brand, aanslagen, diefstal van gegevens)
optreden.
Flexibiliteit
Onder flexibiliteit wordt verstaan het vermogen van het proces om zich aan
te passen aan veranderende omstandigheden. Denk hierbij bijvoorbeeld
aan de consequenties van de invoering van de euro als valuta in de
Europese Unie.
Doelmatigheid
Doelmatigheid betekent efficiency, wat wil zeggen dat de noodzakelijke
informatie tegen zo laag mogelijke kosten geproduceerd moet worden.
Het gaat daarbij ook om de vraag of het nut van de verstrekte informatie
opweegt tegen de kosten ervan. Het antwoord op deze vraag is in het
algemeen niet gemakkelijk te geven, omdat de nuttigheid niet in een
rapportcijfer is uit te drukken.
Privacy
Privacy wil zeggen: eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer. Het gaat
met name om het gebruik van persoonsregistraties in ondernemingen. Dit
gebruik is geregeld in de Wet bescherming persoonsgegevens en deze
wettelijke voorschriften zullen nageleefd moeten worden.
De privacybescherming betreft ook de klanten van bedrijven. Veel gebruikers
van Facebook realiseren zich niet dat hun gegevens standaard
(default) voor heel veel andere personen (en dus bedrijven) toegankelijk
zijn. Door het aanpassen van de privacyinstellingen kan deze toegang door
anderen enigszins worden beperkt. De gebruikers moeten zich realiseren
dat ook overheidsinstellingen zoals de Belastingdienst belangstelling
hebben voor hun gegevens en op Facebook soms interessante informatie
aantreffen.
Raadplegen
Efficiency
1