Bestuurlijke informatievoorziening - Noordhoff Uitgevers
Bestuurlijke informatievoorziening - Noordhoff Uitgevers
Bestuurlijke informatievoorziening - Noordhoff Uitgevers
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
1<br />
14<br />
Informatie<br />
diverse werkzaamheden van het hotel. Er zal goed gepland moeten worden.<br />
Dit geldt voor de afdelingen Reservering, Receptie, Keuken, Restaurant,<br />
Bar, Huishoudelijke dienst enzovoort.<br />
VRAAG 1.3<br />
Geef concreet aan welke maatregelen er genomen moeten worden.<br />
Het moet echter niet alleen duidelijk zijn hoe en door wie deze werkzaamheden<br />
moeten worden uitgevoerd, maar er moet ook informatie over de<br />
uitvoering van deze werkzaamheden worden verstrekt aan de leiding(gevende<br />
functionarissen) van het hotel. Vandaag de dag is een belangrijk deel van<br />
deze activiteiten geautomatiseerd met behulp van computers.<br />
Alle maatregelen die van belang zijn om de vorengenoemde activiteiten in<br />
goede banen te leiden, behoren tot het terrein van de bestuurlijke <strong>informatievoorziening</strong><br />
en deze maatregelen zijn van groot belang voor het goed<br />
functioneren van het hotelbedrijf.<br />
§ 1.2 <strong>Bestuurlijke</strong> <strong>informatievoorziening</strong> in relatie<br />
met organisatie en informatie<br />
Zoals we al gezegd hebben, zijn er in ons land voor het vakgebied bestuurlijke<br />
<strong>informatievoorziening</strong> verschillende namen in omloop. Het bestaan van<br />
verschillende namen heeft deels te maken met de historische ontwikkeling<br />
van het vak, deels met nuanceringen en accentverschillen die van groot<br />
belang werden geacht. Wij volstaan op deze plaats met het noemen van<br />
een aantal verschillende namen, zonder op de diepere achtergronden in te<br />
gaan:<br />
• bestuurlijke informatieverzorging (BIV)<br />
• administratieve organisatie (AO)<br />
• inrichtingsleer (IL)<br />
• organisatie van de informatieverzorging (OIV)<br />
• bestuurlijke informatiekunde (BIK)<br />
• Accounting Information System (AIS)<br />
• informatie en control<br />
• interne beheersing (internal control).<br />
In dit boek gebruiken we vooral de term interne beheersing.<br />
De leiding van een bedrijf wordt steeds meer geconfronteerd met het<br />
belang van een goede <strong>informatievoorziening</strong>. In het verleden is het belang<br />
ervan vaak onderschat, maar tegenwoordig krijgt de <strong>informatievoorziening</strong>,<br />
soms door schade en schande, zowel in het bedrijfsleven als bij andere<br />
organisaties veel meer aandacht. Als de <strong>informatievoorziening</strong> in een bedrijf<br />
tekortschiet, kunnen er zich allerlei vervelende zaken voordoen:<br />
• het optreden van doublures in administratieve werkzaamheden<br />
• het uitvoeren van overbodige werkzaamheden<br />
• het optreden van vertragingen<br />
• het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie.<br />
Slechte <strong>informatievoorziening</strong> is niet alleen inefficiënt, het tast ook de<br />
kwaliteit van de aan de leiding verstrekte informatie aan. Gebrekkige<br />
© <strong>Noordhoff</strong> <strong>Uitgevers</strong> bv
Change language