Proefhoofdstuk Technische Bedrijfskunde Deel 2 - Noordhoff ...

225896 Techn.bedrijfsk_2:225896 Techn.bedrijfsk_2 18-01-2008 12:46 Pagina 25
19 Productiviteit en productieprocessen 25
Handelingen
1 Instellen
2 Machinetijd
3 Machinehandelingen
1 Meten
2 Tekening lezen
3 Instructies lezen
1 Rust
2 Koffiedrinken
3 Persoonlijke verzorging
4 Praten met collega’s
5 Afwezig
1 Wachten
2 Overleg met chef
3 Overleg met collega’s
4 Zoeken naar collega’s
5 Inefficiëntie
Totaal:
Waarnemingsformulier voor een
MMO
Multimomentopnamen
van Doorn Blaas Kramer Yff Zomers Rouvoet Wijnen de Lange Hipsel Veenman Totaal %
22 27 33 30 19 25 29 37 25 23 270 54,0
12 11 14 15 17 7 2 6 10 18 112 22,4
2 4 1 30 1 11 12 6 4 2 43 8,6
14 8 2 5 13 7 7 1 11 7 75 15,0
50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 500 100
Je moet van tevoren nauwkeurig vaststellen waarnaar de onder -
zoeker moet kijken en bedenken wat hij allemaal verwachten kan.
Dit moet je op het waarnemingsformulier vermelden. Een waarneming
houdt in de vaststelling van de activiteit waarmee een werknemer
op het waarnemingsmoment bezig is, bijvoorbeeld: ‘De
medewerker doet een controlemeting’. De onderzoeker turft dan de
waarneming op de regel ‘meten’.
Met een voldoende aantal waarnemingen (steekproeven) kun je de
tijdbesteding van een groep medewerkers nauwkeurig vaststellen.
Zo kun je op grond van het onderzoek uit de voorgaande figuur
stellen dat:
54% van de tijd wordt besteed aan direct productieve werkzaamheden,
omdat 270 van de 500 waarnemingen daarop betrekking
hadden;
22,4% van de tijd wordt besteed aan organiserende werkzaam -
heden, omdat 112 van de 500 waarnemingen daarop betrekking
hadden;
8,6% van de tijd wordt besteed aan onproductieve bezigheden,
omdat 43 van de 500 waarnemingen daarop betrekking hadden;
15% van de tijd verloren gaat aan organisatieverliezen, omdat
75 van de 500 waarnemingen daarop betrekking hadden.