Modularisering en zorgprogrammering Jeugdzorg Groningen
Modularisering en zorgprogrammering Jeugdzorg Groningen
Modularisering en zorgprogrammering Jeugdzorg Groningen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6. En dit vindt m<strong>en</strong> ervan<br />
6.1 Inleiding<br />
Aan het einde van de gegev<strong>en</strong>sverzameling uit de docum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is bij verschill<strong>en</strong>de person<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
interview afg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> om <strong>en</strong>erzijds nog ontbrek<strong>en</strong>de informatie te verzamel<strong>en</strong> <strong>en</strong> anderzijds onze<br />
indrukk<strong>en</strong> uit het docum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>materiaal te toets<strong>en</strong>. De interviews zijn deels telefonisch <strong>en</strong> deels faceto-face<br />
verricht. De schriftelijke verslag<strong>en</strong> zijn door de geïnterviewd<strong>en</strong> becomm<strong>en</strong>tarieerd alvor<strong>en</strong>s ze<br />
werd<strong>en</strong> vastgesteld. In totaal zijn acht person<strong>en</strong> bevraagd: e<strong>en</strong> verteg<strong>en</strong>woordiger van de provincie,<br />
e<strong>en</strong> uitvoer<strong>en</strong>d hulpverl<strong>en</strong>er, e<strong>en</strong> unithoofd, e<strong>en</strong> gedragswet<strong>en</strong>schapper, e<strong>en</strong> projectleider, het hoofd<br />
van de afdeling Inhoudelijke Ondersteuning (later adjunct-directeur Zorgontwikkeling), de voorzitter<br />
van het GTJ <strong>en</strong> e<strong>en</strong> oud-directeur. Bijlage 2 geeft van de geïnterviewd<strong>en</strong> e<strong>en</strong> overzicht.<br />
Voor de verslaggeving volstaan we met e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>vatting van het materiaal, geord<strong>en</strong>d op drie thema´s:<br />
- welke doel<strong>en</strong> er in het traject c<strong>en</strong>traal hebb<strong>en</strong> gestaan <strong>en</strong> wat de belangrijkste success<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
mislukking<strong>en</strong> zijn;<br />
- door welke succes- <strong>en</strong> mazzelfactor<strong>en</strong> <strong>en</strong>erzijds <strong>en</strong> welke faal- <strong>en</strong> risicofactor<strong>en</strong> anderzijds de<br />
aanpak te k<strong>en</strong>merk<strong>en</strong> is;<br />
- wat de rol is geweest van <strong>en</strong>kele belangrijke partners <strong>en</strong> of volg<strong>en</strong>s de geïnterviewd<strong>en</strong> de<br />
belangrijkste betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong> tevred<strong>en</strong> zijn over het verloop <strong>en</strong> het resultaat.<br />
We wijz<strong>en</strong> erop dat deze verslaglegging kwalitatief <strong>en</strong> globaal van aard is. Gezi<strong>en</strong> het gering aantal<br />
geïnterviewd<strong>en</strong> heeft het ge<strong>en</strong> zin met aantall<strong>en</strong> <strong>en</strong> details te werk te gaan. Het gaat hier om de<br />
duidelijk herk<strong>en</strong>bare hoofdlijn<strong>en</strong>.<br />
6.2 Doel<strong>en</strong>: success<strong>en</strong> <strong>en</strong> mislukking<strong>en</strong><br />
Vindt m<strong>en</strong> dat het <strong>zorgprogrammering</strong>straject geslaagd is? Om dat te bepal<strong>en</strong>, moet de aandacht<br />
uitgaan naar twee zak<strong>en</strong>. In de eerste plaats is het van belang te bepal<strong>en</strong> of er onhelderheid of verschil<br />
van idee bestaat over de doel<strong>en</strong> die in het <strong>zorgprogrammering</strong>straject c<strong>en</strong>traal hebb<strong>en</strong> gestaan. Die<br />
doel<strong>en</strong> zijn op papier wel te vind<strong>en</strong>. De vraag is echter of ze ook ‘in de hoofd<strong>en</strong>’ van de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zitt<strong>en</strong>.<br />
Gebrek aan cons<strong>en</strong>sus over de doel<strong>en</strong> kan e<strong>en</strong> remm<strong>en</strong>de werking hebb<strong>en</strong> op het slag<strong>en</strong> van het traject<br />
<strong>en</strong> het zicht op het succes van het traject vertroebel<strong>en</strong>. Omgekeerd geldt dat helderheid <strong>en</strong> cons<strong>en</strong>sus<br />
over dit onderdeel e<strong>en</strong> belangrijk ingrediënt kan zijn voor succes: iedere<strong>en</strong> weet waar het om draait <strong>en</strong><br />
zal scherper in de gat<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> houd<strong>en</strong> of success<strong>en</strong> word<strong>en</strong> bereikt. Hoe was dat bij de<br />
geïnterviewd<strong>en</strong>?<br />
Er kom<strong>en</strong> twee doel<strong>en</strong> naar vor<strong>en</strong> die door vijf van de acht respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, verspreid over de<br />
verschill<strong>en</strong>de categorieën bevraagd<strong>en</strong>, word<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemd:<br />
- transparantie van het aanbod (expliciter<strong>en</strong> aanbod, helderheid verschaff<strong>en</strong> aan de cliënt <strong>en</strong> de<br />
hulpverl<strong>en</strong>ers, meer helderheid bied<strong>en</strong> over waar de cliënt terecht kan);<br />
- meer vraaggerichtheid (vraaggericht werk<strong>en</strong>, meer inzicht in de vraag <strong>en</strong> wat ontbreekt; betere<br />
afstemming vraag-aanbod vanuit de vraag van de cliënt, hulp op maat bied<strong>en</strong>).<br />
Drie respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> noem<strong>en</strong> ook nog:<br />
- met dezelfde middel<strong>en</strong> meer hulp bied<strong>en</strong> (voor hetzelfde geld meer do<strong>en</strong>; meer jeugdig<strong>en</strong> help<strong>en</strong><br />
voor hetzelfde geld; kortere duur van de hulp realiser<strong>en</strong>).<br />
Daarnaast wordt er e<strong>en</strong> variëteit aan doel<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemd, zoals: meer tevred<strong>en</strong> cliënt<strong>en</strong>; efficiënter<br />
werk<strong>en</strong> door op elkaar ingrijp<strong>en</strong> van de modules; dubbeling<strong>en</strong> uit het aanbod hal<strong>en</strong>; doelgerichter<br />
gebruik mak<strong>en</strong> van ‘best practices’; cliënt<strong>en</strong> voel<strong>en</strong> zich beter gehoord <strong>en</strong> beter behandeld;<br />
ambulantiser<strong>en</strong>; intersectorale sam<strong>en</strong>werking realiser<strong>en</strong>.<br />
33