Natuurmonumenten Jaarverslag 2007

„
5
Besturen
Tevreden medewerkers én verbeterpunten
In 2007 namen de medewerkers van Natuurmonumenten deel aan het vijfjaarlijkse
Medewerkers Tevredenheids Onderzoek (MTO). Met een 8,0 scoorde Natuurmonumenten in
de Nationale Tevredenheids Index (NTI) bijna een punt hoger dan het landelijk gemiddelde van
profi t- en non-profi t organisaties. Met die score dingt Natuurmonumenten mee naar de
Effectory Award 2008, een prijs voor de best presterende organisaties in de NTI. Dat is goed
nieuws voor de medewerkers en het management van Natuurmonumenten. Maar dat betekent
natuurlijk niet dat er geen verbeterpunten zijn. Een aantal thema’s is voor verbetering vatbaar,
zo wees het MTO uit. Zo ervaren medewerkers in de hele organisatie een grote werkdruk.
Daarnaast vinden medewerkers dat de klantgerichtheid intern én extern beter kan. En op het
vlak van arbeidsomstandigheden, leidinggeven, ontwikkelingsmogelijkheden van medewerkers
en de onderlinge samenwerking zijn eveneens verbeteringen mogelijk. November 2007
besprak de directie de MTO-resultaten in het managementoverleg en met de ondernemingsraad.
Daarna formuleerde P&O samen met de leidinggevenden per bedrijfsonderdeel de sterke
punten en verbeterpunten. De ervaren knelpunten worden eveneens meegenomen in de
individuele OMO-trajecten (Ontwikkeling Mens en Organisatie) en in de meerjarenplannen.
Met deze aanpak zet de organisatie de gewenste verbeteringen in gang.
100