Jaarverslag 2005 - Máxima Medisch Centrum

More documents

Recommendations

Info

J a a r v e r s l a g K l i n i s c h L a b o r a t o r i u m M M C 2 0 0 5 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (vraag 2.15.) Heeft uw behandelend arts u verteld hoe u geïnformeerd zult worden over de uitslagen van het onderzoek? Locatie Eindhoven Locatie Veldhoven Totaal Ja 141 (82,4%) 362 (86,4%) 503 (85,3%) Nee 11 ( 6,4%) 56 (13,4%) 67 (11,4%) Onbekend 19 (11,2%) 1 ( 0,2%) 20 ( 3,3%) (vraag 2.16.) Is er bij het prikken nog gekeken of het wondje bloedde? Locatie Eindhoven Locatie Veldhoven Totaal Ja 148 (86,5%) 401 (95,7%) 549 (93,1%) Nee 8 ( 4,7%) 16 ( 3,8%) 24 ( 4,1%) Onbekend 15 ( 8,8%) 2 ( 0,5%) 17 ( 2,8%) (vraag 2.17.) Heeft de medewerker van de bloedafname u verteld hoe u nabloeden kunt voorkomen? De score met betrekking tot de informatie over het voorkomen van nabloeden is laag. Mogelijk is dit een aandachtspunt. Locatie Eindhoven Locatie Veldhoven Totaal Ja 59 (34,5%) 99 (23,6%) 158 (26,8%) Nee 97 (56,7%) 317 (75,7%) 414 (70,2%) Onbekend 15 ( 8,8%) 3 ( 0,7%) 18 (3,0%) (vraag 2.18) Heeft u nog opmerkingen of suggesties voor verbeteringen? nr item Loc Ehv Loc Vhv totaal 1 Prima, tevreden, ga zo door 11 21 32 2 Erg vriendelijk personeel 2 5 7 3 Ontbreken privacy 1 4 5 4 Ontbreken achtergrond muziek - 3 3 5 ’s morgens te druk; meer personeel ‘s morgens 2 1 3 6 Ontbreken kinderhoekje - 2 2 7 Meer rustgevende kleuren - 2 2 8 Meer actuele tijdschriften - 2 2 9 Openingstijden niet van deze tijd 1 1 2 10 Personeel tijdens enquête vriendelijker dan anders - 1 1 11 Liever in wachtkamer wachten dan in prikkamer met iemand anders erbij 12 Nuchtere patiënten voorrang geven - 1 1 13 Duidelijker aangeven waar je een nummer moet trekken 1 - 1 14 Lang moeten wachten omdat mensen zonder nummer eerder geholpen worden 15 Gevaarlijke stoel in prikkamer 1 - 1 16 Toiletten kunnen schoner 1 - 1 17 Op piektijden meer kamers 1 - 1 18 Duidelijk verschil wie prikt (technisch) 1 - 1 19 Prikkamer te klein 1 - 1 20 “Snelrij” voor mensen die voor bloedverdunning prik komen 1 - 1 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - 1 1 - 1 1 44
J a a r v e r s l a g K l i n i s c h L a b o r a t o r i u m M M C 2 0 0 5 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 45
Page 1 and 2: J a a r v e r s l a g K l i n i s c
Page 43: J a a r v e r s l a g K l i n i s c

Jaarverslag 2005 - Máxima Medisch Centrum

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?