Jaarverslag 2005 - Máxima Medisch Centrum
Jaarverslag 2005 - Máxima Medisch Centrum
Jaarverslag 2005 - Máxima Medisch Centrum
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
J a a r v e r s l a g K l i n i s c h L a b o r a t o r i u m M M C 2 0 0 5<br />
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br />
(vraag 2.5) Bent u tevreden over de openingstijden van het laboratorium?<br />
De tevredenheid over de openingstijden van het laboratorium scoort met 98,3 % zeer hoog<br />
Locatie Eindhoven Locatie Veldhoven Totaal<br />
Ja 167 (97,6%) 413 (98,6%) 580 (98,3%)<br />
Nee 2 ( 1,2%) 4 ( 1,0%) 6 ( 1,0%)<br />
Onbekend 2 ( 1,2%) 2 ( 0,4%) 4 ( 0,7%)<br />
Bij deze vraag zijn onderstaande opmerkingen geplaatst door de respondenten (vraag 2.6.):<br />
Loc. Ehv Loc. Vhv totaal<br />
Openingstijden maandag – donderdag tot 17:30 uur; vrijdag tot 18:00<br />
uur<br />
1 - 1<br />
Openingstijden maandag – vrijdag tot 18:00 uur - 1 1<br />
Openingstijden vóór en ná kantooruren - 3 3<br />
Openingstijd vervroegen - - 1<br />
’s avonds ook geopend (bijvoorbeeld standaard avond) 1 1 2<br />
Ook geopend op zaterdag - 1 1<br />
(vraag 2.7)<br />
Welk rapportcijfer wilt u geven voor de vriendelijkheid van de medewerker achter de balie?<br />
Locatie Eindhoven<br />
§ n = 150<br />
§ gemiddeld rapportcijfer: 8,7<br />
aantal<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
Rapportcijfer vriendelijkheid<br />
medewerker balie (locatie<br />
Eindhoven)<br />
0 0 0 0 0 4<br />
20<br />
42 32<br />
52<br />
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10<br />
rapportcijfers<br />
Locatie Veldhoven<br />
(vraag 2.8)<br />
Werd uw privacy gewaarborgd bij de balie van de polikliniek?<br />
§ n = 383<br />
§ gemiddeld rapportcijfer 8,6<br />
Rapportcijfer vriendelijkheid<br />
medewerker balie (locatie<br />
Veldhoven)<br />
0 0 1 0 2 7<br />
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br />
aantal<br />
150<br />
100<br />
50<br />
0<br />
44<br />
142<br />
65<br />
123<br />
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10<br />
rapportcijfers<br />
Bijna 96% van de respondenten vindt dat er voldoende waarborgen zijn voor privacy bij de balie van<br />
de polikliniek.<br />
Locatie Eindhoven Locatie Veldhoven Totaal<br />
Ja 164 (95,9%) 401 (95,7%) 565 (95,8%)<br />
Kan beter 3 ( 1,8%) 18 ( 4,3%) 21 ( 3,6%)<br />
Kan veel beter 1 ( 0,5%) - - 1 ( 0,2%)<br />
Onbekend 3 ( 1,8%) - - 3 ( 0,4%)<br />
39
Change language