Jaarverslag 2005 - Máxima Medisch Centrum

J a a r v e r s l a g K l i n i s c h L a b o r a t o r i u m M M C 2 0 0 5
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Inleiding
Het jaar 2005 stond in het teken van een verdergaande centralisatie van het klinisch laboratorium. Deze
centralisatie heeft grote gevolgen voor de organisatie van het laboratorium en voor de medewerkers. Aan
het eind van het jaar kunnen we constateren dat we erin geslaagd zijn de voorgenomen centralisatie te
realiseren. Op de Eindhovense locatie is er nu sprake van een uitgebreid basislaboratorium. De meer
speciale bepalingen zijn gecentraliseerd in Veldhoven.
Deze opzet blijkt goed aan te sluiten bij hetgeen noodzakelijk is voor de medische praktijkvoering in
Eindhoven en heeft het mogelijk gemaakt, ook in financieel opzicht ’fusiewinst’ te incasseren.
Voor individuele medewerkers heeft de hierboven beschreven operatie soms veel kruim gekost. We zijn
hen erkentelijk voor hun in soms moeilijke situaties, blijvende inzet voor het klinisch laboratorium.
Zeer belangrijk voor het geïntegreerde laboratorium met twee locaties was het beschikbaar komen van
de zgn. meerlocatiefunctionaliteit voor het laboratorium informatie systeem (Labosys). Voor alle
medewerkers zijn nu alle gegevens op beide locaties te raadplegen. Het ‘in elkaar schuiven’ van de beide
LISsen heeft ook geleid tot een verregaande harmonisatie van methoden en procedures.
Een belangrijke mijlpaal was het verkrijgen van de CCKL heraccreditatie voor beide locaties van het
geïntegreerde laboratorium. Een belangrijke erkenning vanuit de ‘buitenwereld’ dat de fusie goed
afgerond is en dat Máxima Medisch Centrum beschikt over een laboratorium dat de ultieme externe toets
met glans kan doorstaan. Door alle medewerkers van het klinisch laboratorium zijn forse inspanningen
verricht om de zaken op orde te krijgen voor de heraccreditatie. Hiervoor zijn we hen zeer erkentelijk.
In het verslagjaar werden een tweetal tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd bij de ‘klanten’ (huisartsen
en patiënten) van het laboratorium. Een weergave van de resultaten van het patiëntentevredenheidsonderzoek
is te vinden in de bij dit jaarverslag behorende bijlage. Lezers van deze bijlage
zullen begrijpen dat de opvattingen van onze klanten ons tot tevredenheid stemmen.
De herbevestiging van onze ‘bekwaamheid’.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3