Bent u niet tevreden, klachtenprocedure - Máxima Medisch Centrum

aangeklaagde, maar ook door inzage in het medisch dossier
(uiteraard alleen met uw toestemming), of door schriftelijke
vragen, een hoorzitting, en/of andere relevante stukken.
Zo nodig laat de commissie zich adviseren door een externe
deskundige. De uitspraak van de klachtencommissie wordt
gestuurd naar u als klager, de beklaagde(n) en aan de raad van
bestuur van MMC.
De klachtencommissie is als volgt samengesteld:
• een onafhankelijke voorzitter die niet werkzaam is (geweest)
bij Máxima Medisch Centrum;
• drie leden op voordracht van het stafbestuur uit de leden
van de medische staf;
• een lid op voordracht van de directeur
organisatieontwikkeling;
• een lid op voordracht van de Verpleegkundige Advies Raad,
zijnde een praktiserend verpleegkundige;
• een lid op voordracht van Zorgbelang Brabant;
• een lid op voordracht van de Huisartsen Kring.
Aan de commissie is een jurist als ambtelijk secretaris
toegevoegd en een secretaresse voor de administratieve
ondersteuning.
U adresseert uw brief aan de klachtencommissie als volgt:
Máxima Medisch Centrum
t.a.v. secretariaat klachtencommissie
Antwoordnummer 10080
5500 VB Veldhoven
(een postzegel is niet nodig)
Externe instanties
Op elk gewenst tijdstip kunt u besluiten uw klacht aan een
externe instantie voor te leggen, zoals de Inspectie voor de
Gezondheidszorg, het Medisch Tuchtcollege of de burgerlijke
strafrechter. Als u een klacht bij de klachtcommissie of
klachtenfunctionaris heeft ingediend en besluit een externe
instantie in te schakelen, dient u hen hiervan in kennis stellen.
3