You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Terugblik op één jaar DKD<br />
Afgelopen jaar is er door veel collega’s in heel veel gemeenten hard gewerkt aan de implementatie van het Digitaal Klant-<br />
dossier (DKD). Wat heeft CP-ICT gedaan om hen hierbij te ondersteunen? Een terugblik.<br />
Dit jaar (en komend jaar) staat voor veel collega’s<br />
in de keten werk en inkomen in het kader van<br />
de implementatie van het Digitaal Klantdossier<br />
(DKD). Voor de uitvoering van de Wet eenmalige<br />
gegevensuitvraag werk en inkomen (Weu), die<br />
naar verwachting op 1 januari 2008 van kracht<br />
wordt, is het werken met het DKD een essentiële<br />
randvoorwaarde. Veel gemeenten hebben er de<br />
laatste maanden dan ook hard aan getrokken<br />
om alle noodzakelijke voorbereidingen voor de<br />
implementatie te treff en.<br />
In februari <strong>2007</strong> is het implementatieproject<br />
voor het DKD van start gegaan. Het DKD is<br />
een gezamenlijk project van CWI, UWV en<br />
gemeenten. Namens de gemeenten participeert<br />
het Coördinatiepunt ICT Gemeenten (CP-ICT)<br />
in het project. Het CP-ICT is daarbij onder meer<br />
verantwoordelijk voor de ondersteuning van de<br />
implementatie van het DKD bij gemeenten.<br />
De ondersteuning van gemeenten is door CP-ICT<br />
begin dit jaar vormgegeven in de ‘Operatie DKD’.<br />
Gemeenten konden er zelf voor kiezen of zij zich<br />
bij Operatie DKD aan zouden sluiten. Uiteindelijk<br />
hebben circa 400 van de in totaal 458 gemeenten<br />
zich verbonden aan Operatie DKD.<br />
Met Operatie DKD kunnen gemeenten stap voor<br />
stap, met haast militaire precisie, het hele traject<br />
- van het treff en van voorbereidingen voor de<br />
technische implementatie tot en met het gebruik<br />
van het DKD - doorlopen. De site operatiedkd.<br />
nl vormt de centrale plek waar informatie wordt<br />
uitgewisseld en waarop allerlei ondersteuningsmateriaal<br />
te vinden is, zoals diagnose-instrumenten,<br />
voorbeeldplannen, checklists en dergelijke.<br />
Ook ontvangen gemeenten digitale nieuwsbrieven<br />
over actuele ontwikkelingen en nieuwe<br />
instrumenten.<br />
Regiocoaches<br />
Binnen Operatie DKD wordt extra hulp geboden<br />
door de tien regiocoaches van het CP-ICT. Iedere<br />
regiocoach heeft zo’n veertig gemeenten onder<br />
zijn hoede. Hun taak is de projectleiders DKD, die<br />
in elke gemeente zijn aangesteld, terzijde te staan.<br />
Daarbij is intensief samengewerkt met de mensen<br />
van het Inlichtingenbureau. Uit de positieve<br />
reacties valt op te maken de regiocoaches voor<br />
veel gemeenten een steun en toeverlaat zijn<br />
tijdens het hele traject. Hoewel deze intensieve<br />
ondersteuning aan het einde van het DKD-implementatieproject<br />
ophoudt, blijft het CP-ICT de<br />
plek waar gemeenten met vragen rond het DKD<br />
terecht kunnen. Voor technische vragen kunnen<br />
gemeenten terecht bij de servicedesk van het<br />
Inlichtingenbureau.<br />
Naast de realisatie van de site en de inzet van<br />
de regiocoaches heeft het CP-ICT voor twee<br />
fi nanciële regelingen gezorgd. De ‘40 cent regeling’<br />
komt gemeenten fi nancieel tegemoet bij het aanschaff<br />
en van software om DKD gegevens aan te<br />
leveren en te gebruiken. De adviseurregeling zorgt<br />
voor een tegemoetkoming in de kosten van inzet<br />
van derden voor ondersteuning van gemeenten<br />
bij de ingebruikname van het DKD.<br />
Samen communiceren<br />
Dat in een gemeente alles uiteindelijk technisch<br />
op orde is wil nog niet zeggen dat het DKD is geimplementeerd.<br />
Er moet ook mee gewerkt worden.<br />
Het gebruik van het DKD is een samenwerkingsverband<br />
tussen gemeenten, CWI en UWV.<br />
Zonder onderlinge afspraken over bijvoorbeeld<br />
het moment van openstellen van het gezamenlijke<br />
klantbeeld, afstemming van processen,<br />
voorlichting aan klanten, beveiliging, hergebruik<br />
en correctie van gegevens, is het DKD een lege<br />
huls. In de proefuitrol in Den Haag, waar het DKD<br />
eerder dit jaar is getest, bleek de ketensamenwerking<br />
een van de belangrijkste succesfactoren.<br />
De samenwerking vraagt natuurlijk ook om<br />
gezamenlijke aanpak van de communicatie. Wat<br />
vertellen we onze klanten, wat vertellen we onze<br />
medewerkers? Ook deze aspecten zijn tijdens<br />
Operatie DKD ruim aan bod gekomen. Zo is<br />
een aantal kant en klare communicatiemiddelen<br />
beschikbaar gesteld, zoals folders en voorbeeldbrieven<br />
voor klanten en voorlichtingsmateriaal<br />
voor professionals.<br />
Nu de fase van het ingebruikname van het DKD<br />
is aangebroken, pakt de keten de implementatie<br />
gezamenlijk op. Binnen veel regio’s zijn al ketenafspraken<br />
gemaakt en wordt het gebruik van het<br />
DKD door gemeenten, UWV en CWI samen<br />
uitgevoerd. Het CP-ICT blijft uiteraard betrokken<br />
bij de landelijke ontwikkelingen rond het DKD.<br />
Ook operatiedkd.nl blijft bestaan.<br />
Het CP-ICT sluit een jaar af waar met een tevreden<br />
gevoel op wordt teruggekeken. Want wat is<br />
mooier dan aan een project te werken waarvan<br />
de resultaten de komende jaren zichtbaar en<br />
merkbaar zullen zijn? En bovenal: een project dat<br />
op de lange termijn zal bijdragen aan geïntegreerde<br />
dienstverlening binnen de keten werk<br />
en inkomen.<br />
Meer weten?<br />
Ga voor meer informatie over het<br />
DKD naar<br />
www.dkd.nl en www.operatiedkd.nl<br />
10<br />
******************************************************************************************************<br />
CP-ICT<br />
21
Change language