speech Jan Meerman, voorzitter Detailhandel Nederland

Geachte dames en heren,
Goedemiddag. Mijn naam is Jan Meerman, voorzitter van Detailhandel Nederland. Hartelijk
welkom tijdens deze 13e editie van Retailpoort. Aanwezigen die ook eerdere edities hebben
meegemaakt, kennen het concept van deze bijeenkomst. We zoomen in op één van de
speerpunten die voor Detailhandel Nederland belangrijk zijn. Belangrijk, omdat het onderwerp
onze leden enorm bezighoudt. Daarom wil ik het met u hebben over betalingsverkeer.
Detailhandel Nederland is al elf jaar dé belangenbehartiger van alle winkeliers in Nederland. Dat
geldt voor zowel het grootwinkelbedrijf als de zelfstandige ondernemers. Bij elkaar opgeteld
hebben we het over 110.000 winkels.
In de detailhandel werken 750.000 mensen. De detailhandel is jaarlijks goed voor een omzet
van € 80 miljard. Elke dag stapt de samenleving de winkel binnen. Elke dag verwelkomen de
winkeliers en hun medewerkers miljoenen mensen. Het is goed dat we als gezamenlijke
detailhandel op onderwerpen als winkelcriminaliteit, vestigingszaken en betalingsverkeer
spreken met één stem. Dat zorgt voor de duidelijkheid die nodig is om voorstellen voor
verbetering en veranderingen op deze onderwerpen voor het voetlicht te krijgen.
Ik wil graag een bijzonder welkom richten tot de heer Hoogduin, directielid van De
Nederlandsche Bank. Heel fijn dat u hier vanmiddag aanwezig wilt en kunt zijn. Het is goed dat
u uw visie op betalingsverkeer met ons wilt delen. Voor een winkelier is de toegankelijkheid tot
veilig, betrouwbaar, goedkoop en efficiënt betalingsverkeer cruciaal. Ondernemen wordt
onmogelijk als dit aspect van de bedrijfsvoering niet goed geregeld is. Detailhandel Nederland
vindt De Nederlandsche Bank, als hoeder van het betalingsverkeer, een belangrijke partner om
het doel van veilig, betrouwbaar, goedkoop en efficiënt betalingsverkeer te bereiken. Wij zijn
dan ook bijzonder verheugd om u hier als keynote speaker te mogen begroeten.
Ik neem u allen als aanwezigen graag mee naar de fase van EMV uitrol waarin we als
Nederlandse winkels verkeren. De overgang naar EMV, Europay, Mastercard en Visa is
momenteel nog in volle gang. Door EMV gaan we overal in Europa op dezelfde manier betalen.
Maar we kunnen echter nog lang niet spreken van één interne Europese betaalmarkt. In 2000
werd Detailhandel Nederland opgericht om de introductie van de euro voor winkeliers en
consumenten soepel te laten verlopen. Sindsdien is er heel veel werk verricht en ook heel veel
bereikt. Maar het is nog niet genoeg. Wij willen als klein landje met maar 17 miljoen inwoners
echte Europeanen worden. Wij willen, niet gehinderd worden door landsgrenzen. Ook niet, júist
niet, in het betalingsverkeer. Wij willen onze automaten kopen waar ze ons het best bevallen.
We willen zaken kunnen doen met buitenlandse banken en met buitenlandse dienstverleners.
Een goede stap zou zijn kunnen het meenemen van je bankrekening naar een buitenlandse
bank. Nummerportabiliteit op Europees niveau dus. Daarmee wordt het mogelijk dat niet alleen
Europese banken in Nederland kunnen bankieren. Het wordt dan voor Nederlandse
consumenten en winkeliers ook mogelijk om bij Europese banken te bankieren. Dat levert
meermarktwerking op en bevordert scherpe tarieven en uitstekende dienstverlening..

In het streven naar nog efficiënter betalingsverkeer kunnen we als winkelvertegenwoordigers
natuurlijk ook zelf veel doen. Ik constateer in onze achterban een tendens om het aandeel
elektronische betalingen te verhogen ten koste van contante betalingen. Dat is positief.
De vraag is echter of een detailhandel zonder contant geld wel realistisch is. . Het is de
centrale vraag vanmiddag. En die wordt vanuit verschillende invalshoeken benaderd. En
natuurlijk is er ruimte voor discussie en vragen want ik ga er vanuit dat de meningen over de
contantloze maatschappij verschillen.
Detailhandel Nederland heeft samen met het Hoofdbedrijfschap Detailhandel de mening van
winkeliers gepeild. Onderzocht is hoe de retailer aankijkt tegeneen contantarme en contantloze
samenleving. Ik persoonlijk ben erg nieuwsgierig naar de uitkomsten die door
onderzoeksbureau regioplan worden gepresenteerd.
Naast de presentatie van de uitkomsten van het onderzoek en de bijdrage van de heer
Hoogduin van de Nederlandsche Bank, spreekt ook professor Leo van Hove, van de Vrije
Universiteit Brussel.
Hij neemt u mee naar de contant-arme wereld en vertelt hoe hoe zogenaamde ‘nudges’ kunnen
leiden tot efficiënter betaalgedrag. Of nudges nuttig blijken, kunt u zelf concluderen na de
bijdrage van de heer Leo van Hove.
Allereerst, en dat is ter afsluiting van deze inleiding, geef ik het woord aan de dagvoorzitter van
deze bijeenkomst vanmiddag, professor René Smits. Hij is al jaren werkzaam in de het
betalingsverkeer en momenteel verbonden aan de universiteit van Amsterdam. Ik geef hem
graag het woord.
Dank u wel.