Jaarverslag 2010 (Nederlands) - Belfius

Jaarverslag 2010 (Nederlands) - Belfius Jaarverslag 2010 (Nederlands) - Belfius

22.08.2013 Views

●● Mannen/vrouwen (exclusief de niet-actieve werknemers): de globale verdeling van het personeelsbestand tussen mannen en vrouwen is evenwichtig, met respectievelijk 53 % en 47 %. ●● Turnover (inclusief de niet-actieve werknemers): 5 % van het personeelsbestand dat werkt met een contract van bepaalde duur. ●● Deeltijdwerkers: 15 % van de werknemers werkt deeltijds. 2. Training and Development Het nieuwe distributiemodel vergt belangrijke inspanningen op het vlak van de competentie-ontwikkelingen voor de kantoormedewerkers. In 2010 werden meer dan tien bankwerkdagen voorzien om hen te laten deelnemen aan workshops en opleidingen die hen vertrouwd moeten maken met de uitdagingen van morgen. De medewerkers uit de meer dan 200 “Open Branch”-agentschappen die in 2010 werden opgestart, werden specifiek op die omgeving voorbereid omdat de processen en de veiligheidsvoorschriften grondig verschillen van de klassieke bankkantooromgeving. Het hele hervormingsplan zorgt ook voor het zetelpersoneel voor aanpassingen: nieuwe teams leren samenwerken, nieuwe processen ondersteunen … Samen met de businesspartners zoekt Training and Development naar geschikte trajecten om elk van die veranderingen te ondersteunen en te begeleiden. 3. Mobile@Dexia Een bijzonder efficiënt en intelligent gebruik van de beschikbare kantoorruimte is een continue uitdaging voor de afdeling Facility Management. Eind 2010 werkte reeds de helft van alle hoofdzetelmedewerkers in het nieuwe concept “Mobile@Dexia”. Zij werken voortaan dankzij het clean desk-principe in een aangepaste omgeving. Hierbij kiezen zij voor de meest geschikte ruimte afhankelijk van hun activiteit: een gedeelde desk voor ongoing bureauwerk, een kleine vergaderruimte of een meer afgesloten bureau voor ongestoord studiewerk zijn een greep uit de mogelijkheden naast ad-hoc telewerk. Het gehele proces zorgt voor een vermindering van de immokosten op hoofdzetelniveau van 19 miljoen EUR op recurrente basis. HRM ondersteunt dit project met een intensieve changebegeleiding. De regelmatige tevredenheidspolls bij de afdelingen die in het concept stapten, geven aan dat de medewerkers zich op korte tijd thuisvoelen in deze werkwijze. 4. Social Initiatives for Commitment Improvement Net als in 2009 wilde Dexia Bank een belangrijke plaats geven aan de acties die op het getouw werden gezet met het oog op de ontwikkeling van sociale initiatieven om onder meer bij te dragen tot een betere motivatie en een betere samenwerking op de werkplek. In 2010 werden diverse concrete initiatieven genomen zoals de opleiding van het management (opleiding voor het begeleiden van werknemers die afwezig zijn wegens ziekte of een opleiding over de middelen om te zorgen voor meer motivering bij en erkenning voor de werknemers). Dexia Bank bleef eveneens werken aan de bewustwording van de psychosociale druk (zoals de stress die het gevolg is van belangrijke wijzigingen), zowel ten aanzien van de managers als ten aanzien van alle werknemers via een nieuwe intranetsite die gewijd is aan het welzijn op de werkplek en door instrumenten ter beschikking te stellen om de werknemers te begeleiden (zoals coachings of een hulpnetwerk van specialisten). In 2010 werd bij Dexia Bank en de deelnemende dochterondernemingen een enquête gehouden over de personeelstevredenheid, stress en pesten op het werk. In 2011 volgen gedetailleerde analyses van de resultaten waarover nog zal worden gecommuniceerd en waarvoor een actieplan zal worden uitgewerkt. 5. Maatregelen in het kader van het hervormingsplan De vooropgestelde afbouw van het aantal medewerkers in 2010 (-38 fte – fulltime equivalenten) verliep zoals gepland. In 2010 lag de focus opnieuw op interne mobiliteit. Hierdoor, en via een strikt gestuurde rekruteringspolitiek, kon de daling opgevangen worden door pensioenen en natuurlijke afvloeiing. Human Resources voorzag de nodige begeleiding, coaching en opleiding om deze interne verschuivingen te ondersteunen. In september werd in het kader van het hervormingsplan een laatste golf van functieschrappingen aangekondigd. Vóór eind 2013 zal het aantal fulltime equivalenten met 270 dalen. Het sociaal overleg over de maatregelen die deze bijkomende afbouw zullen begeleiden werd eind 2010 opgestart. Activiteitenverslag Jaarverslag 2010 Dexia Bank België 29 Beheersverslag Geconsolideerde jaarrekening Vennootschappelijke jaarrekening

Beheersverslag Geconsolideerde jaarrekening Vennootschappelijke jaarrekening Evolutie van de geconsolideerde balans en resultatenrekening Voorafgaande mededelingen bij de jaarrekening 1. Wijzigingen in de consolidatiekring De voornaamste wijzigingen die plaatsvonden in 2010 hadden betrekking op de verkoop van Dexia Epargne Pension en de informaticadochterondernemingen Adinfo, Adehis, Cevi en Logins. Dexia Real Estate Capital Markets werd binnen de groep Dexia verkocht aan Dexia Crédit Local de France. Dexia Bank België – London Branch werd geliquideerd. Verder is er een naamsverandering doorgevoerd voor Eurco Finance UnLtd, de nieuwe naam werd DIB Dublin branch. Een gedetailleerd overzicht van alle veranderingen is opgenomen in de Toelichting bij de geconsolideerde jaarrekeningen van Dexia Bank. Belangrijke wijzigingen in 2009 waren de verkoop van Crédit du Nord en BCC Corporate nv. Er is eveneens de oprichting van Wandelaar Invest nv en er werd een participatie genomen in Société Mixte de Développement Immobilier SA. Verder is er een naamsverandering doorgevoerd voor Foncière Erasme SA, de nieuwe naam werd Erasmus Gardens. Dexia Insurance & Pensions Services werd gefusioneerd met Dexia Life and Pensions en CEB Fin werd opgeslorpt door Dexia Woonkredieten. Binnen Dexia Secured Funding Belgium werd compartiment 3 gecalled en compartiment 4 opgericht. 2. EU GAAP De geconsolideerde jaarrekening van Dexia Bank wordt opgesteld conform alle IFRS-normen, zoals ze zijn goedgekeurd door de Europese Unie. Het amendement op IAS 39 en IFRS 7, dat toelaat om effecten die voldoen aan de in het amendement beschreven voorwaarden te herklasseren, werd in het eerste kwartaal voor een aantal effecten toegepast bij de verzekeringsondernemingen. Dit amendement laat toe om “kredieten en beleggingen aangehouden voor tradingactiviteiten” en “kredieten en beleggingen beschikbaar voor verkoop” te herklasseren als “leningen en voorschotten aan klanten”. 30 Dexia Bank België Jaarverslag 2010 Analyse van de balans Het geconsolideerde balanstotaal op 31 december 2010 bedroeg 247,9 miljard EUR. In vergelijking met 31 december 2009 zijn de totale activa gedaald met 5,9 miljard EUR of 2,3 %. 1. Verplichtingen De “schulden aan kredietinstellingen” kwamen eind 2010 uit op 62 miljard EUR (-15,9 %). Hun aandeel in het balanstotaal bedroeg 25,2 %. De “schulden aan en deposito’s van klanten” en “schuldpapier” (kasbons, certificaten en obligaties) kwamen einde 2010 uit op 111,8 miljard EUR (+4,3 %). Hun aandeel in het balanstotaal bedroeg 45,1 %. De “schulden aan en deposito’s van klanten” kwamen eind 2010 uit op 82,9 miljard EUR, een stijging met 6,5 % ten opzichte van eind 2009. Dit is vooral het gevolg van de toename van de inlagen van spaardeposito’s en termijndeposito’s en de financiering via repo. Deze stijging werd deels gecompenseerd door een vermindering van de zichtrekeningen en de opnames bij andere financiële instellingen. Het “schuldpapier in omloop” bedroeg 29 miljard EUR, wat een daling inhoudt van 479 miljoen (1,6 %) in vergelijking met vorig jaar. De daling van de deposito bewijzen en spaarcertificaten is net iets hoger dan de toename van de nietconverteerbare obligaties. 2. Leningen en voorschotten aan klanten De “leningen en voorschotten aan klanten” dalen met 3,4 %, tot 99,5 miljard EUR op 31 december 2010. Deze daling wordt voornamelijk verklaard door de “run off”- en “deleveraging”-politiek van de in 2008 als leningen geherklasseerde effecten. 3. Effectenportefeuilles In overeenstemming met de EU GAAP worden de effecten samen toegelicht per portefeuillestrategie: voor handelsdoeleinden aangehouden, beschikbaar voor verkoop, aangewezen als gewaardeerd tegen reële waarde via de resultatenrekening of aangehouden tot einde looptijd. Op 31 december 2010 kwam het totale bedrag van deze portefeuilles uit op 42,8 miljard EUR (-10,7 %). De daling is voornamelijk toe te schrijven aan een vermindering van de portefeuille obligaties als gevolg van de gevoerde “run-off”- en “deleveraging”-politiek. De aandelenportefeuille, voornamelijk deze bij de verzekeringsmaatschappijen, stijgt met 0,2 miljard EUR.

Beheersverslag<br />

Geconsolideerde<br />

jaarrekening<br />

Vennootschappelijke<br />

jaarrekening<br />

Evolutie van de geconsolideerde<br />

balans en resultatenrekening<br />

Voorafgaande mededelingen bij de<br />

jaarrekening<br />

1. Wijzigingen in de consolidatiekring<br />

De voornaamste wijzigingen die plaatsvonden in <strong>2010</strong> hadden<br />

betrekking op de verkoop van Dexia Epargne Pension en de<br />

informaticadochterondernemingen Adinfo, Adehis, Cevi en<br />

Logins. Dexia Real Estate Capital Markets werd binnen de groep<br />

Dexia verkocht aan Dexia Crédit Local de France. Dexia Bank<br />

België – London Branch werd geliquideerd. Verder is er een<br />

naamsverandering doorgevoerd voor Eurco Finance UnLtd, de<br />

nieuwe naam werd DIB Dublin branch.<br />

Een gedetailleerd overzicht van alle veranderingen is opgenomen<br />

in de Toelichting bij de geconsolideerde jaarrekeningen van<br />

Dexia Bank.<br />

Belangrijke wijzigingen in 2009 waren de verkoop van Crédit<br />

du Nord en BCC Corporate nv. Er is eveneens de oprichting van<br />

Wandelaar Invest nv en er werd een participatie genomen in<br />

Société Mixte de Développement Immobilier SA. Verder is er<br />

een naamsverandering doorgevoerd voor Foncière Erasme SA,<br />

de nieuwe naam werd Erasmus Gardens. Dexia Insurance &<br />

Pensions Services werd gefusioneerd met Dexia Life and Pensions<br />

en CEB Fin werd opgeslorpt door Dexia Woonkredieten. Binnen<br />

Dexia Secured Funding Belgium werd compartiment 3 gecalled<br />

en compartiment 4 opgericht.<br />

2. EU GAAP<br />

De geconsolideerde jaarrekening van Dexia Bank wordt opgesteld<br />

conform alle IFRS-normen, zoals ze zijn goedgekeurd<br />

door de Europese Unie. Het amendement op IAS 39 en IFRS 7,<br />

dat toelaat om effecten die voldoen aan de in het amendement<br />

beschreven voorwaarden te herklasseren, werd in het eerste<br />

kwartaal voor een aantal effecten toegepast bij de verzekeringsondernemingen.<br />

Dit amendement laat toe om “kredieten<br />

en beleggingen aangehouden voor tradingactiviteiten” en<br />

“kredieten en beleggingen beschikbaar voor verkoop” te<br />

herklasseren als “leningen en voorschotten aan klanten”.<br />

30 Dexia Bank België <strong>Jaarverslag</strong> <strong>2010</strong><br />

Analyse van de balans<br />

Het geconsolideerde balanstotaal op 31 december <strong>2010</strong><br />

bedroeg 247,9 miljard EUR. In vergelijking met 31 december<br />

2009 zijn de totale activa gedaald met 5,9 miljard EUR of<br />

2,3 %.<br />

1. Verplichtingen<br />

De “schulden aan kredietinstellingen” kwamen eind <strong>2010</strong><br />

uit op 62 miljard EUR (-15,9 %). Hun aandeel in het balanstotaal<br />

bedroeg 25,2 %.<br />

De “schulden aan en deposito’s van klanten” en “schuldpapier”<br />

(kasbons, certificaten en obligaties) kwamen einde<br />

<strong>2010</strong> uit op 111,8 miljard EUR (+4,3 %). Hun aandeel in het<br />

balanstotaal bedroeg 45,1 %.<br />

De “schulden aan en deposito’s van klanten” kwamen<br />

eind <strong>2010</strong> uit op 82,9 miljard EUR, een stijging met 6,5 % ten<br />

opzichte van eind 2009. Dit is vooral het gevolg van de toename<br />

van de inlagen van spaardeposito’s en termijndeposito’s<br />

en de financiering via repo. Deze stijging werd deels gecompenseerd<br />

door een vermindering van de zichtrekeningen en de<br />

opnames bij andere financiële instellingen.<br />

Het “schuldpapier in omloop” bedroeg 29 miljard EUR,<br />

wat een daling inhoudt van 479 miljoen (1,6 %) in vergelijking<br />

met vorig jaar. De daling van de deposito bewijzen en spaarcertificaten<br />

is net iets hoger dan de toename van de nietconverteerbare<br />

obligaties.<br />

2. Leningen en voorschotten aan klanten<br />

De “leningen en voorschotten aan klanten” dalen met<br />

3,4 %, tot 99,5 miljard EUR op 31 december <strong>2010</strong>. Deze<br />

daling wordt voornamelijk verklaard door de “run off”- en<br />

“deleveraging”-politiek van de in 2008 als leningen geherklasseerde<br />

effecten.<br />

3. Effectenportefeuilles<br />

In overeenstemming met de EU GAAP worden de effecten<br />

samen toegelicht per portefeuillestrategie: voor handelsdoeleinden<br />

aangehouden, beschikbaar voor verkoop, aangewezen<br />

als gewaardeerd tegen reële waarde via de resultatenrekening<br />

of aangehouden tot einde looptijd. Op 31 december <strong>2010</strong> kwam<br />

het totale bedrag van deze portefeuilles uit op 42,8 miljard EUR<br />

(-10,7 %). De daling is voornamelijk toe te schrijven aan een<br />

vermindering van de portefeuille obligaties als gevolg van de<br />

gevoerde “run-off”- en “deleveraging”-politiek. De aandelenportefeuille,<br />

voornamelijk deze bij de verzekeringsmaatschappijen,<br />

stijgt met 0,2 miljard EUR.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!