Jaarverslag 2010 (Nederlands) - Belfius

Jaarverslag 2010 (Nederlands) - Belfius Jaarverslag 2010 (Nederlands) - Belfius

22.08.2013 Views

Activiteitenverslag Rapportering van de resultaten per segment Een bedrijfssegment is een onderdeel van Dexia Bank: ●● dat zich toelegt op bedrijfsactiviteiten waaruit het opbreng- sten kan halen en kosten kan maken; ●● dat de chief operating decision maker regelmatig beoordeelt om de prestaties te kunnen inschatten en te kunnen beslissen over de toekenning van middelen. Dexia heeft zeven bedrijfssegmenten die worden bepaald door gebruik te maken van de managementbenadering. Deze segmenten weerspiegelen de interne organisatie van Dexia Bank en worden door het management gebruikt om strategische en operationele beslissingen te nemen. Op 1 januari 2010 wijzigde Dexia Bank zijn bedrijfsrapportering die wordt opgedeeld in twee divisies: core division bestaande uit de volgende metiers: ●● Bedrijfssegment 1 – Retail and Commercial Banking (RCB); ●● Bedrijfssegment 2 – Public and Wholesale Banking (PWB); ●● Asset Management and Services (AMS), opgedeeld in Asset Management (bedrijfssegment 3), Investor Services (bedrijfs- segment 4) en Insurance (bedrijfssegment 5); ●● Bedrijfssegment 6 - Groepscenter. legacy portfolio management division (bedrijfs seg ment 7), die de portefeuilles in afbouw samen brengt (non-core PWBkredieten, portefeuilles van obligaties en financiële producten in afbouw). De Legacy Portfolio Management Division blijft op de balans in een aparte eenheid, die wordt bestempeld als non-core met een duidelijk geïdentificeerde en toegewezen financiering. De financiering met staatswaarborg wordt toegerekend aan deze divisie, wat betekent dat de Core Division er niet langer de impact van ondervindt. Interest die vanuit het Groepscenter werd toegerekend aan de andere kernmetiers en aan de Legacy Division, wordt nu in verband gebracht met het toegerekende eigen vermogen, zijnde: ●● het economische eigen vermogen in de core business; ●● het normatieve eigen vermogen in de Legacy Portfolio Management Division. Het normatieve eigen vermogen bedraagt 12,5 % van de gewogen risico’s; ●● het rendement van toegerekend eigen vermogen meet de prestatie van elk kernmetier. Materiële en immateriële activa worden toegerekend aan het Groepscenter, behalve wanneer ze rechtstreeks worden beheerd door een commercieel of financieel metier. Relaties tussen metiers, en met name tussen commerciële metiers, financiële markten en “productie- en dienstencentra” zijn onderworpen aan analytische overdrachten die worden geregeld door “service level agreements” op basis van normale commerciële voorwaarden en marktvoorwaarden. De resultaten van elk metier omvatten eveneens: ●● de commerciële marge; ●● de rente op het economisch kapitaal: economisch kapitaal wordt aan de metiers toegerekend voor interne doeleinden en de prestaties van elk metier worden gemeten op basis van het rendement op economisch kapitaal. 1. Core Division 1.1. Retail and commercial Banking (RcB) 1.1.1. Aanhoudend hoge spaarquote Het in het tweede kwartaal van 2009 gestarte economisch herstel zette zich door in 2010. De groei was echter bescheiden in vergelijking met de zware inzinking in 2009. De opleving werd gekortwiekt door de schuldencrisis die Griekenland en Ierland zwaar trof, maar ook Portugal en Spanje verplichtte om ingrijpende saneringen door te voeren. De monetaire politiek van de Europese Centrale Bank bleef zeer soepel en liquiditeiten werden royaal verstrekt indien nodig. De langetermijnrentevoeten daalden aanvankelijk fors maar veerden naar het jaareinde toe terug op om in de buurt van deze van het jaarbegin te komen. De aandelenmarkten kenden een onregelmatig verloop maar sloten het jaar toch af met een bescheiden positieve return, behalve Frankfurt dat uitstekend presteerde, surfend op de sterke Duitse economische groei. De langetermijnrentedragende activa profiteerden aanvankelijk van de forse rentedaling maar leverden nadien een groot deel hiervan in. De spreads op de ondernemingsobligaties daalden fors terwijl die op de staatsleningen van landen met grote begrotingstekorten en/of ontspoorde staatsschulden gevoelig stegen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de spaarquote van de gezinnen vrij hoog bleef. In België schommelde die rond 17 % van het beschikbare inkomen. Spaarboekjes zijn weer helemaal in. De manieren waarop spaarders ermee omgaan, lopen nochtans sterk uiteen. Precies om hierop beter in te spelen lanceerde Dexia twee Getrouwheidsspaarrekeningen: de Getrouwheidsspaarrekening en de Dexia Internet Getrouwheidsspaarrekening, die een iets hogere opbrengst biedt maar niet beschikbaar is in de kantoren. Het bijzondere aan deze rekeningen is dat de getrouwheidspremie hoger ligt dan de basisrente waardoor ze interessant zijn voor spaarders die hun spaargeld 12 maanden of meer kunnen missen. Sinds de lancering per 1 oktober werden ruim 32 660 rekeningen geopend voor een totaal van 0,9 miljard EUR. De tegoeden op alle types spaarrekeningen van Dexia Bank groeiden met 10 % tot 32 miljard EUR. Dit stelt tevens een stijging in de totale beleggingsportefeuille met 8 % voor. De Jaarverslag 2010 Dexia Bank België 21 Beheersverslag Geconsolideerde jaarrekening Vennootschappelijke jaarrekening

Beheersverslag Geconsolideerde jaarrekening Vennootschappelijke jaarrekening Activiteitenverslag meeste beleggers nemen immers een afwachtende houding aan ten opzichte van langetermijnbeleggingen omwille van de lage rentestand. De kasbons en langetermijnrekeningen werden gekenmerkt door enkele belangrijke vervaldagen waardoor de omlopen terugliepen met 1 miljard EUR elk tot respectievelijk 12 mil jard en 1,5 mil jard EUR. Het vertrouwen in de financiële markten is nog niet hersteld zoals de blijvende daling in omlopen beveks en Tak 23-producten aantoont (-1,6 miljard EUR). De productie in Tak 21 reflecteerde de vraag naar zekerheid: de omloop steeg van 8,5 miljard EUR naar 9,6 miljard EUR voornamelijk tijdens de periode met verlaagde instapkosten in april 2010. Ook de obligatieuitgiften via het emissievehikel Dexia Funding Netherlands tekenden een positieve evolutie (+17 %) op (12 miljard EUR per 31 december 2010). De volumes in gestructureerde producten trekken sinds oktober weer aan. Het aanbod per portret was voor de klant dan ook een valabel alternatief op de aanhoudende lage rentestand. Jonge ouders worden regelmatig geïnformeerd over de voordelen van een spaarrekening voor hun kind en de mogelijkheid om op langere termijn een kapitaal op te bouwen voor hun kind wanneer het meerderjarig wordt: via Astera Junior (automatische en veilige belegging in kasbons), via Dexia Life Junior (spaarverzekering) of via Save Plan (dynamische belegging in fondsen zonder kapitaalwaarborg). 1.1.2. Beleggersportretten maken beleggen eenvoudiger Omdat beleggen complex is, pakte Dexia Bank op 7 juni 2010 uit met een nieuwe kijk op beleggingen. Deze aanpak staat enerzijds veel dichter bij de verwachtingen van een belegger over zijn beleggingen en voldoet anderzijds uiteraard aan de vereisten van de wetgever (onder andere de MiFID-reglementering. MiFID staat voor Markets in Financial Instruments Directive). Er bestaan verschillende gradaties van risicobereidheid op het vlak van kapitaal en rendement. Die werden herleid tot vier beleggersportretten die een oplopende graad van risicobereidheid weergeven: vast, beschermd, tactisch en dynamisch. Wie kiest voor een bepaald portret, gaat dan ook automatisch akkoord met het lager geplaatst beleggersportret. Voor elk beleggingsproduct wordt voortaan ook systematisch aangegeven voor welk beleggersportret het hoofdzakelijk geschikt is. Zo kan de klant nu precies inschatten welke beleggingen binnen het volledige productaanbod van Dexia Bank bij zijn eigen portret – en dus risicobereidheid – zouden kunnen passen. Bovendien wordt in het agentschap bij iedere transactie, en dit rekening houdend met het doel en de beleggingshorizon van de klant, een aanbod op maat voorgesteld dat past in het portret van de klant. Vooraleer de klant tot aankoop overgaat, wordt er ook expliciet gepeild naar zijn kennis en ervaring met dat type product. De klant die op een financieel product wil intekenen via Dexia Direct Net geniet geen adviesverlening van de Dexia Bank-agentschappen. Sedert de lancering bepaalden reeds 250 000 klanten hun portret, met een versnelling naar het einde van het jaar toe dankzij de campagne via radio, kranten en internet. 22 Dexia Bank België Jaarverslag 2010 1.1.3. Aangepaste dienstverlening Private Banking De mandaten voor Private Banking cliënteel kenden een recordjaar: +22 %, om te eindigen op 3,8 miljard EUR. 2010 werd voor Private Banking gekenmerkt door het lanceren van de nieuwe dienstverleningen en de herziening van het distributiemodel. Concreet werd de dienstverlening georganiseerd rond vier fundamentele pijlers: successie, financiële planning, beleggingen en kredieten. De rollen en verantwoordelijkheden van elke functie in het distributiemodel werden duidelijk vooropgesteld: de basis- en gevorderde diensten worden door de Private Banking Officers in de netten verzorgd, ondersteund door experts op regionaal niveau. Met andere woorden, een strategie gebaseerd op lokale competentie en regionale expertise. Private Banking had een goed jaar: 47 000 klanten zorgden voor een groei met 1,5 miljard EUR tot 26 miljard EUR activa onder beheer. De product mix wordt nog steeds gedomineerd door liquiditeiten: 24 % van het totaal. 1.1.4. Herstel kredietverstrekking dankzij lage rentevoeten De aanhoudende soepele monetaire politiek hield zowel de korte- als de langetermijnrentevoeten zeer laag. Dit kwam de kredietverstrekking ten goede omdat de kredietvraag ook opveerde in het kielzog van de betere economische context. De kredieten aan ondernemingen kenden een bescheiden toename (7,8 % tot november 2010) na de forse groeivertraging in 2009, komende van meer dan 15 % in 2008. Vooral kleine en middelgrote ondernemingen die traditioneel meer afhan kelijk zijn van bankkredieten verhoogden hun vraag, in tegenstelling tot de grotere ondernemingen die vlotter toegang hebben tot de internationale geld- en obligatiemarkt. De hypothecaire kredieten kenden een toename met 6,3 % tot november 2010 dankzij de lage rente, de btw-verlaging voor de residentiële bouw, allerlei energiebesparende premies, het aanhoudend fiscale voordeel en ook het uitblijven van een serieuze correctie van de vastgoedprijzen, maar ook van belastingverhogingen en/of lagere uitkeringen in het kader van begrotingssaneringen. De volumes qua consumptiekredieten stegen matig, wat een weerspiegeling is van de relatief beperkte toename van de gezinsbestedingen en van de nog zeer hoge spaarneiging. Nu de markt van de hypothecaire kredieten weer in de lift zit, benut Dexia Bank elke kans om zijn rol als kredietspecialist in de verf te zetten. In september konden nieuwe woonkredietklanten, onder voorwaarden, een cheque ter waarde van 500 EUR winnen voor de afwerking van hun huis of een energie-audit. De omloop van de woonkredieten steeg van 18 miljard EUR eind 2009 tot 19 miljard EUR eind 2010. Waar in het begin van het jaar de formules met variabele rentevoet populair waren, werden er het laatste kwartaal vooral kredieten met vaste rentevoeten onderschreven. Op 4 november ging een campagne voor milieuvriendelijke investeringen van start met een focus op de groene lening zoals het Ecokrediet Auto. Voor wat betreft de groene lening konden klanten deelnemen aan een wedstrijd op de website dexia.be om een cheque te winnen bij één van de groene partners van de bank (Izen, Invictus, Planet eco, Sunswitch). Daarnaast kunnen klanten uitzonderlijke voordelen genieten bij deze partners. De groene lening is een lening op maat voor de investering in één of meerdere opgelijste (1) energie- (1) Een groene lening kan enkel worden gebruikt voor de financiering van een of meerdere uitgaven vermeld in art. 145/24, §1 CIR 92 zoals van toepassing voor het aanslagjaar 2010.

Activiteitenverslag<br />

Rapportering van de resultaten per<br />

segment<br />

Een bedrijfssegment is een onderdeel van Dexia Bank:<br />

●● dat zich toelegt op bedrijfsactiviteiten waaruit het opbreng-<br />

sten kan halen en kosten kan maken;<br />

●● dat de chief operating decision maker regelmatig beoordeelt<br />

om de prestaties te kunnen inschatten en te kunnen<br />

beslissen over de toekenning van middelen.<br />

Dexia heeft zeven bedrijfssegmenten die worden bepaald<br />

door gebruik te maken van de managementbenadering. Deze<br />

segmenten weerspiegelen de interne organisatie van Dexia<br />

Bank en worden door het management gebruikt om strategische<br />

en operationele beslissingen te nemen.<br />

Op 1 januari <strong>2010</strong> wijzigde Dexia Bank zijn bedrijfsrapportering<br />

die wordt opgedeeld in twee divisies:<br />

core division bestaande uit de volgende metiers:<br />

●● Bedrijfssegment 1 – Retail and Commercial Banking (RCB);<br />

●● Bedrijfssegment 2 – Public and Wholesale Banking (PWB);<br />

●● Asset Management and Services (AMS), opgedeeld in Asset<br />

Management (bedrijfssegment 3), Investor Services (bedrijfs-<br />

segment 4) en Insurance (bedrijfssegment 5);<br />

●● Bedrijfssegment 6 - Groepscenter.<br />

legacy portfolio management division (bedrijfs seg ment<br />

7), die de portefeuilles in afbouw samen brengt (non-core PWBkredieten,<br />

portefeuilles van obligaties en financiële producten<br />

in afbouw).<br />

De Legacy Portfolio Management Division blijft op de balans<br />

in een aparte eenheid, die wordt bestempeld als non-core met<br />

een duidelijk geïdentificeerde en toegewezen financiering. De<br />

financiering met staatswaarborg wordt toegerekend aan deze<br />

divisie, wat betekent dat de Core Division er niet langer de<br />

impact van ondervindt.<br />

Interest die vanuit het Groepscenter werd toegerekend aan de<br />

andere kernmetiers en aan de Legacy Division, wordt nu in<br />

verband gebracht met het toegerekende eigen vermogen,<br />

zijnde:<br />

●● het economische eigen vermogen in de core business;<br />

●● het normatieve eigen vermogen in de Legacy Portfolio<br />

Management Division. Het normatieve eigen vermogen<br />

bedraagt 12,5 % van de gewogen risico’s;<br />

●● het rendement van toegerekend eigen vermogen meet de<br />

prestatie van elk kernmetier.<br />

Materiële en immateriële activa worden toegerekend aan het<br />

Groepscenter, behalve wanneer ze rechtstreeks worden beheerd<br />

door een commercieel of financieel metier.<br />

Relaties tussen metiers, en met name tussen commerciële<br />

metiers, financiële markten en “productie- en dienstencentra”<br />

zijn onderworpen aan analytische overdrachten die worden<br />

geregeld door “service level agreements” op basis van<br />

normale commerciële voorwaarden en marktvoorwaarden.<br />

De resultaten van elk metier omvatten eveneens:<br />

●● de commerciële marge;<br />

●● de rente op het economisch kapitaal: economisch kapitaal<br />

wordt aan de metiers toegerekend voor interne doeleinden<br />

en de prestaties van elk metier worden gemeten op basis<br />

van het rendement op economisch kapitaal.<br />

1. Core Division<br />

1.1. Retail and commercial Banking (RcB)<br />

1.1.1. Aanhoudend hoge spaarquote<br />

Het in het tweede kwartaal van 2009 gestarte economisch<br />

herstel zette zich door in <strong>2010</strong>. De groei was echter bescheiden<br />

in vergelijking met de zware inzinking in 2009. De opleving<br />

werd gekortwiekt door de schuldencrisis die Griekenland en<br />

Ierland zwaar trof, maar ook Portugal en Spanje verplichtte om<br />

ingrijpende saneringen door te voeren. De monetaire politiek<br />

van de Europese Centrale Bank bleef zeer soepel en liquiditeiten<br />

werden royaal verstrekt indien nodig. De langetermijnrentevoeten<br />

daalden aanvankelijk fors maar veerden naar het jaareinde<br />

toe terug op om in de buurt van deze van het jaarbegin<br />

te komen. De aandelenmarkten kenden een onregelmatig<br />

verloop maar sloten het jaar toch af met een bescheiden<br />

positieve return, behalve Frankfurt dat uitstekend presteerde,<br />

surfend op de sterke Duitse economische groei. De langetermijnrentedragende<br />

activa profiteerden aanvankelijk van de<br />

forse rentedaling maar leverden nadien een groot deel hiervan<br />

in. De spreads op de ondernemingsobligaties daalden fors<br />

terwijl die op de staatsleningen van landen met grote begrotingstekorten<br />

en/of ontspoorde staatsschulden gevoelig stegen. Het<br />

is dan ook niet verwonderlijk dat de spaarquote van de gezinnen<br />

vrij hoog bleef. In België schommelde die rond 17 % van het<br />

beschikbare inkomen.<br />

Spaarboekjes zijn weer helemaal in. De manieren waarop spaarders<br />

ermee omgaan, lopen nochtans sterk uiteen. Precies om<br />

hierop beter in te spelen lanceerde Dexia twee Getrouwheidsspaarrekeningen:<br />

de Getrouwheidsspaarrekening en de Dexia<br />

Internet Getrouwheidsspaarrekening, die een iets hogere<br />

opbrengst biedt maar niet beschikbaar is in de kantoren. Het<br />

bijzondere aan deze rekeningen is dat de getrouwheidspremie<br />

hoger ligt dan de basisrente waardoor ze interessant zijn voor<br />

spaarders die hun spaargeld 12 maanden of meer kunnen<br />

missen. Sinds de lancering per 1 oktober werden ruim 32 660<br />

rekeningen geopend voor een totaal van 0,9 miljard EUR.<br />

De tegoeden op alle types spaarrekeningen van Dexia Bank<br />

groeiden met 10 % tot 32 miljard EUR. Dit stelt tevens een<br />

stijging in de totale beleggingsportefeuille met 8 % voor. De<br />

<strong>Jaarverslag</strong> <strong>2010</strong> Dexia Bank België 21<br />

Beheersverslag<br />

Geconsolideerde<br />

jaarrekening<br />

Vennootschappelijke<br />

jaarrekening

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!