dIChTerbij het NIEUWS jaargang 5 nummer 1 - Technische ...
dIChTerbij het NIEUWS jaargang 5 nummer 1 - Technische ...
dIChTerbij het NIEUWS jaargang 5 nummer 1 - Technische ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
J a a r g a n g 0 5 , n u m m e r 0 1<br />
In dit <strong>nummer</strong>:<br />
Bring Your Own Device<br />
Software licentie nieuws<br />
Data-bundels Smartphone<br />
Nieuwe functie Marian de<br />
Vaan<br />
Nieuwe versie Sharepoint<br />
Oude techniek ter ziele<br />
Afscheid Carel Braam<br />
Draadloos Traverse<br />
Pinnen bij <strong>het</strong> NSC<br />
GTD wordt EPC<br />
ICT-ers in ontwikkeling<br />
Nieuwe functie Hein van<br />
Lent<br />
Bij ons op de PC<br />
Het ST ICT jaaroverzicht<br />
Column<br />
Dienst ICT en 2012<br />
1<br />
3<br />
4<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
8<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
13<br />
14<br />
15<br />
Bring your own device, dilemma of drama<br />
Erik te Nijenhuis<br />
Device<br />
G<br />
een term die de laatste tijd zo<br />
vaak opduikt als BYOD in de media.<br />
Wat houdt dat dan in? Het<br />
laat zich nog <strong>het</strong> best omschrijven als <strong>het</strong><br />
introduceren van eigen zelf aangeschafte<br />
smartphones, tablets en notebooks in de<br />
bedrijfsomgeving. En net zoals overal elders,<br />
is ook op de TU/e duidelijk de behoefte<br />
aanwezig om zelf aangeschafte<br />
telefoons en iPads te kunnen gebruiken<br />
op de campus. Natuurlijk is er ook niets<br />
leukers dan je zojuist aangeschafte gadget<br />
bij de Mediamarkt, Vodafone Shop,<br />
etc. ook werkend te hebben op de TU/e.<br />
Immers, ook thuis was <strong>het</strong> verbinden met<br />
<strong>het</strong> netwerk zo gepiept. Historisch gezien<br />
gruwen systeembeheerders echter bij dit<br />
idee. Men wil de apparaten kennen en<br />
beheersen die gebruik gaan maken van<br />
de infrastructuur. Anderzijds zijn helpdeskmedewerkers<br />
bij de aanblik van een<br />
glimmende iBook of splinternieuwe smartphone<br />
vanuit gezonde gadgetnieuwsgierigheid<br />
vaak bereid om de nodige tijd te<br />
verspijkeren om <strong>het</strong> brokje techniek op<br />
<strong>het</strong> netwerk te trekken. Echter, net zoals<br />
parkeerbeheer zo mooi omschrijft: “Wij<br />
houden de poort voor u open” is <strong>het</strong> inderdaad<br />
niet meer een kwestie van al of niet<br />
toelaten, maar een kwestie onder welke<br />
condities dit toegestaan en zelfs gefaciliteerd<br />
dient te worden. Want we spreken<br />
bij “Own Devices” wel over een bonte verzameling<br />
apparaten die vaak als enige de<br />
Aanmelden voor <strong>dIChTerbij</strong> <strong>het</strong> <strong>NIEUWS</strong><br />
Contact, reageren<br />
Meer informatie<br />
gemeenschappelijke noemer mobility kennen.<br />
Een veelheid aan merken, besturingssystemen<br />
en programma’s. Vaak is<br />
er bij de gebruiker ook zelfs niet eens de<br />
behoefte of noodzaak om “alles” te willen<br />
wat de normale werkplek ook biedt. Netwerkconnectiviteit<br />
is meestal voldoende<br />
om sociale netwerken, browsers, mail,<br />
internet bankieren te kunnen gaan gebruiken.<br />
En dat is voor velen ook genoeg om<br />
met <strong>het</strong> eigen apparaat naar tevredenheid<br />
om te kunnen gaan.<br />
Pas op <strong>het</strong> moment dat men <strong>het</strong> eigen<br />
apparaat als volledige vervangende werkplek<br />
wil gaan gebruiken ontstaan er problemen.<br />
Dit kan vanuit <strong>het</strong> oogpunt van<br />
bedrijfsvoering, security, of puur <strong>het</strong> gegeven<br />
dat de gevraagde functionaliteit niet<br />
op <strong>het</strong> specifieke apparaat geboden kan<br />
worden. ►<br />
: klik hier<br />
: Nieuwsbrief.Dienst.ICT@tue.nl<br />
: Website TU/e Dienst ICT
“OD”<br />
veilig genoeg?<br />
◄<br />
Zo is bijvoorbeeld voor de schare, ongetwijfeld<br />
gelukkige Apple–gebruikers, zelfs als<br />
de TU/e dit platform zou omarmen, bepaalde<br />
software gewoonweg niet beschikbaar<br />
voor <strong>het</strong> besturingssysteem.<br />
Dilemma?<br />
D<br />
e introductie van<br />
een veelheid<br />
aan eigen apparaten<br />
kan natuurlijk tot<br />
de nodige bedenkingen<br />
leiden. Vanuit <strong>het</strong> oogpunt<br />
van ondersteuning<br />
kan <strong>het</strong> niet zo zijn dat<br />
er bovenmatig veel ondersteuning<br />
in deze diversiteit wordt gestoken<br />
terwijl we zelf in onze instellingsomgeving<br />
juist door verregaande standaardisering<br />
efficiënt met de beperkte resources<br />
hebben leren omgaan. Ook bij gebruiksbepalingen<br />
voor software wordt vaak een duidelijk<br />
onderscheid gemaakt tussen een<br />
“werkplek” en een “eigen PC”. Dit kan al<br />
leiden tot praktische beperkingen bij ontsluiting,<br />
en dus functionaliteit. Daarnaast is<br />
<strong>het</strong>, omdat men bij deze eigen systemen<br />
geen inzicht heeft over de wijze waarop<br />
security ingevuld is, ook terecht reserves te<br />
hebben in <strong>het</strong> ontsluiten van “corporate”<br />
omgevingen. Echter, bij een gebruiker die<br />
hier met begrip mee omgaat, kan een “OD”<br />
met de gekende beperkingen toch een<br />
prettige additie zijn op de eigen werk- c.q.<br />
studieomgeving, en zelfs positief voor de<br />
organisatie uitwerken.<br />
Drama?<br />
N<br />
ee, <strong>het</strong> gebruik van eigen apparatuur<br />
hoeft geen tranendal te worden<br />
of direct bedreigend voor de instellingsomgeving<br />
te zijn. Vooral belangrijk is<br />
in toenemende mate <strong>het</strong> bewustzijn bij de<br />
gebruiker zelf. Het weten dat deze apparaten<br />
ondanks hun geringe omvang, heel<br />
krachtig zijn. Het abusievelijk met een<br />
Colofon<br />
2<br />
“swipe” een afspraak of mailtje weggooien<br />
is een moeiteloos uit te voeren actie. Ook<br />
zorgt de geringe bouwmaat en hoog mobiliteits-gehalte<br />
er voor dat de risico’s van ontvreemding,<br />
of <strong>het</strong> zelf ergens laten liggen<br />
duidelijk hoger zijn. En dan is <strong>het</strong> goed om<br />
vooraf te beseffen dat vaak op deze apparaten<br />
a.) inloggegevens gecached aanwezig<br />
zijn, omdat <strong>het</strong> zo “makkelijk” is b.) lokaal<br />
veel data opgeslagen aanwezig is. En<br />
dat is niet alleen voor bedrijfsinformatie<br />
maar ook bij privé-data een serieus beveiligingsprobleem.<br />
Het is daarom ook goed<br />
om te weten dat zowel in <strong>het</strong> TU/e Securityplatform<br />
BYOD hoog op de agenda staat,<br />
alswel dat er een werkgroep actief is die<br />
zich specifiek op deze materie richt. De<br />
bedoeling is dat binnen afzienbare tijd deze<br />
club met een advies voor de TU/e komt,<br />
wat een aanzet kan zijn tot een instellingsbreed<br />
beleid, en in ieder geval voor de gebruiker<br />
een reeks goed hanteerbare “Best<br />
Practices” zal opleveren.<br />
D<br />
at dit niet een “statisch” advies voor<br />
jaren gaat worden is nu al duidelijk.<br />
Op <strong>het</strong> gebied van hardware is <strong>het</strong><br />
landschap nog volop in beweging. Wie had<br />
er gedacht dat tablets een dergelijke vlucht<br />
zouden nemen, en de stormachtige functionaliteitstoename<br />
bij de huidige generatie<br />
smartphones? Ter illustratie: In Q4 2011<br />
zette Apple 11 miljoen iPads en 37 miljoen<br />
iPhones af! Deze gigantische populariteit<br />
van dit soort devices leidt er toe dat <strong>het</strong><br />
zich in snel tempo van “hebbeding” tot een<br />
serieuze factor in <strong>het</strong> bedrijfslandschap<br />
heeft ontwikkeld. De “Gartner’s en Forrester’s”<br />
van deze wereld prognosticeren dat<br />
<strong>het</strong> huidige 5% BYOD aandeel best eens<br />
tot 40-50% zou kunnen uitgroeien. Kortom:<br />
een term die de komende jaren nog tot beleidsbepalend<br />
kan uitgroeien. Bepalend op<br />
welke wijze we met ICT middelen blijven<br />
omgaan en deze zullen gaan inzetten ■<br />
Uitgever: Ronald Waterham<br />
Redactie: Fred Gaasendam, Bart Peeters<br />
Huub De Hesselle<br />
Hoofdredacteur: Corine Spoor-Kolvenbag<br />
Kopij coördinator: Anki Visscher<br />
Verslaggevers: Alle medewerkers van de TU/e<br />
Vertalingen: Steven Fritts<br />
Redactiesecretariaat: Marijke Nauta, Ineke van de Laar<br />
Nieuwsbrief.Dienst.ICT@tue.nl<br />
Laplace 1.97, tel. 4089
Software Licentie Nieuws<br />
Anki Visscher<br />
W<br />
ilt u Software-licenties bestellen<br />
voor instellingsgebruik op kostenplaats?<br />
Dit werkt als volgt:<br />
1. student meldt zich aan met een Windows<br />
Live ID;<br />
Het nieuwe loket voor <strong>het</strong> bestellen van 2. student verifieert dat hij/zij student is,<br />
deze zoge<strong>het</strong>en stuks licenties software is dat kan door de TU/e (Eindhoven Tech-<br />
Servicedesk.dienst.ict@tue.nl.<br />
nical University) te selecteren uit de lijst<br />
Als u bij de licentie ook de software-media van universiteiten en scholen;<br />
heeft besteld dan kunt u deze afhalen bij 3. student kan software gratis downde<br />
Centrale Servicedesk van Dienst ICT in<br />
<strong>het</strong> Laplacegebouw, LG 1.94.<br />
loaden.<br />
Mathematica.<br />
M<br />
et ingang van 1 juli 2012 zal voor<br />
Mathematica versie 6.0 geen nieuwe<br />
licentiecode meer beschikbaar<br />
komen. Op de software-pagina zult u dan<br />
nog wel versie 7 en 8 vinden. Mocht u hulp<br />
nodig hebben bij <strong>het</strong> overstappen naar de<br />
nieuwste versies, wendt u zich dan tot de<br />
ICT-Servicedesk van uw faculteit.<br />
Nieuwe overeenkomsten<br />
Linguistic Systems<br />
Moeten uw studenten hun scriptie in een<br />
vreemde taal schrijven, of hebben uw onderzoekers<br />
veel te maken met medische,<br />
juridische of technische terminologie in <strong>het</strong><br />
Engels of Duits? Dan is Euroglot een handig<br />
hulpmiddel bij <strong>het</strong> vertalen. Er is een<br />
nieuwe versie van Euroglot. De Souffleur<br />
module voor instellingsgebruik zal voortaan<br />
als stuks licentie te bestellen zijn op kostenplaats<br />
bij Servicedesk.dienst.ict@tue.nl<br />
in LG 1.94.<br />
Microsoft<br />
E<br />
r is een nieuwe driejarige campusovereenkomst<br />
gesloten met Microsoft,<br />
ter continuering van de inmiddels<br />
verlopen overeenkomst 2009-2011.<br />
Ten opzichte van de vorige overeenkomst<br />
is er wat uitbreiding van <strong>het</strong> aanbod. Nieuw<br />
is <strong>het</strong> A3-desktoppakket. Hierbij is <strong>het</strong> mogelijk<br />
om individuele licenties van ontwikkelsoftware<br />
af te nemen. Dit is vooral interessant<br />
voor medewerkers, omdat studenten<br />
via Dreamsparks gebruik kunnen maken<br />
van deze licenties.<br />
Dreamsparks is een website van Microsoft,<br />
http://www.dreamspark.com, waar studenten<br />
en onderwijzers aan scholen en universiteiten<br />
gratis Microsoft ontwikkelsoftware<br />
kunnen downloaden, bijvoorbeeld Microsoft<br />
Visual Studio 2008 of 2010 Professional<br />
Edition.<br />
3<br />
G<br />
ebruik van desktop-producten binnen<br />
de instelling is voor studenten<br />
en medewerkers toegestaan.<br />
Thuisgebruik van desktop-producten is<br />
voor studenten slechts toegestaan op basis<br />
van de separaat van de Campusovereenkomst<br />
aangeboden Studentenlicentie<br />
met eeuwigdurend gebruiksrecht. Deze<br />
Studentenlicentie wordt vooralsnog enkel<br />
aangeboden tot 1 april 2012. SURFdiensten<br />
is met Microsoft in overleg over een<br />
per uiterlijk 1 april 2012 aan te bieden<br />
huuroptie voor studenten, gebaseerd op<br />
<strong>het</strong> model van Student Option.<br />
Thuisgebruik van desktop-producten is<br />
voor medewerkers toegestaan, uitsluitend<br />
voor aan werk gerelateerde doeleinden.<br />
Software-wensen<br />
H eeft<br />
u specifieke wensen met betrekking<br />
tot software dan kunt u die<br />
kenbaar maken aan de ICTcoördinator<br />
van uw faculteit of dienst of bij<br />
de software-coördinator van de TU/e via<br />
software.coordinator@tue.nl. Leverancier<br />
Surfdiensten werkt er hard aan om licenties<br />
flexibeler te gaan aanbieden. Dat wil<br />
zeggen voor een bepaalde periode of met<br />
een kortere looptijd. Dit kan interessant zijn<br />
als u de software slechts gedurende een<br />
korte periode in <strong>het</strong> jaar nodig heeft, bijvoorbeeld<br />
in 1 onderwijsperiode of voor 1<br />
specifiek vak ■<br />
Gratis software<br />
voor studenten via<br />
Microsoft<br />
DreamSpark<br />
Nieuw loket voor<br />
stuks licenties<br />
voor zakelijk<br />
gebruik
Web & Walk<br />
away<br />
4<br />
Aanpassing DATA-bundels voor Smartphones<br />
André de Koning<br />
S<br />
inds 30 januari 2012 heeft T-Mobile<br />
de DATA-toevoegingen op de<br />
spraakabonnementen voor mobiele<br />
telefonie aangepast. Deze DATA- I<br />
n <strong>het</strong> kort betekent dit dat voor dezelfde<br />
kosten een ongeveer drievoudige snelheid<br />
wordt aangeboden.<br />
toevoegingen, bekend onder de naam Smartphone gebruikers die een Web&Walk<br />
“Web&Walk Standaard” en “Web&Walk Plus DATA-toevoeging hadden en qua<br />
Plus”, hebben een andere naam gekregen: snelheid hiermee uit de voeten konden,<br />
respectievelijk ”Internet” en “Internet Plus”. zouden kunnen overwegen om de overstap<br />
Naast de naamsverandering is ook de snel- te maken van Internet Plus naar Internet.<br />
heid van de nieuwe DATA-bundels gewij- Dit levert een kostenbesparing op van ruim<br />
zigd. Zie hiervoor onderstaande tabel. 30% bij gelijkblijvende functionaliteit! ■<br />
DATA-toevoeging<br />
Nieuwe functie<br />
Marian de Vaan<br />
Downloadsnelheid<br />
S<br />
inds begin<br />
oktober vorig<br />
jaar ben ik<br />
voor een deel van<br />
mijn tijd werkzaam bij<br />
de faculteit Industrial<br />
Design als adjunctdirecteur<br />
a.i.. Dat is<br />
een hele andere wereld,<br />
maar zeker ook<br />
een door mij gewenste stap in mijn carrière.<br />
Deze verandering is tijdelijk, mijn aanstelling<br />
loopt tot 1 september.<br />
Dat betekent dat ik minder tijd heb voor<br />
mijn taken bij Dienst ICT, en ik heb er dan<br />
ook een aantal moeten afstoten. Voor u als<br />
klanten van de Centrale diensten en aan<br />
de TU/e gelieerde instellingen verandert er<br />
Aanmelden voor <strong>dIChTerbij</strong> <strong>het</strong> <strong>NIEUWS</strong><br />
Contact, reageren<br />
Meer informatie<br />
Uploadsnelheid <br />
DATAlimiet/mnd<br />
Snelheid na<br />
limiet<br />
niets. U kunt nog steeds contact opnemen<br />
voor advies over automatisering in de<br />
meest brede zin van <strong>het</strong> begrip. Zoals altijd<br />
kan ik u helpen met advies voor apparatuur<br />
voor de werkplek en voor <strong>het</strong> maken van<br />
afspraken over ondersteuning. Daarnaast<br />
kan ik u ook helpen waar <strong>het</strong> gaat om andere<br />
ICT-zaken.<br />
D<br />
e dagen tussen de twee werkplekken<br />
zijn zo verdeeld dat ik op<br />
woensdag en vrijdagmiddag bij<br />
Dienst ICT in <strong>het</strong> Laplacegebouw te vinden<br />
ben. Ook op andere dagen ben ik er voor<br />
u, dan weliswaar vanaf een andere plek op<br />
de campus, maar nog steeds bereikbaar<br />
dankzij alle moderne communicatiemiddelen.<br />
Schroom dan ook niet contact met me<br />
op te nemen ■<br />
: klik hier<br />
: Nieuwsbrief.Dienst.ICT@tue.nl<br />
: Website TU/e Dienst ICT<br />
Kosten/<br />
mnd<br />
Web&Walk Standaard 384 Kbps 64 Kbps geen n.v.t. € 9,95<br />
Web&Walk Plus 1 Mbps 384 Kbps 2 GB 384/64 Kbps € 14,95<br />
Internet 1 Mbps 384 Kbps 1 GB 64/64 Kbps € 9,95<br />
Internet Plus 3,6 Mbps 1 Mbps 2 GB 64/64 Kbps € 14,95<br />
Neem bij vragen contact op met uw lokale servicedesk.
Een nieuwe versie van Sharepoint<br />
Noël Minten en Ton van Gerwen<br />
S<br />
inds 4 jaar wordt als centrale voorziening SharePoint 2007 aangeboden binnen<br />
de TU/e. Eén van de meest gebruikte SharePoint-applicaties is OASE. Share-<br />
Point geeft je de gelegenheid om op een gestructureerde manier samen te werken,<br />
om processen en gegevens bijeen te brengen en om aan document versie beheer<br />
te doen.<br />
Sinds enige tijd is de nieuwe versie van SharePoint gelanceerd: SharePoint 2010. In<br />
deze versie wordt gebruik gemaakt van nieuwe technologieën en is de vorm verbeterd.<br />
Wat biedt SharePoint 2010 en wat gaat er veranderen?<br />
N<br />
aast de nieuwe technologiën in SharePoint 2010 is de architectuur van Share-<br />
Point fundamenteel gewijzigd. Bestaande functionaliteiten zijn verbeterd en<br />
nieuwe functionaliteiten zijn toegevoegd.<br />
Aan de gebruikerskant is de meest opvallende wijziging de nieuwe, en meer modernere<br />
look-and-feel. Naast een strak uiterlijk is de interface gebaseerd op AJAX en SilverLight.<br />
Daarnaast is de inmiddels welbekende Office Ribbon nu ook terug te vinden in Share-<br />
Point.<br />
Sharepoint 2007 vs Sharepoint 2010<br />
De “ribbon” interface in SharePoint 2010 tijdens <strong>het</strong> bewerken van een pagina<br />
5<br />
►
Moderniseringsslag<br />
in<br />
Sharepoint 2010<br />
Inbellen<br />
is uit<br />
Een oude techniek ter ziele!<br />
Hans Rooijmans<br />
B<br />
egin negentigerjaren diende zich <strong>het</strong><br />
fenomeen aan om contact te maken<br />
van buiten de universiteit met systemen<br />
binnen de universiteit via een analoge<br />
telefoonlijn.<br />
Dial-in setup was de eerste mogelijkheid<br />
om via een telefoonlijn contact te maken<br />
met de<strong>Technische</strong> Universiteit om vandaaruit<br />
<strong>het</strong> internet op te kunnen en e-mail te<br />
lezen.<br />
6<br />
◄<br />
Met de look-and-feel zijn ook andere zaken veranderd en verbeterd, bijvoorbeeld:<br />
● Er worden nu meerdere browsers ondersteund, namelijk Firefox en Safari naast<br />
Internet explorer.<br />
● Er is meer integratie met Office 2010. Het bewerken van een document met behulp<br />
van Sharepoint is nu mogelijk zonder Office applicatie. Ook is <strong>het</strong> mogelijk om met<br />
meerdere gebruikers tegelijk aan een document te werken.<br />
● Lijsten en bibliotheken kunnen nog meer items bevatten.<br />
● Document sets zijn te creëren, dus een set aan documenten met gedeelde meta<br />
data. Denk daarbij aan een set documenten die samen een dossier vormen. Aan dit<br />
dossier zijn dan acties te koppelen zoals workflows, versiebeheer en <strong>het</strong> uitdelen van<br />
rechten.<br />
● Er is een verbetering in Workflow. Uitgebreidere standaard templates, eenvoudig uit<br />
te breiden met SharePoint Designer 2010. Workflows zijn in Visio te ontwerpen en<br />
vervolgens in SharePoint Designer 2010 te importeren.<br />
Migratie naar SharePoint 2010<br />
I<br />
n samenwerking met een externe partij, is Dienst ICT WINS/US aan de slag gegaan<br />
met <strong>het</strong> opzetten van een migratietraject zodat de huidige SharePoint 2007 omgeving<br />
omgezet kan worden naar SharePoint 2010. In dit traject zal er naast de huidige omgeving<br />
een nieuwe Sharepoint 2010 omgeving worden opgezet, zodat we stapsgewijs<br />
en op een gecontroleerde manier de migratie kunnen realiseren ■<br />
Voordelen:<br />
- slechts een lijn van ENERTEL naar de<br />
TU/e (2 Mbit);<br />
- de modems waren niet meer nodig;<br />
- <strong>het</strong> inbel<strong>nummer</strong> veranderde in<br />
0676004321 waardoor binnen Nederland<br />
tegen lokaal tarief ingebeld kon<br />
worden.<br />
3,5 Miljoen inbelminuten per maand waren<br />
geen uitzondering.<br />
H<br />
et inbellen bij de TU/e nam pas echt<br />
M<br />
et de komst van internetproviders<br />
een grote vlucht met de komst van<br />
met nieuwe technieken als ADSL<br />
de notebooks voor studenten. Het<br />
en kabel, werd er steeds minder<br />
was toen de enige manier om van buiten ingebeld. Toen ENERTEL werd overgeno-<br />
de TU/e bij je “spullen” te komen.<br />
men door KPN, liep <strong>het</strong> aantal lijnen tot een<br />
Het aantal lijnen liep op tot wel 210 en <strong>het</strong> minimum terug en in 2011 maakten nog<br />
aantal modems tot 90 stuks.<br />
slechts zo’n 15 personen gebruik van de<br />
In eerste instantie was <strong>het</strong> inbel<strong>nummer</strong> inbelvoorziening.<br />
een 040-<strong>nummer</strong>.<br />
De maandelijkse kosten om de voorziening<br />
in de lucht te houden waren € 1.250,00 per<br />
maand.<br />
Omdat de kosten per gebruiker onverantwoord<br />
hoog waren, werd besloten om de<br />
voorziening uit de lucht te halen. De<br />
Het toenmalige Rekencentrum heeft deze schaarse gebruikers zijn op tijd ingelicht<br />
voorziening vervolgens uitbesteed aan om, als zij nog geen abonnement bij een<br />
ENERTEL.<br />
internetprovider hadden, een abonnement<br />
af te sluiten ■
Afscheid Carel Braam<br />
Carel Braam<br />
I<br />
n september<br />
1970 was ik vanuit<br />
<strong>het</strong> hoofdgebouw<br />
getuige van<br />
<strong>het</strong> slaan van de<br />
eerste paal van <strong>het</strong><br />
rekencentrum, <strong>het</strong><br />
huidige Laplacegebouw.<br />
Het grootste gedeelte van de benedenverdieping<br />
was de computerzaal. Dat kwam<br />
omdat computers in die tijd ook zeer groot<br />
waren en verwacht werd dat er in de toekomst<br />
meer van dat soort bakbeesten zouden<br />
komen.<br />
In november 1971 studeerde ik af en werd<br />
wetenschappelijk medewerker bij <strong>het</strong> rekencentrum.<br />
Begin dat jaar was <strong>het</strong> rekencentrum een<br />
zelfstandige dienst geworden.<br />
Daarvoor maakte <strong>het</strong><br />
deel uit van de onderafdeling<br />
wiskunde. Dit<br />
was niet zo<br />
verwonderlijk, want de<br />
toenmalige centrale<br />
computer, de Electrologica<br />
X8,<br />
werd voornamelijk<br />
gebruikt voor numerieke<br />
programmatuur.<br />
Daar kwam verandering<br />
in met de komst<br />
van de Burroughs<br />
B6700 in december<br />
1972. Die machine<br />
was niet alleen geschikt<br />
voor numerieke<br />
programmatuur, maar ook voor administratieve<br />
toepassingen. Het rekencentrum<br />
kreeg er dus een taak bij, <strong>het</strong> verwerken<br />
van programma's ten behoeve van de administratie<br />
van de universiteit. Het was een<br />
pionierstijdperk, veel software moest zelf<br />
worden geschreven en bovendien vonden<br />
wij <strong>het</strong> nodig dat <strong>het</strong> operating system en<br />
de compilers van Burroughs aangepast<br />
werden. Dat leek eenvoudig, want Burroughs<br />
stelde de bron-code beschikbaar.<br />
Dit leidde tot steeds grotere problemen,<br />
want Burroughs zat ook niet stil en hun<br />
wijzigingen botsten met de onze. Eind jaren<br />
zeventig werd daarom besloten om de<br />
eigen wijzigingen ongedaan te maken.<br />
7<br />
In zekere zin luidde dit <strong>het</strong> begin in van een<br />
nieuw tijdperk. Bij de verzelfstandiging van<br />
<strong>het</strong> rekencentrum werd <strong>het</strong> een<br />
interafdelingslaboratorium genoemd. Na<br />
1980 werd die rol langzaam maar zeker<br />
kleiner. In de loop van de jaren tachtig verschoof<br />
steeds meer rekenwerk naar decentrale<br />
minicomputers. Ook begon de PC aan<br />
zijn opmars. Met de ontmanteling van de<br />
B7900 in 1989 werd er definitief een punt<br />
gezet achter <strong>het</strong> mainframetijdperk van de<br />
TU/e. Voor de rekenbehoefte van faculteiten<br />
werd een minisuper van Alliant aangeschaft,<br />
opgevolgd door een Power Challenge<br />
van Silicon Graphics. Daarna was <strong>het</strong><br />
afgelopen met <strong>het</strong> rekenen op <strong>het</strong> rekencentrum.<br />
Ondertussen waren netwerken,<br />
email, <strong>het</strong> world wide web en centrale dataopslag<br />
de belangrijkste activiteiten van <strong>het</strong><br />
voormalig rekencentrum geworden.<br />
http://cbraam.nl/Afscheid<br />
Het was een uitdaging om veertig jaar in<br />
een zich zo snel evoluerend vakgebied<br />
werkzaam te zijn. De woorden van Bob<br />
Dylan dat “He not busy being born is busy<br />
dying" waren voortdurend van toepassing.<br />
I<br />
nmiddels heeft <strong>het</strong> rekencentrum zich<br />
omgevormd tot de Dienst ICT en houdt<br />
zich alleen nog bezig met de ICTinfrastructuur<br />
van de TU/e. Het interafdelingslaboratorium<br />
is definitief ter ziele en de<br />
laatste wetenschapper is sinds 1 december<br />
met pensioen.<br />
Sic transit gloria mundi ■<br />
Einde van een<br />
tijdperk
Draad-<br />
en<br />
Zorgeloos?<br />
8<br />
Draadloos netwerk in Traverse: puzzel vordert,<br />
maar is nog niet helemaal gelegd<br />
Huub De Hesselle en Anki Visscher<br />
D<br />
e afgelopen maanden hebben we<br />
intensief onderzocht hoe de verbinding<br />
van de vaste werkplekken, te<br />
weten de desktop PC’s, van de medewerkers<br />
in Traverse verbeterd kan worden.<br />
Hierbij hebben we de volgende klachten als<br />
leidraad genomen:<br />
1. slechte performance, dat wil zeggen de<br />
snelheid van de verbinding is niet wat<br />
we ervan verwachten;<br />
2. instabiele VPN-verbindingen naar de<br />
zogenaamde Corporate Systems;<br />
3. afwezigheid van de netwerkschijven na<br />
<strong>het</strong> starten van de PC.<br />
Het onderzoek heeft zich vooral geconcentreerd<br />
op <strong>het</strong> achterhalen van de oorzaken<br />
van de problemen. Om die reden is er uitgebreid<br />
getest hoe <strong>het</strong> gedrag is van:<br />
a. de gebruikte draadloze netwerkadapters<br />
in de desktop PC’s;<br />
b. de draadloze netwerkapparatuur, zoals<br />
Acces Points;<br />
c. de software die de verbinding moet opzetten<br />
en onderhouden.<br />
Voor de punten 1 en 2 hebben we de oorzaken<br />
kunnen vaststellen en zijn verbeteringen<br />
beschikbaar in de vorm van een<br />
netwerkadapter met een ander type chip.<br />
Voor punt 3 loopt <strong>het</strong> onderzoek nog, er is<br />
tijd nodig om alle fases in <strong>het</strong> opstartproces<br />
Pinnen bij <strong>het</strong> NSC<br />
S inds kort is <strong>het</strong> mogelijk<br />
uw betalingen<br />
voor reparaties aan uw<br />
notebook, direct te voldoen<br />
bij <strong>het</strong> Notebook Service<br />
Centrum ■<br />
te doorgronden en de juiste conclusies te<br />
trekken.<br />
Een team van Back-Office-medewerkers en<br />
Gebruikersondersteuners werken intensief<br />
samen om de oplossing te vinden. We worden<br />
elke week wijzer, maar de puzzel is<br />
nog niet af. De definitieve oplossing willen<br />
we presenteren zodra dat onderzoek is<br />
afgerond en een oplossing is gevonden.<br />
Ondertussen zijn in de Orca-room op vloer<br />
2 van Traverse een aantal nieuwe PC’s<br />
opgesteld voor externe consultants i.v.m.<br />
een Oracle-project. We hebben tot nu toe<br />
kunnen constateren dat vanuit daar nog<br />
geen problemen gemeld zijn. Ondanks dat<br />
de werkplekken daar niet overeenkomen<br />
met de werkplekken voor uw medewerkers<br />
nemen wij deze en andere resultaten uiteraard<br />
mee in ons onderzoek ■
GTD (Gemeenschappelijke <strong>Technische</strong> Dienst)<br />
verandert naam.<br />
Hoe doen we dat met ICT-zaken?<br />
Sjef Berings en Anki Visscher<br />
H<br />
alf november 2011 komt de GTD<br />
met <strong>het</strong> verzoek om mee te denken<br />
over de gevolgen van de naamswijziging<br />
naar EPC (Equipment & Prototype<br />
Center) als <strong>het</strong> gaat om ICT.<br />
Twee benodigde aanpassingen zijn snel<br />
gevonden:<br />
1. Naam van de Email groep GTD. De<br />
vraag daarbij is: wie kan deze wijzigen?<br />
Bijvoorbeeld de directeur van de<br />
dienst? Is er een instructie nodig?<br />
2. De naam van de S:-schijf. Welke consequenties<br />
heeft deze wijziging voor<br />
ICT en collega’s? Binnen welke termijn<br />
is de verandering te realiseren en wat<br />
kost <strong>het</strong>?<br />
9<br />
er in principe niets van.<br />
5. Sharepoint websites. Deze zijn (nog)<br />
niet in gebruik bij de GTD/EPC.<br />
6. Website. Wijziging van de naam van de<br />
externe en interne website kan in<br />
overleg met CEC worden gerealiseerd.<br />
Contacpersonen zijn snel gevonden.<br />
Internet: Liesbeth Castelijns<br />
Intranet: Antoinette van der Voort<br />
Mooie vragen en daar gaan we natuurlijk<br />
T<br />
ot zover <strong>het</strong> plan, nu de praktijk:<br />
Eerst zullen de aanpassingen worden<br />
gedaan die geen exposure naar<br />
buiten hebben zoals de S:-schijf, ADSgroepen,<br />
printers en <strong>het</strong> loginscript. Alvorens<br />
deze wijzigingen in de praktijk te brengen<br />
worden een aantal van de omzettingen<br />
voor zover mogelijk met een medewerker<br />
van de GTD getest. Daarna wordt er een<br />
graag mee aan de slag. Een afspraak tijdstip vastgesteld waarop de werkelijke<br />
wordt gemaakt met de direct betrokkenen omzetting van de S:-schijf, printers, ADS-<br />
bij de GTD. Sjef Berings en ik, Anki Visgroepen en loginscript plaats zal vinden.<br />
scher, brengen een bezoek aan de GTD. Na de omzetting wordt er vanuit de Dienst<br />
ICT nogmaals getest.<br />
N<br />
a een uur overleg hebben we een<br />
plan van aanpak, en is <strong>het</strong> lijstje<br />
van aandachtspunten uitgebreid<br />
met nog een aantal aandachtspunten. Om A<br />
ls we de volgende ochtend in <strong>het</strong><br />
kader van de nazorg contact opnemen<br />
met de medewerker van de<br />
een idee te geven wat er allemaal bij komt GTD is hij telefonisch niet bereikbaar, dan<br />
kijken als u besluit uw naam van uw be- toch maar even ter plaatse een kijkje nedrijfsonderdeel<br />
te wijzigen, zetten we ze men. Wat blijkt: de omzetting van de vorige<br />
hier even op een rijtje.<br />
dag heeft toch niet <strong>het</strong> gewenste resultaat<br />
1. Mail. Aanpassingen worden gereali- opgeleverd: gebruikers krijgen geen S:seerd<br />
voor de emailgroepen die de schijf en geen nieuwe printers. De mede-<br />
naam GTD dragen.<br />
werker van de GTD is toen alle werkplek-<br />
2. Active Directory. Active directory OU’s ken langsgegaan om lokaal een aantal in-<br />
en groepen met GTD voorvoegsels stellingen te veranderen.<br />
worden hernoemd naar EPC-<br />
Na kort overleg en wat uitzoekwerk bleek<br />
benamingen.<br />
dat de scripttaal KIX die gebruikt wordt in<br />
3. S:-schijf. De gevolgen van de wijziging <strong>het</strong> loginscript de oude GTD-naam van de<br />
van de naam van de S:-schijf zal getest Active Directory groep nog in de cache had<br />
worden, om te onderzoeken wat de staan in plaats van de nieuwe EPC-<br />
gevolgen zijn voor documentatie die groepsnaam. Een kleine aanpassing en<br />
verwijzingen heeft naar documenten op vervolgens verschijnen overal netjes de S:-<br />
de schijf. Hoe kunnen we deze wijziging schijf en de nieuwe printers.<br />
<strong>het</strong> beste, dat wil zeggen, zonder veel<br />
overlast voor gebruikers, realiseren.<br />
4. Printers, de naamswijziging van de<br />
printers kan gerealiseerd worden via H<br />
et blijft lastig om alles tot in detail te<br />
testen, maar door de vinger aan de<br />
pols te houden kunnen zaken snel<br />
<strong>het</strong> loginscript, <strong>het</strong> gebeurt dan op de<br />
achtergrond en de gebruikers merken<br />
weer vlot getrokken worden ■<br />
GTD=EPC<br />
Samen zaken<br />
snel vlot<br />
trekken
“Ik had niet veel aan<br />
mijn oude opleiding<br />
hier in Nederland”<br />
“De gemeente zou<br />
nu Service Level<br />
Mangement<br />
kunnen gaan<br />
invoeren”<br />
10<br />
ICT-ers in ontwikkeling<br />
Fred Gaasendam en Anki Visscher<br />
D<br />
ienst ICT is volop in ontwikkeling. De afgelopen 10 jaar is de focus verlegd van<br />
Rekencentrum naar ICT dienstverlening. Werken in de ICT en in dienstverlening<br />
betekent verbinding maken tussen klant en techniek. Van ICT medewerkers<br />
vraagt dat aandacht voor gebruikers en voorzieningen, die voldoen aan de kwaliteitseisen<br />
van de gebruikers/klanten. Door de ontwikkelingen in de ICT wereld die voortdurend<br />
nieuwe technologieën oplevert, kan de ICT organisatie natuurlijk niet stil blijven staan.<br />
Om <strong>het</strong> gebruik van nieuwe ICT voorzieningen goed aan te laten sluiten bij de wensen<br />
van de gebruikers is de ICT organisatie voortdurend in ontwikkeling en ontwikkeling van<br />
ICT-ers hoort daar vanzelfsprekend bij. In deze serie artikelen willen we u laten weten<br />
wat ICT-ers in ontwikkeling zoal doen.<br />
Deze keer zijn we in gesprek met Baker Raheem, Ondersteuner ICT, bij de Centrale<br />
Dienst en Petra van Ommen, ICT Beheerder bij faculteit EE. Baker is onlangs afgestudeerd<br />
aan de Fontys Hogeschool en Petra is nog niet zo lang geleden begonnen aan de<br />
studie ICT en Business.<br />
Baker Raheem: “ik wil<br />
doorgroeien in mijn werk”.<br />
“Kijk, de scriptie is af, ik<br />
hoef hem nu alleen nog te<br />
verdedigen. Als dat goed<br />
gaat ben ik geslaagd.” Baker<br />
Raheem van <strong>het</strong> LGOteam<br />
laat trots de scriptie zien die hij als<br />
sluitstuk van zijn opleiding Bedrijfskundige<br />
Informatica heeft gemaakt.<br />
B<br />
aker volgt die opleiding aan Fontys<br />
Hogeschool en is straks dus een<br />
bachelor-titel rijker. Het is niet de<br />
enige opleiding die hij heeft. Als geboren<br />
Iraakse Koerd heeft hij al eerder in Irak een<br />
opleiding geologie gevolgd. In 1998 is hij<br />
gevlucht uit Irak en heeft hij in Nederland<br />
asiel gekregen. “Ik had niet veel aan mijn<br />
oude opleiding hier in Nederland”, aldus<br />
Baker. “Bovendien waren er niet al te veel<br />
banen voor geologen in Nederland, dus<br />
heb ik besloten om <strong>het</strong> over een andere<br />
boeg te gooien en van mijn hobby -ICTmijn<br />
werk te maken. Ik doe dat nu al weer<br />
vele jaren met plezier, maar ik wil ook<br />
doorgroeien in mijn werk. In Nederland is<br />
<strong>het</strong> als je carrière wil maken belangrijk om<br />
een opleiding te hebben, dus lag <strong>het</strong> voor<br />
de hand dat ik een opleiding ging volgen”.<br />
Hij kaartte zijn ambitie aan bij Ronald Waterham,<br />
die Baker vervolgens de ruimte<br />
bood om zich verder te ontwikkelen.<br />
Aanmelden voor <strong>dIChTerbij</strong> <strong>het</strong> <strong>NIEUWS</strong><br />
Contact, reageren<br />
Meer informatie<br />
Het onderwerp van de scriptie is Service<br />
Level Management. Baker heeft voor dit<br />
onderwerp stage gelopen bij de sector Informatisering<br />
en Beheer van de gemeente<br />
Eindhoven. Met de IT-kolom van de gemeente<br />
heeft de Dienst ICT inmiddels op<br />
allerlei vlakken een vruchtbare samenwerking<br />
opgebouwd. Zijn scriptie beschrijft hoe<br />
service level management kan worden ingevoerd<br />
in de gemeente. “De scriptie gaat<br />
dus vooral over organisatie en processen<br />
en de alignment tussen IT en business.<br />
Heel boeiend, temeer omdat er in de gemeente<br />
op dit punt nog niet veel voorhanden<br />
was. Het was voor de mensen bij de<br />
gemeente dus allemaal nieuw”. De gemeente<br />
zou nu service level management<br />
kunnen gaan invoeren, maar vooralsnog<br />
ligt de aandacht, net als bij de TU/e, bij<br />
grote bezuinigingen”.<br />
D<br />
oor zijn opleiding krijgt Baker nu<br />
veel meer perspectieven op een<br />
andere baan. “Bedrijfskundige Informatica<br />
is een brede opleiding. Degenen die<br />
de opleiding gevolgd hebben komen in banen<br />
terecht als service level manager,<br />
teamleider, informatieadviseur, procescoördinator<br />
en projectleider. Vaak is dat bij grote<br />
bedrijven of bij grote instellingen bij de<br />
overheid. Ik wil wel graag in de richting van<br />
een managementbaan. Maar nu eerst mijn<br />
scriptie verdedigen.” ►<br />
: klik hier<br />
: Nieuwsbrief.Dienst.ICT@tue.nl<br />
: Website TU/e Dienst ICT
◄<br />
Petra wil in de toekomst gaan<br />
leiding geven en meer verantwoordelijkheid.<br />
T<br />
ijdens heidagen kwam<br />
ze daar achter. Rinus<br />
van Weert, haar leidinggevende<br />
en enkele andere collega’s<br />
zagen die toekomst ook voor haar. Overleg<br />
met Ronald Waterham levert vervolgens al<br />
snel op dat een H.B.O. opleiding dan gewenst<br />
is. Welke studie wordt <strong>het</strong> dan? Na<br />
gesprekken met o.a. Joost van den Brekel<br />
kiest Petra voor de opleiding ICT en Business<br />
op de Fontys Hogeschool. De eerste<br />
twee jaar zijn al achter de rug en helaas is<br />
<strong>het</strong> programma halverwege gewijzigd<br />
waardoor er ook vakken gevolgd zijn die<br />
geen studiepunten hebben opgeleverd.<br />
“Gelukkig staat <strong>het</strong> wel goed op mijn C.V.<br />
dat ik deze modules gedaan heb”. De opleiding<br />
is vooral theoretisch, waardoor er<br />
niet altijd aansluiting bij <strong>het</strong> werk van dit<br />
moment is. Interessanter wordt <strong>het</strong> bij vakken<br />
als Bedrijfskundige Informatie Systemen<br />
(B.I.S.). In <strong>het</strong> proces rond de ontwikkeling<br />
van OASE, merkte ik dat <strong>het</strong> belangrijk<br />
is goed aan te sluiten bij de wensen<br />
van docenten en studenten voor een<br />
Nieuwe functie Hein van Lent<br />
Hein van Lent<br />
V<br />
anaf 1 januari<br />
2012 ben ik bij<br />
de faculteit EE<br />
werkzaam als ICTcoördinator.<br />
In die rol<br />
ga ik Rinus van Weert<br />
opvolgen die binnenkort<br />
met vervroegd<br />
pensioen gaat.<br />
Geboren, getogen en inmiddels weer<br />
woonachtig in de ”Brabantse Kempen”.<br />
Opgeleid in Elektrotechniek, ICT en Management.<br />
Gehuwd, vader en ook al 3 keer<br />
grootvader. Mijn andere passies zijn tuinieren<br />
en fotografie. Verder ben ik nog actief<br />
als sportleider en lid van een gilde.<br />
Op de TU/e ben ik zogezegd al een oudgediende.<br />
Vanaf 1973 ben ik werkzaam geweest<br />
bij de afdeling Administratieve Auto-<br />
11<br />
goed resultaat. En <strong>het</strong> belang van interviews<br />
met betrokkenen die kunnen helpen<br />
om de wensen duidelijk te krijgen. Door dit<br />
soort vakken te volgen, zie ik dat <strong>het</strong> uitvragen<br />
van betrokkenen in <strong>het</strong> proces heel<br />
belangrijk is.<br />
Sommige vakken gaan erg diep in op details<br />
waardoor <strong>het</strong> heel specialistisch wordt.<br />
In de praktijk zal in veel situaties doorverwezen<br />
worden naar een echte specialist.<br />
“Ik vind <strong>het</strong> mooi dat je hier de kans krijgt<br />
om door te groeien. Het is wel een investering,<br />
je moet er ook wat voor opzij zetten”.<br />
I<br />
n mijn werk gebruik ik de kennis over<br />
groepsprocessen. In projecten begrijp je<br />
beter wat er speelt en hoe je daarmee<br />
om zou kunnen gaan. Dat levert op dat je<br />
beter kijkt wat er nodig is voor <strong>het</strong> proces<br />
en daarbij kan wisselen van pet, bijvoorbeeld<br />
door afwachten af te wisselen met<br />
leiding nemen.<br />
Petra ziet de toekomst in vertrouwen tegemoet.<br />
Eerst de studie afmaken en dan op<br />
zoek naar een andere functie als groepsleider<br />
of ICT coördinator. “Ik hoop dat er tegen<br />
die tijd een leuke functie vrij komt” ■<br />
matisering, <strong>het</strong> huidige “Information Services”<br />
van de Dienst ICT. Daar heb ik me in<br />
verschillende functies met <strong>het</strong> beheer, onderhoud<br />
en projectontwikkeling van bedrijfsapplicaties<br />
zoals OWIS, OASE en<br />
ORCA bezig gehouden.<br />
Het werk van een ICT-coördinator is me in<br />
principe niet vreemd. Ik heb enkele stages<br />
gedaan bij andere faculteiten. Daarbij ben<br />
ik in de gelegenheid geweest om te ervaren<br />
hoe eindgebruikers over onze applicaties<br />
en diensten oordeelden. Zulke uitwisselingen<br />
en stages zijn leerzaam en kan ik<br />
iedereen aanraden.<br />
Voorlopig ben ik gehuisvest bij <strong>het</strong> Notebook<br />
Service Centrum in PT 1.34.<br />
Schroom niet aan te kloppen als ik u van<br />
dienst kan zijn ■<br />
“Het is wel een<br />
investering, je moet<br />
er ook wat voor<br />
opzij zetten”
Er zit zóveel<br />
onder de knop<br />
Bij ons op de PC<br />
LGO<br />
12<br />
B<br />
este lezer, in tegenstelling tot eerdere<br />
uitgaven waarbij wij problemen op<br />
de PC bespraken willen wij <strong>het</strong> deze<br />
keer over een andere boeg gooien en jullie<br />
informeren over de positieve kant van de<br />
PC.<br />
Z<br />
oals velen van jullie weten gebruikt<br />
de mens maar 10% van zijn hersenen.<br />
Dit geldt ook vaak voor de PC.<br />
De PC heeft vele “geheime” functies die<br />
velen niet kennen. In <strong>het</strong> volgende stuk<br />
zullen wij een aantal van deze “geheimen”<br />
aan jullie onthullen.<br />
Zowel de PC als de laptop zijn voorzien<br />
van een toets die gebruikt kan worden in<br />
combinatie met andere toetsen om speciale<br />
functionaliteit op te roepen. Op de PC is dit<br />
de [windows toets] en op de laptop is dit de<br />
[FN toets].<br />
Een aantal functionaliteiten op de PC (en<br />
laptop) zijn:<br />
+ L = Lockt je PC<br />
+ D = Toont je<br />
bureaublad<br />
Aanmelden voor <strong>dIChTerbij</strong> <strong>het</strong> <strong>NIEUWS</strong><br />
Contact, reageren<br />
Meer informatie<br />
+ M = Minimaliseert alle<br />
openstaande<br />
schermen<br />
I<br />
ndien je meer toets combinaties wilt<br />
leren kennen dan kun je de volgende<br />
pagina bezoeken, http://<br />
www.microsoft.com/enable/products/<br />
keyboard.aspx. Je kunt hier jouw Windows<br />
versie kiezen of Microsoft programmatuur<br />
die je wilt gebruiken. Je krijgt dan een<br />
overzicht te zien met handige toets combinaties.<br />
O<br />
p de laptop kan ook gebruik gemaakt<br />
worden van de “FN” knop in<br />
combinatie met de F1+F2+F3…etc<br />
en andere toetsen. Helaas is hier geen<br />
standaard voor en vaak is de functionaliteit<br />
van elke toets per laptop merk anders. De<br />
toetsen, met extra functionaliteit, worden<br />
aangeduid met “gekleurde” afbeeldingen<br />
op de toets.<br />
De FN toets ziet er als volgt uit:<br />
Een aantal voorbeelden van extra functionaliteit<br />
zijn:<br />
● Het uit- en aanzetten van de wifi;<br />
● Het inschakelen van beeld op een<br />
beamer of extra beeldscherm;<br />
● Het dimmen van je beeldscherm;<br />
● Het harder en zachter zetten van je<br />
geluid;<br />
● Het in standby zetten van je laptop.<br />
Wanneer je vragen hebt neem dan gerust<br />
contact op met jouw lokale servicedesk of<br />
notebook servicecenter ■<br />
: klik hier<br />
: Nieuwsbrief.Dienst.ICT@tue.nl<br />
: Website TU/e Dienst ICT
Het ST ICT jaaroverzicht 2011;<br />
<strong>het</strong> jaar in “1” en “0”; ICT bij ST<br />
Johan Van Langenhove<br />
Z<br />
o, nu <strong>het</strong> nieuwe jaar weer is losgeschoten en de laatste kruitdampen over de<br />
campus waaien is <strong>het</strong> tijd om even stil te staan bij <strong>het</strong> afgelopen jaar.<br />
Dus de hoogste tijd voor een kort retrospectief over een aantal ICT-weetjes van<br />
een faculteit, in dit geval de Faculteit Scheikundige Technologie. Zie hier <strong>het</strong> eerste<br />
TU/e ICT eindejaar lijstje:<br />
● 4900 incidenten verwerkt bij Helpdesk<br />
ST.<br />
● 196 (privé_NB) (BYOD) incidenten.<br />
● Dinsdagmiddag blijft <strong>het</strong> populairst om<br />
een incident te melden (10.3%) i.t.t.<br />
vrijdagmiddag(7.4%).<br />
● 201 user account aanvragen.<br />
● 175 user accounts verwijderd.<br />
● 544 !! computerinstallaties.<br />
● 193 nieuwe computers.<br />
● 28 nieuwe laptops.<br />
● 303 ICT-bestellingen.<br />
● 100 Windows updates voor de kiezen<br />
gehad.<br />
● 4 VMWare ESXi patch-rondes gehad.<br />
● 6 Java 6 Runtime updates (24-30).<br />
● 6 Adobe updates voor reader 9.x en 10.<br />
● Office 2010 SP1 als standaard Office<br />
pakket.<br />
● Windows 7 SP1 als standaard OS.<br />
17 met torpiq/mebroot besmette PC’s.<br />
● 65 nieuwe Wireless Access Points in<br />
bestelling.<br />
● Afscheid genomen van de laatste fysieke<br />
server, alles nu primair virtueel.<br />
● Afscheid genomen van resterende PC<br />
met Windows XP < SP3 (behalve 64bit)<br />
13<br />
● Afscheid genomen van McAfee 8.5.<br />
● 4 medewerkers volledig over op MS<br />
Lync.<br />
● 7 nieuwe Sharepoint sites.<br />
● 3 verwijderde Sharepoint sites.<br />
● 32 % groter mailvolume (196 Gb –>260<br />
GB).<br />
● 2.6 TB aan Netapp gebackuped (+9 %).<br />
● 3.5 TB aan Legato backup ( +24 %).<br />
● Nieuw UPS in gebruik genomen.<br />
● 1 nieuwe Xerox multifunctional (totaal<br />
nu 15)<br />
● 10 bestelde HP-netwerkprinters (totaal<br />
nu 63).<br />
● Printserver gemigreerd naar 64bitomgeving.<br />
● 75 IASO-accounts aangemaakt (2 TB<br />
aan data).<br />
● 11 copyright infringements.<br />
● Helpdesk en NSC ST-verhuizing naar<br />
STO 3.33.<br />
● 1 vertrekkende en 1 nieuwe ROC-<br />
stagiair.<br />
● 1 tijdelijke en 2 nieuwe<br />
studentenassistenten.<br />
● ….en nog veel meer.<br />
K<br />
ortom <strong>het</strong> was weer een bevlogen jaar en tevens een mooi moment om iedereen<br />
te bedanken die mee gedacht en geholpen heeft om onder andere dit allemaal te<br />
realiseren, zowel de decentrale als centrale ICT’ers. Laten we deze ingeslagen<br />
weg ook in 2012 voortzetten want op ICT-gebied staat weer <strong>het</strong> nodige te gebeuren,<br />
maar dat lezen we in <strong>het</strong> ICT-eindejaar lijstje van 2012. Tot volgend jaar! ■<br />
Management info<br />
nodig?<br />
Dan goed registreren
Column<br />
Een en Nul<br />
14<br />
I<br />
s een smartphone een telefoon of een<br />
computer? Antwoord: <strong>het</strong> is een computer,<br />
maar in de beleving is <strong>het</strong> een<br />
telefoon. Dat besef treedt op wanneer je<br />
gedwongen wordt je af te vragen of je een<br />
antivirusprogramma op <strong>het</strong> ding moet installeren.<br />
Een antivirusprogramma op je<br />
telefoon, da’s raar, maar op een computer<br />
is <strong>het</strong> de gewoonste zaak van de wereld,<br />
om niet te zeggen een hogelijk aan te<br />
raden stukje software.<br />
Het is ook raar om een computer tegen je<br />
oor te houden, dus blijft <strong>het</strong> beeld van een<br />
telefoon hardnekkig bestaan. Als je ondertussen<br />
naar de prestaties van je telefoon<br />
kijkt, kom je tot de conclusie dat de<br />
kracht die in die paar vierkante centimeters<br />
schuilt nog niet zolang geleden in een<br />
Pentium 3-computer zat.<br />
Daar zat ook al een virusscanner op, dus<br />
waarom niet in je mobiel? Het hardnekkige<br />
beeld van een telefoon wordt gevaarlijker<br />
als al die apparaten op een volstrekt<br />
dezelfde manier in je netwerk aanwezig<br />
zijn als de andere computers. De Windows<br />
7-machines zijn volgens de eisen<br />
van de tijd tot de tanden gewapend met<br />
digitale bestrijdingsmiddelen en digitale<br />
<strong>het</strong>e olie die we van onze vuurmuren over<br />
de vijand uitgooien.<br />
Zoniet de smartphone. De markt vervult<br />
elke klantwens op iPhone of Androidplatform<br />
met een enorme berg appjes,<br />
waarvan de werking, laat staan de veiligheid,<br />
op zijn minst erg vaag is. De vraag<br />
is verder of de besturingssystemen wel zo<br />
veilig zijn. Android bijvoorbeeld staat niet<br />
bekend om zijn grote veiligheid. Op <strong>het</strong><br />
moment dat dat leuke appje waarmee je<br />
de thermostaat thuis hoger kan zetten ook<br />
invloed blijkt te hebben op de remote control<br />
van de zonwering van onze gebouwen<br />
is <strong>het</strong> eigenlijk te laat.<br />
Bring your own device brengt dus potentiële<br />
gevaren met zich mee. Een goed<br />
netwerk lekt na verloop van tijd net zo erg<br />
als een Russische oliepijpleiding. Het enige<br />
tijdelijke voordeel dat je hebt is dat deze<br />
nieuwe markt voor potentiële hackers<br />
net zo nieuw is, zodat <strong>het</strong> aantal virussen<br />
nog meevalt. Maar die hausse komt natuurlijk<br />
nog. Wat gaan we dan doen? ■
Dienst ICT en 2012<br />
Fred Gaasendam<br />
W<br />
at staat er voor 2012 op de rol<br />
voor ICT-projecten bij de TU/e?<br />
Bij welke projecten is de Dienst<br />
ICT in 2012 zichtbaar?<br />
Er gaat in 2012 <strong>het</strong> nodige gebeuren, zeker<br />
in de onderwijssector van de TU/e. Het<br />
Bachelor College zal een flinke impact krijgen<br />
op de systemen van de TU/e, met name<br />
OASE. Dit project gaat ervoor zorgen<br />
dat de TU/e meer mensgerichte en managementvakken<br />
gaat aanbieden aan studenten.<br />
Bovendien zullen studenten veel meer<br />
vrijheid krijgen om hun eigen opleidingspakket<br />
en studieroute samen te stellen. De<br />
TU/e investeert verder aanzienlijk in de<br />
coaching van studenten vanaf de eerste<br />
intake tot aan hun masterkeuze. OASE zelf<br />
bevindt zich nu bijna volledig in de beheerfase.<br />
Vernieuwingen zullen vooral via <strong>het</strong><br />
Bachelor College tot stand komen.<br />
D e faculteit Wiskunde & Informatica<br />
is ook bezig met een groot project:<br />
Elektronisch Verrijkt Onderwijs<br />
(EVO). Dienst ICT is op diverse manieren<br />
bij dit project betrokken. EVO maakt deel<br />
uit van <strong>het</strong> Bachelor College. Het is er<br />
vooral op gericht de stof te visualiseren,<br />
digitaal te toetsen en de student directe<br />
feedback te geven op zijn werk. Tot nu toe<br />
zijn de applicaties bij W&I standalone. De<br />
faculteit wil nu graag de software geïntegreerd<br />
aanbieden, mogelijk gekoppeld aan<br />
OASE.<br />
Aanmelden voor <strong>dIChTerbij</strong> <strong>het</strong> <strong>NIEUWS</strong><br />
Contact, reageren<br />
Meer informatie<br />
15<br />
Door deze veranderingen treden er flinke<br />
wijzigingen op in <strong>het</strong> onderwijsproces. Die<br />
wijzigingen zullen uiteindelijk hun weerslag<br />
krijgen in de systemen die <strong>het</strong> onderwijs<br />
ondersteunen. Een uitdagende klus, met<br />
een centrale rol voor de systemen die door<br />
Dienst ICT beheerd worden.<br />
E<br />
en andere grote wijziging in 2012<br />
zal door RMA (Record Management<br />
Application) worden bewerkstelligd.<br />
Dit nieuwe systeem van de dienst IEC zal<br />
voor de nodige veranderingen in Sharepoint<br />
gaan zorgen. Ook Sharepoint zelf zal<br />
een stevige verandering ondergaan. Dienst<br />
ICT zal dit jaar versie 2010 uitrollen. Bij die<br />
uitrol zullen tevens My Sites op grote<br />
schaal beschikbaar komen. Die uitrol zal<br />
voor menig TU/e-er een flinke uitbreiding<br />
van ICT-tools opleveren.<br />
Een ander belangrijk item voor 2012 zal de<br />
formulering en toepassing van beleid op<br />
cloud computing worden. SURF heeft grote,<br />
maar ook omstreden, plannen voor de<br />
cloud. De TU/e zal zich op dit punt gaan<br />
uitspreken. Wanneer cloud toepassingen in<br />
<strong>het</strong> onderwijs grootschalig zullen worden<br />
toegepast, is <strong>het</strong> belangrijk dat de TU/e<br />
voor zichzelf heeft bepaald waar we in mee<br />
moeten gaan en waar en wanneer we een<br />
onafhankelijke koers willen varen.<br />
Tot slot zal ook interne informatievoorziening<br />
een ‘major issue’ worden in 2012. Onderwerpen<br />
als self-servicing en daaruit<br />
voortvloeiende vragen als <strong>het</strong> creëren van<br />
medewerkersportals zullen voor de dienst<br />
ICT belangrijk worden ■<br />
: klik hier<br />
: Nieuwsbrief.Dienst.ICT@tue.nl<br />
: Website TU/e Dienst ICT