Gemeentelijk Rioleringsplan Wormerland - Besluitvorming ...

Toetsing huidige situatie
In de Wvo-vergunning is aangegeven dat uiterlijk 31 december 2010 aan de basisinspanning
moet worden voldaan, overeenkomstig het rapport ‘Actualiseren Basisrioleringsplan
Wormerland (2008). De gemeente heeft hier inmiddels aan voldaan.
Conclusie: er is enig inzicht in de lozingen van de bedrijven binnen de gemeente. Voor zover
nodig beschikken alle bedrijven, als ook de gemeente, over de noodzakelijke vergunningen.
5.7 Klachtenafhandeling en voorlichting
Voorwaarde voor effectief rioleringsbeheer: er dient een klantgerichte benadering te worden
nagestreefd (voorwaarde 6).
De gemeente heeft een registratiesysteem waarin meldingen en klachten op gebied van
riolering en grondwater worden geregistreerd. Het aantal klachten is relatief hoog. In het
klachtensysteem van de gemeente kan geen onderscheid worden gemaakt naar het soort
klacht. Er is sprake van veel onterechte klachten, aangaande verstoppingen die niet door de
gemeente maar door de perceeleigenaren zelf moeten worden opgelost.
De gemiddelde reactietijd bedraagt één werkdag. Klachten worden gemiddeld binnen twee
werkdagen opgelost
Bij rioolwerkzaamheden, die overlast voor de burger kunnen veroorzaken, worden de
betrokkenen vooraf geïnformeerd door middel van een mededeling op de gemeentelijke
website, een huis-aan-huisbrief voor direct aanwonenden en een persbericht in de locale
bladen.
Bij reiniging van riolering worden de bewoners schriftelijk ingelicht over de werkzaamheden.
Conclusie: voor klachtenafhandeling en voorlichting wordt voldaan aan de maatstaf.
5.8 Bestrijding diffuse bronnen
Bijbehorende doelen: zorgen voor verwerking van ingezameld hemelwater (doel 4).
Diffuse verontreiniging uit het stedelijk gebied kan een belemmering vormen om de gewenste
oppervlaktewaterkwaliteit te halen. Belangrijke bronnen zijn het gebruik van chemische onkruidbestrijdingsmiddelen
in openbaar groen en op verhardingen en het gebruik van uitlogende
bouwmaterialen in de bouw en het straatmeubilair.
De gemeente tracht de verontreiniging door diffuse bronnen zo veel mogelijk te beperken door:
• De aanpak van zwerfafval en het regelmatig vegen van straten.
• Duurzaam bouwen.
De gemeente mag geen aanvullende bouwtechnische eisen stellen ten opzichte van het
Bouwbesluit. Alles wat verder gaat dan het Bouwbesluit berust op vrijwilligheid. Er zijn
echter wel mogelijkheden om de duurzaam bouwen doelstellingen door middel van
afspraken met de ontwikkelaars niet vrijblijvend te laten zijn. De gemeente wil daarom bij
bouwprojecten alleen werken met architecten en projectontwikkelaars die op een
milieuvriendelijke wijze willen bouwen. Toepassing van uitlogende materialen die de bodem
en/of het oppervlaktewater kunnen verontreinigen, wordt hiermee zo veel mogelijk
voorkomen.
• Aansturen op naleven opruimplicht hondenpoep.
• Voorkomen van foutieve aansluitingen door toepassing van verschillende kleuren van de
buizen, controle van de bouwaanvragen en intensiever toezicht bij de aanleg van riolering.
Conclusie: aan de functionele eis dat de vuiluitworp door regenwaterlozingen op oppervlaktewater
beperkt dient te zijn, wordt invulling gegeven door verontreiniging door diffuse bronnen zo
veel mogelijk te beperken.
, revisie
Pagina 41 van 60