Professionalisering van de welzijnswerker - Centre of expertise ...

doelgroep los kunnen laten
signalen oppikken en aanpakken waar nodig
mensen leren kennen
zichzelf gekend laten worden
inspelen op politieke, maatschappelijke en beleidsmatige ontwikkelingen.
Een welzijnswerker heeft verschillende posities. Hij/zij is een bruggenbouwer, is creatief en meertalig.
Hij/zij heeft een eigen positie in het netwerk en een antenne voor achtergronden die meespelen.
Een welzijnswerk is bovendien tegelijkertijd
onafhankelijk en een vertrouwenspersoon
informeel en vertegenwoordiger van een organisatie
flexibel en doortastend
aanwezig in de buurt maar staat niet op een voetstuk
een eerste aanspreekpunt en laatste hoop.
Deze kennis, ervaring en posities zet een welzijnswerker in om voor het belang van de burger op te
komen, de burger te ondersteunen in diens zelfredzaamheid en in opkomen voor zichzelf. Voor een
welzijnswerker kan een activiteit of proces kan zowel een resultaat als middel zijn, afhankelijk van de
mogelijkheden, motivatie, wensen en verwachtingen van de mensen met en voor wie de welzijnswerker
werkt.
Om de verschillende kennis, ervaring en posities te kunnen gebruiken is het van belang dat de
welzijnsorganisatie achter de welzijnswerker staat en deze vertrouwt. Ook voor de werker is het
belangrijk dat hij/zij de organisatie vertrouwt. De kennis en ervaring van de werker moet aansluiten bij
de opdracht en taken en verantwoordelijkheden moeten helder zijn.
Noodzakelijk hiervoor is een open en duidelijke communicatie tussen werker, organisatie en uiteindelijk
ook opdrachtgever en burger. Daarin moet de werker zijn eigen kennis, ervaring, rollen en behoeften
goed weten te verwoorden. Hiertoe zijn mogelijkheden vanuit de organisatie en persoonlijke inzet en
motivatie van werkers tot kritische reflectie tijdens het professioneel handelen onontbeerlijk zijn voor de
professionaliteit van de welzijnswerker.
Gebruikte bron
Schön, D.A (1991). The reflective practitioner. How professionals think in action (2e druk). Aldershot, Great
Britain, Ashgate Arena.
Een Terugblik op twee jaar Procivi CESR T | 93