Professionalisering van de welzijnswerker - Centre of expertise ...

10 BELANGRIJKE ERVARINGEN NA TWEE JAAR WERKEN
Twee jaren lang zijn professionals, onderzoekers, studenten en stafleden op pad geweest om inzicht te
krijgen in en daarmee meer greep te krijgen op hun eigen aanpak. Door te reflecteren is het legitimeren
het waarom en hoe van hun professionele interventies versterkt: de tacit knowledge werd omgezet in
explicit knowledge. Een kritische blik op de opbrengsten van het welzijnswerk is in de huidige
samenleving van groot belang. In een tijd waarin instellingen aanbestedingen moeten doen in het kader
van de WMO, is dit een belangrijk aspect van het werk geworden. Daarmee wordt enerzijds de behoefte
aan evidence based werken opgroepen, maar komt ook de noodzaak van de reflectieve professional naar
voren.
Het bovenstaand verslag maakt duidelijk dat beide aspecten een rol spelen in het huidige werkveld en
binnen onderzoeken. Voor Procivi kwam uiteindelijk het zwaartepunt te liggen bij het zoeken naar de
betekenis van de reflectieve professional, en hoe een professional in deze rol kan groeien. Hoe moet je een
evidence based good practice ontwikkelen als er geen theoretische èn concreet praktische basis ligt
waarop de professional zijn praktijk weet te funderen en legitimeren?
In de samenwerking tussen de onderzoekers en professionals is duidelijk geworden dat de verschillende
rollen verduidelijkt moeten worden naar elkaar voordat je samen op pad kunt gaan. Onderzoek wordt
binnen het welzijnswerk pas langzaam gemeengoed.
De onderzoekers in dit project hadden rollen die in het concept van actie-onderzoek terugkomen. Dit
onderscheid werd duidelijk toen het besef kwam dat er twee lijnen in dit project lopen, namelijk de
onderzoekslijn en de professionaliseringslijn. Bovendien hadden de onderzoekers in het begin de rol van
objectieve en kritische bevragers en de professionals de rol van ervaringsdeskundigen, waarna de omslag
kwam naar een actie-onderzoek met een grotere verwevenheid tussen professionals en onderzoekers.
Bij de onderzoekslijn hoort het verzamelen van data door middel van interviews, vragenlijsten,
tekstanalyses e.d. en een wetenschappelijk verantwoorde analyse van deze gegevens door
dataverwerking, analyses en rapportages. Deze worden vervolgens weer gekoppeld met de
professionals. De rol van de onderzoeker is hier die van aanstuurder, initiator en informatieverstrekker
over onderzoeksmethoden en de projectstrategie en –doelen. De rol van de professional is hier gegroeid
van een passief geïnterviewde naar een actief meedenkende werker in het weergeven van de
werkpraktijken. De professional daagt de onderzoeker uit om dieper in de taken en inhoud van het
welzijnswerk te duiken.
Naast de onderzoekslijn zien we een professionaliseringslijn, waarin communicatie en reflectie van
belang zijn. Hierbij horen de lezingen, de focusgroepen, de intervisiebijeenkomsten en de
reflectietrainingen. Deze professionalisering is deels een middel om de data voor het onderzoek (de
eerste lijn) te verzamelen en is deels een doel van het project. De rol van de onderzoeker is in het
Een Terugblik op twee jaar Procivi CESR T | 61