Professionalisering van de welzijnswerker - Centre of expertise ...

SAMENVATTING
Van september 2007 tot september 2009 zijn welzijnswerkers, onderzoekers en studenten uit
verschillende instellingen samen bezig geweest om de doelen te realiseren van het Regionaal
Innovatieprogramma Maatschappelijke Ondersteuning. Dit is een RAAK-publiek project dat bij de
projectaanvang ―Procivi‖ genoemd is.
De onderzoekers komen uit de kenniskring CESRT, die nauw gelieerd is aan de faculteit Sociale Studies
van Hogeschool Zuyd. Deze faculteit leidt op voor beroepen binnen het welzijnswerk. De
vertegenwoordigers van deze welzijnsberoepen zijn de professionals van Trajekt en Wel.Kom, die met
uiteenlopende doelen en doelgroepen werken binnen verschillende lokale situaties.
Deze verschillende situaties zijn altijd gelieerd aan sociale vraagstukken en een gewenste
maatschappelijke bijdrage die recht doet aan vragen vanuit burgers en beleid.
Niet voor niets heet het onderzoeksproject ―Procivi‖, ―voor de burger‖, want uiteindelijk gaat het om
empowerment en het ondersteunen van die burger in zijn participatie in de samenleving. Oorspronkelijk
was de vraagstelling van ―Procivi‖ sterk gericht op het benoemen van best practices om de
empowerment van de burgers te realiseren en daarmee uitdagende voorbeelden te geven van de inzet
van de professionals. Deze vraag kwam mede voort uit de behoefte in het kader van de nieuwe Wet
Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) om het welzijnswerk op het terrein van de civil society te
profileren. De professionals en burgers worden steeds mondiger. De werkers zagen behoeften en kansen.
Dit vroeg om het versterken van zelfredzaamheid van de civil society en van welzijn ten aanzien van
maatschappelijke ondersteuning. Bovendien werd een (her)professionalisering nodig geacht van
werkwijzen op het gebied van objectivering en resultaatgerichtheid, in de directe bijdrage van welzijn
aan maatschappelijke ondersteuning en in de indirecte bijdrage van welzijn via ondersteuning van
vrijwilligerswerk en organisaties, en het ontwikkelen van ketens.
Gaandeweg het onderzoeksproces bleek echter dat het zwaartepunt van het onderzoek niet bij de
interventies zelf moest komen te liggen, maar eerder bij de professional als vakkundig agoog èn als
onderdeel van diens welzijnsorganisatie en speler in het welzijnsdomein. Doelen van het project zijn dan
ook het gezamenlijk expliciteren en ontwikkelen van werkpraktijken o.g.v. maatschappelijke
ondersteuning; het gezamenlijk ontwikkelen van een methodiekboek om de ervaringen van de social
workers systematisch te beschrijven en documenteren; het verspreiden van de inzichten en resultaten
onder social workers, onderwijsprofessionals en andere betrokkenen; en het verankeren en
implementeren van inzichten en resultaten in de beroepspraktijk alsmede in opleidingen.
Nadat in het rapport deze aanleiding en doelen uiteengezet zijn, komt het onderzoekskader aan bod en
het werkproces waaronder de bijeenkomsten en samenwerking tussen welzijnswerkers en onderzoekers.
De producten van het Procivi project – Procivi Reflectie-instrument, Procivi Quick scan, Diamant
Reflectie en Methodiekboek - worden daarna besproken, aangevuld met de overige belangrijke resultaten
Een Terugblik op twee jaar Procivi CESR T | 2