Professionalisering van de welzijnswerker - Centre of expertise ...

maken en om reacties op elkaar te bevorderen, maar ook om de kernpunten niet verloren te laten gaan.
De welzijnswerkers hebben deze notulen in de maanden na de discussiebijeenkomst aangevuld via een
digitale applicatie op internet. Het doel was om de discussie voort te zetten, ondanks dat niet iedereen
samen kon komen hiervoor. Op deze manier is de mondelinge face-to-face discussie uitgegroeid in een
digitale discussie. De notulen zijn dan ook als zogenaamd ‗groeidocument‘ bestempeld, om uitdrukking
te geven aan het proces, de groei en ontwikkeling van gedachten en ideeën via internet. 4
Bijeenkomst 8
Op 14 januari 2009 stond de achtste bijeenkomst in het teken van een gesprek met een wethouder als
vertegenwoordiger van het politieke en beleidskader. De wethouder ging met de professionals in gesprek
over het thema ―de rol en positie van de reflectieve professional in het welzijnswerk‖. Op welke manier
zetten sociaal werkers enerzijds een goede praktijk neer en hoe kunnen ze die anderzijds legitimeren naar
hun omgeving? De wethouder heeft de professionals uitgedaagd om zorgvuldig naar de eigen
werkpraktijken te kijken. Belangrijke punten die uit de discussie naar voren kwamen, waren:
Er is ruimte en facilitering van reflectie op het werk nodig, maar ook de discipline van
professionals om ook daadwerkelijk iets met die feedback en reflectie te doen. Professionals
moeten tegen zichzelf zeggen: ik wil ook iets nieuws leren. De organisatie kan veel willen en
eisen, maar als de professionals zich niet openstelt, dan leert deze niks (en andersom).
Professionals moeten meer collegiaal contact maken en van de eilandjes afstappen om deuren te
openen voor andere visies.
Dezelfde technieken die professionals gebruiken voor werk met de doelgroep, moeten ze ook
gebruiken voor zichzelf en voor samenwerking met collega‘s.
Professionals moeten zelf actief voor inspraak zorgen in wat de welzijnswerker als professional
moet doen, hoe de werker een bijdrage kan leveren aan het gewenste resultaat, en in
verwachtingen van anderen over welzijnswerker. Nu er geen inspraak in het verwachte resultaat
is, gaat de werker te snel over op activiteiten neerzetten die direct meetbaar resultaat laten zien
(zoals concrete activiteiten en aantallen deelnemers).
Professionals moeten zelf zorgen voor een eigen bijdrage aan het opstellen van concrete doelen
Bijeenkomst 9
en resultaten van hun werk, desnoods samen met de opdrachtgever, manager of gemeente.
Professionals moeten daarbij de beoogde resultaten concreet benoemen (in plaats van ‗meer‘ of
‗beter‘). Dit houdt ook in dat ze de eigen onmeetbare doelstellingen en wensen expliciet maken.
Op 21 januari 2009 werd de negende bijeenkomst gehouden op Hogeschool Zuyd te Maastricht. Hierbij
waren niet alleen professionals uit de eerste ring, maar ook collega‘s uit de tweede ring nadrukkelijk voor
4 Dit document is te vinden in bijlage 4.
Een Terugblik op twee jaar Procivi CESR T | 37