Professionalisering van de welzijnswerker - Centre of expertise ...

professional en zijn handelingsbekwaamheid meer onderzocht en geprofileerd moet worden.
De Vries (2007) wijst op het belang van de inzet van een deskundige en betrokken professional naast de
nadruk op (evidence based) methoden. Hij geeft de suggestie dat onderzoek zich niet exclusief op de
methoden moet richten, maar minstens zoveel aandacht moet geven aan de effectieve professional. Naar
aanleiding van een analyse van onderzoeken van Wampold (in De Vries, 2007) komt de Vries tot de
conclusie dat de ‗common factors‘ een groot aandeel hebben in succesvolle professionele interventies. Het
gaat daarbij om zaken als de kwaliteit van de relatie tussen de cliënt en de professional, de actieve
deelname en het vertrouwen dat de professional een goede ondersteuning biedt.
In deze visie draagt de methodiek slechts 20% bij aan de effectiviteit van een methode. De klant bepaalt
20% (motivatie, complexiteit van de problematiek) en de handelsbekwaamheid van de professional
bepaalt 60%. Dit voorbeeld heeft betrekking op individuele hulpverlening in het kader van het
maatschappelijk werk. Hoewel in het sociaal-cultureel werk de verhoudingen anders kunnen liggen,
geeft dit wel aan dat de rol van de professional niet weg te denken is wanneer we het hebben over de
effectiviteit van een product. Het is dus ook de vraag of een (evidence based) methodiek voor elke
situatie in elke wijk en bij elke professional even goed zal uitpakken. Er worden verschillende strategieën
gevolgd binnen dit discours, zowel door wetenschappers, professionals, leidinggevenden als
beleidsmakers. Dat bracht mee dat deze discussie ook binnen Procivi in vele toonaarden gevoerd werd
tussen deze belanghebbenden over de diverse standpunten. Wederom boden de drie perspectieven ons
een middel om vanuit en binnen Procivi een standpunt te kunnen innemen en daarmee de discussie te
kunnen voeren.
Uit deze discussie kwam binnen Procivi naar voren dat wijken en buurten specifieke kenmerken hebben.
Elke doelgroep binnen de buurt of wijk heeft bepaalde behoeften, wensen en krachten. Professionals
dienen in te spelen op deze kenmerken, behoeften en krachten. De stabiele factoren herkennen, en
daarmee werken, is de kracht van een bekwame welzijnswerker. Ook bleek uit de discussie binnen
Procivi dat evidence based practices niet noodzakelijkerwijs een good practices hoeven te zijn wanneer ze
door handelsonbekwame professionals worden uitgevoerd. Ongewenste situaties binnen het
welzijnsdomein worden niet door één factor veroorzaakt. Het gaat ook niet om objectieve
omstandigheden die aangepakt kunnen worden door één gerichte interventie, maar om betekenissen die
mensen aan deze omstandigheden toekennen. Daardoor is oorzaak en gevolg moeilijk vast te stellen in
het complexe web van belanghebbenden in de sociaal culturele, economische en bestuurlijke domeinen.
(Rovers & Kooijmans, 2008) Deze discussie, conclusies uit de groepsbijeenkomsten en literatuurstudie
leidden tot een koerswending tijdens het project. De uitgangspunten van de Vries en Spierts zoals
hierboven vermeld zijn, werden meer richtinggevend voor het gezamenlijke onderzoek van professionals
en onderzoekers.
Tijdens het project merkten we dat veel professionele kennis impliciet is en dat werkers intuïtief werken
en op basis van hun ervaring te werk gaan.
Een Terugblik op twee jaar Procivi CESR T | 28