WERKEN MET COMPETENTIES - Universiteit Twente

26 Hoofdstuk 2
COMPETENCIES. Effective workers can productively use:
Resources: allocating time, money, materials, space, staff;
Interpersonal Skills: working on teams, teaching others,
serving customers, leading, negotiating, and working well
with people from culturally diverse backgrounds;
Information: acquiring and evaluating data, organizing and
maintaining files, interpreting and communicating, and using
computers to process information;
Systems: understanding social, organizational, and technological
systems, monitoring and correcting performance, and
designing or improving systems;
Technology: selecting equipment and tools, applying
technology to specific tasks, and maintaining and troubleshooting
technologies.
THE FOUNDATION. Competence requires:
Basic Skills: reading, writing, arithmetic and mathematics,
speaking and listening;
Thinking Skills: thinking creatively, making decisions,
solving problems, seeing things in the mind’s eye, knowing
how to learn, and reasoning;
Personal Qualities: individual responsibility, self-esteem,
sociability, self-management and integrity.
Figuur 2.2 Workplace Know-how (bron: SCANS, 1993)
De nationale aandacht voor de SCANS lijkt nu grotendeels te zijn verdwenen.
Tegenwoordig is er veel belangstelling voor het ontwikkelen van standaarden
gekoppeld aan bedrijfssectoren (NSSB, 1998b). Er is een National Skill
Standards Board opgericht om de ontwikkeling van standaarden te coördineren.
De NSSB heeft richtlijnen opgesteld waarmee de bedrijfssectoren de standaarden
kunnen vaststellen (NSSB 2000a; 2000b). De Board hanteert drie skillscategorieën:
academic knowledge and skills, zoals lezen, schrijven, wiskunde
en natuurwetenschappen; employability knowlegde en skills, zoals
vaardigheden die nodig zijn voor een groot aantal beroepen en die betrekking
hebben op communicatie, informatieverwerking, het oplossen van problemen,
het nemen van beslissingen, plannen, teamwork, leidinggeven aan medewerkers,
de eigen ontwikkeling en loopbaanontwikkeling; en occupational and
technical knowledge en skills die betrekking hebben op performance in
specifieke beroepen. Voor de laatste categorie geeft de NSSB slechts algemene
richtlijnen (2000a). De overige twee categorieën zijn meer in detail uitgewerkt