5330/5340 IP-telefoon Gebruikershandleiding - Mitel Edocs

Andere functies gebruiken
Accountcodes
ACD
Gebruikershandleiding voor 5330/5340 IP-telefoons
Een accountcode is een reeks cijfers die u toewijst aan uw gesprekken, meestal voor
administratieve doeleinden. De code identificeert de account in de gespreksrecords die uw
systeem genereert. Een geforceerde accountcode wordt meestal ingevoerd vanaf een ander
toestel, en zorgt ervoor dat u functies kunt gebruiken of gesprekken kunt voeren die anders niet
mogelijk waren vanaf dat toestel. Neem contact op met de systeembeheerder als u deze
functie wilt inschakelen op uw telefoon.
U gebruikt als volgt accountcodes:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies de cijfers van de accountcode.
3. Druk op #.
U voert als volgt een accountcode in tijdens een gesprek:
1. Druk op Superkey (moet bij een toets zijn geprogrammeerd).
2. Selecteer Accountcode.
3. Kies de cijfers van de accountcode.
4. Druk op de softwaretoets Opslaan.
5. Ga op een van de volgende manieren te werk:
• Druk op de toets Ja voor een geverifieerde accountcode.
• Druk op de toets Nee voor een niet-gecontroleerde accountcode.
Als uw telefoon is ingeschakeld voor ACD, kunt u zich aanmelden als agent. Wanneer er geen
agent is aangemeld op een voor ACD ingeschakeld toestel, wordt de melding AFGEMELD
weergegeven.
U meldt zich als volgt aan als een ACD-agent:
1. Druk op de Superkey.
2. Druk op Ja.
3. Voer uw agent-ID in met het toetsenblok.
4. Druk op Enter.
De tekst AFGEMELD verdwijnt.
- 63 -